YOSHIMI

ヨシミ nail

ヨシミ nailさんからの返信

この度は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご予約時にはアプリ上で「フットネイル」をご選択いただいておりましたが、ご来店後にハンドネイルへ変更をご希望されたため、当店では事前にハンドネイルの施術準備ができておらず、急遽対応させていただく形となりました。 また、施術や料金についての説明が十分に伝わらず、ご不快な思いをさせてしまったことについてもお詫び申し上げます。 次のお客様のご予約時間との兼ね合いもあり、十分な対応ができなかった点につきましても、申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は施術内容や料金について事前にしっかり確認・説明し、より丁寧な対応を心がけてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。