みさんからのcutill 城南店 RIKOの口コミ

みさんの口コミ

女性 / 20代後半

★★★★★

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施術の次の日にボロボロ取れてきましたとメッセージしたにもかかわらず対応は本当に最悪です。
そもそも仕事の都合上、土曜日しか無理なので土曜日に予約しました。
お直しは5日以内なので土曜日にしか来店ができないなら半額出してと言われました
その後3日経ったのでメッセージ送れなくなり、送れなくなったら何事も無かったかのようにフェードアウトされましたのでレビューさせて頂きます

ボロボロ取れてくるのはそちらのミスなのに何がなんでも5日以内に来ないと直さないなんて
仕事早退しろとでも言っているのでしょうか。

120本のメニューを選びました
まだ施術から10日ほどしか経過していませんが右目のエクステ全滅です。左目も目尻の数本しか残っていません
仕事でアイメイクはしないですしクレンジングオイルも使っておりません。上瞼に洗顔料やらシャワーが直接触れることもしておりませんので洗顔で取れることは100%有り得ません

未だに
貴重な休みの時間とマツエク代とガソリン代をドブに捨てた気持ちしかありません

対応してください

マツエク　120本 ¥3,850

来店日：2024年3月9日

cutill 城南店 RIKOさんからの返信

口コミありがとうございます。
この度はご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じ事の無いよう技術の見直しや、技術の向上も含め徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。

当店といたしまして施術日から5日以内ですと無料でお直しさせて頂く事が可能ですので料金の発生しない5日以内にご来店頂けないかと思い5日以内にご来店可能な日にちは無いですか？とメッセージ送らせて頂き、5日以内のご来店は難しいという事でそれ以降の6~10日でしたら施術時に頂いた金額の半額を頂いております、とお伝えした次第でした。
書かれているような受け取り方になってしまったのならこちらのお伝え方が悪かったと反省しております、大変申し訳ございませんでした。

フェードアウトについてですがお直しについてのメッセージやり取り後お客様からお直しはやめておこうと思う、とご返信頂いたのでその後は返信致しませんでした。

Jr.アイリストのためこのようなメッセージを頂いたのが初めてでしたので至らない点が沢山あった事反省しております。
返金対応は行っておりませんのでこちらの返信で対応とさせて頂きます。

この度はご来店ありがとうございました。

返信日：2024年3月20日