Yuna nail

yuna yuna

はーさんの口コミ

女性 / 10代後半

オフのみで利用しました。施術者の方の声掛けは素敵でしたが、削られすぎました。自爪もけづられてしまい爪がペラペラになってしまいました。お会計の際は渡した金額を確認されませんでした。多く渡していないか不安になったのできちんと確認してほしいです

スカルプオフ／チップオフ　3000円 ¥3,000

あやさんの口コミ

女性 / 40代前半

昨日ネイルしていただきましたが、爪先がもう剥がれてしまいました。どうすればいいのでしょうか。 オフも機械のせいなのか、とても熱かったです。

持ち込みデザイン4000円 ¥4,000

yuna yunaさんからの返信

大変申し訳ございません。 よろしければ、こちらに個別でメッセージをいただけますでしょうか。私のほうで責任を持って対応させていただきます。 また、前回オフする前の爪の状態についてですが、今回は埋め込みのシェル（隠しシェル）のデザインで、ジェルがかなり厚めに施されていました。そのため、何層かに分けてオフする必要がありました。 できるだけ痛くならないよう、機械も強く当てず、かなり慎重にオフさせていただいたのですが、ジェルの厚みがあったため、どうしても時間がかかってしまいました。 それでも熱く感じさせてしまったこと、本当に申し訳ございません。 この度はご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

返信日：2026年9月2日

neさんの口コミ

女性 / 10代後半

ネイルニッパーで一思いに切るせいで基本痛いです。爪にヒビが入り､次の日にはそのヒビが引っかかり爪が割れました。施術時に左の親指の爪が誤って割れたせいか左手の爪は丸く整えてくれましたが、右手はニッパーで切りっぱなしの真っ直ぐの形で終わりました。

オフのみ　2000円 ¥2,000

yuna yunaさんからの返信

　この度は、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。 施術中は、爪をカットする時や形を整える時にも、その都度お客様に確認しながら施術をさせていただいておりました。その際、お客様から痛みや違和感についてのお申し出もなく、施術後も特に問題がないように見受けられたため、こちらとしては問題なく施術できているものと思っておりました。 今回、このようなご不快な思いをさせてしまったことにつきましては、申し訳ございません。

返信日：2026年9月1日