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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した100%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.9
ミニモでの対応
4.9
116件の口コミ中21〜40件表示
hikariさんの口コミ
女性 / 20代後半
1日経ってもやっぱり納得できないし悲しいので書きます。 mekuの雰囲気や美容師さんやアシスタントさんが好きで何回か通っていますが、昨日の対応が酷すぎてもう行きません。 西山さんの後の時間も大丈夫とのことだったので当日急にメニューを足すようお願いしましたが、アシスタントの方が8割の施術でした。 もはや縮毛の2度目の薬剤塗るところとカラー剤の塗るほとんどのシャンプートリートメントのは全てアシスタントさんでした。 たしかに全部を1人で担当するのは難しいですし今まで通った時もアシスタントと一緒にや手伝ってくださることもありました。 でもカラー剤全てアシスタントさんって、、？ アシスタントさんはとても素敵な方でしたがスタイリスト料金を払って私は西山さんにお願いしているはずです。 なのに１回も様子も見にこないのはどういうことでしょうか？ 忙しいのかなと思って見てみたら新規の方の髪を巻いてました。その後時間空いてる時もこちらを見にこずレジや次の方？と話しておりました。 え？カラーと髪を巻くので髪を巻く方にいくんだ、、新規優先なんだと思ってすごくかなしかったです。 こちらに来る時も謝罪とかあるのかなとか思ったら特にありませんでした。いきなり話にはいってきました。 それでスタイリスト料金のカラー7500円は本当に納得がいきませんでした。 それならカラーだけでもアシスタント料金にしてほしかったです。だって全てアシスタントさんが塗ってくださったので。 スタイリスト料金で指名して予約していってるのを今一度考えて欲しいです。 3人同時施術するなら少しはこちらも意識して欲しいです。 美容院は私にとってキラキラしていて毎回行くのを楽しみにする場所だったのに今回みたいなことをされたのは初めてでびっくりしてとても悲しいです。 高いお金を払ってきているという認識がないように思えました。 普段クチコミなど書きませんしよっぽどのことがないと言いませんが今回ばかりは疑問も不満も残ったので書きました。 mekuの落ち着いた雰囲気が好きだったのでどんどんお客さん入れて同時施術！アシスタントに任せるところは任せる！みたいな雰囲気になってしまってとても悲しいです。
来店日：2025年1月8日来店回数：4回
西山 紗耶香🪽 透明感カラー/ボブさんからの返信
ぴ様 先日はご来店頂きありがとうございました。 たくさんある美容室の中からmékuを選んでご来店頂いたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 縮毛矯正の2剤からカラーの施術、シャンプートリートメントの施術のほとんどをアシスタントに任せる形になってしまい、スタイリストの自分が携われず大変申し訳ございませんでした。 自分としてもなるべく施術に携わりたいと思い努めてはいたのですが他のお客様を優先しているように感じさせてしまい、カラーの施術などに携われなかった事についての謝罪の言葉もなかったこと、振り返って配慮が足りていなかったと反省しております。 mékuで過ごして頂く時間を楽しくてリラックスできる時間にしたいという気持ちを強く持っていつもお仕事をさせて頂いております。 アシスタントに手伝ってもらいながらの施術になる為、どうしてもスタイリストが担当できない時間もできてしまうのですが同時にご来店頂いているお客様みなさんにご満足頂けるよう、悲しいお気持ちにさせてしまわないよう考えていきたいと思います。 楽しみにmékuに来て下さったのに悲しいお気持ちにさせてしまい悔しい気持ちでいっぱいです。 今回ぴ様に頂いたご意見を真摯に受け止め、今後このような事がないよう自分の仕事を見直して改善していきます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年1月10日
カオリ카오さんの口コミ
女性 / 30代前半
理想のカラーに近づく為に毎回カウンセリングが丁寧で出来上がりも大満足です。Wカラーのメニューに変更して頂き長時間の施術所でしたが退屈せずおしゃべり楽しかったです(^^)赤髪を楽しみます♪またよろしくお願いします！
来店日：2025年1月6日来店回数：7回西山 紗耶香🪽 透明感カラー/ボブさんからの返信
カオリ様 先日はご来店頂きありがとうございました！ カラーも満足いただけて私もとっても嬉しいです☺️ 暖色カラーとってもお似合いでした！✨ 長時間の施術になってしまいましたが、負担になっていなくて安心しました😌 また色の抜け具合や次どんなカラーにしていくかぜひご相談ください！ またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年1月10日
TMさんの口コミ
女性 / 20代後半
要望をしっかり聞いていただき理想以上の仕上がりにしてくれました！ありがとうございました！またお願いします！
来店日：2024年12月4日もあさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術がとても丁寧でカットもカラーもアバウトな状態でしたが、細かくカウンセリングして下さり、また施術中にも確認して下さりととても安心しておまかせすることができました。
来店日：2024年11月22日
聖さんの口コミ
女性 / 20代後半
カットとても可愛いくてお気に入りです！ 鏡見るたび幸せです笑 ありがとうございました💭🎀
来店日：2024年9月23日来店回数：3回
FIKAさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧にカットしていただけて大満足です！ また次回もよろしくお願いいたします！
来店日：2024年8月21日来店回数：5回kaedeさんの口コミ
女性 / 20代前半
曖昧なオーダーでしたが、自分に似合う髪型にしていただけてとても嬉しいです。ありがとうございました🫶🏻
来店日：2024年7月7日michさんの口コミ
女性 / 20代前半
お店の雰囲気が落ち着いていてすごく可愛かったです🤍 希望に沿ってカウンセリングして下さり、とても良かったです！通いたいなと思える美容院でした！またよろしくお願いします💞ありがとうございました🙂↕️
来店日：2024年6月24日西山 紗耶香🪽 透明感カラー/ボブさんからの返信
mich様 先日はご来店頂きありがとうございました！♡ お店の雰囲気も褒めて頂けて嬉しいです！ 赤みの入ったブラウンとってもお似合いで可愛かったです✨ また色落ちしてしまったらぜひカラーしにいらして下さい！ またぜひご来店お待ちしております☺️
返信日：2024年6月25日聖さんの口コミ
女性 / 20代後半
今回もとても素敵に仕上げてくださいました♡ ありがとうございました！
来店日：2024年6月13日来店回数：3回
かほさんの口コミ
女性 / 20代後半
ざっくりとした注文をしてしまいましたが理想通りの仕上がりでとても満足です！ 丁寧に対応してくださりありがとうございました また伺いたいと思います！
来店日：2024年5月22日来店回数：2回
ゆしさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても素敵なオリーブベージュにしてくださりました。 スタッフの皆様が優しく対応してくださり心地の良い時間でした。またお願いいたします。
来店日：2024年5月9日
ゆいさんの口コミ
女性 / 20代後半
絶対に褒めてもらえて 満足できる髪型髪色にしてくれます♡！ 好みをわかってくれているので 半分以上お任せしてます笑 カットカラー＋インナーも追加で 長時間の美容室滞在でも ハッピーになれる、まったりな美容室
来店日：2024年5月5日来店回数：14回
ミウさんの口コミ
女性
この度は施術していただきありがとうございました！まずご本人がとてもおっとりされてて優しい方なので初めての場所でも安心してお任せできました！西山さん以外の方もみんなとても感じが良かったです✨ 私が元々ロングが好きなのですが突発的にかなり短めのボブにしたくなりお願いしたのですが、人生で1番短い髪型が1番気に入りました！！！丁寧にカウンセリング&カットしていただき、西山さんにお願いして良かったなと思いました🫶 早速何人かも友達に写真送りましたがみんな大絶賛です笑 明日仕事に行くのも楽しみです！ありがとうございました！ またお願いしたいです👀💕
来店日：2024年4月7日Mさんの口コミ
女性 / 20代前半
複雑な経歴の髪の毛にも優しく対応してくれて凄い可愛くしてくれました🐈🫧 今まで美容院が定まらなかったのですが、これからは紗耶香さんにお願いしようと思います🤎 次もよろしくお願いします〜🥧♡
来店日：2024年3月22日来店回数：2回りんさんの口コミ
女性 / 20代前半
自分がやりたいカラーになるように色落ちも含めて考えて施術してくださいました！またこれから暗い髪色にしなければいけないなどの相談に対して丁寧にカウンセリングしてくださったので安心してやりたいカラーにすることができました！ またお願いします☺️
来店日：2024年3月21日来店回数：3回paluさんの口コミ
女性 / 30代前半
ありがとうございました♪ 髪の長さが中途半端でアレンジが難しいと相談させていただいたところ、親身になって教えていただきとても理想通りのヘアスタイルになりました！！早速三つ編み真似してみましたが今の長さでとても可愛いアレンジが見つかり、これからこの髪型で楽しんでみたいと思います♡またぜひお願いします！
来店日：2024年2月8日来店回数：6回punaさんの口コミ
女性 / 20代後半
色味や入り方など一緒に考えてくださりました！ カットもカラーもこまめに声をかけてくださって、スタイリング方法まで教えていただいてありがとうございました☺️🌟とてもお気に入りです！
来店日：2024年2月8日来店回数：3回
ゆかさんの口コミ
女性
先日はどうもありがとうございました☺️ カウンセリングの中でこちらの要望を汲み取ってくださり、カラーもカットもとても気に入ってます！ 前日の急な予約でヘアセットをお願いし、予定時間よりも短い施術時間にもかかわらず可愛く仕上げてもらえて本当に大満足です！とても楽しい１日を過ごせましたー！ おしゃれな店内や素敵なスタッフの方たちのおかげで終始和やかで楽しい時間を過ごすことができました。可愛くて素敵な人柄に癒されましたー！居心地よかったです。ありがとうございました！ カラーカットトリートメントヘアセット本当に全部お任せして大正解でした！また横浜を訪れた際にはお願いします🥰
来店日：2024年2月2日
りさんの口コミ
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました♪ カウンセリングの際に髪について困ったことなどを親身に聞いてくださったり、カットでは積極的に提案をしてくださったりしてとても良かったです‼︎ 仕上がりも自分が納得いくものになり、嬉しくて帰り道はるんるんでした😂 カットをしてる際のお話も楽しくて、またお話したいなって思いました🩵 美容院の雰囲気や店員さんの細やかな対応がとても良かったので、また行きたいと思います！ ありがとうございました☺️
来店日：2024年1月29日
⭐️さんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な対応をしていただきとても相談しやすかったです。 仕上がりも想像以上に可愛くしてもらい大満足です🩵 機会がありましたらまたよろしくお願いします！
来店日：2024年1月29日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
mékuの詳細情報
- エリア
- 関内駅
- 営業時間
- 月 10:00-19:00 火 10:00-19:00 水 10:00-19:00 木 10:00-19:00 金 10:00-19:00 土 10:00-19:00 日 10:00-19:00 祝 10:00-19:00 火曜日は定休日になります！
- お支払い
- 現金可Mastercard / Visa / JCBPayPay / QUICPay / iD / 交通系IC
- 席数
- 5席
- 駐車場
- 近くにコインパーキングあり
- 禁煙・喫煙
- 禁煙
- お子様連れ
- キッズスペースあり
- サロン電話番号