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ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した91%のお客様が満足しています- フットネイルが好評フットネイルを施術した94%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
Lulua hinaの口コミ
仕上がり・技術
4.9
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.8
47件の口コミ中1〜20件表示
yoyoyoさんの口コミ
女性
持ち込みなのに悩んでしまったが、色々教えてくれて無事理想通りのデザインになりました。いつもありがとうございます。
来店日：2025年12月26日来店回数：11回
にーさんの口コミ
女性 / 30代後半
いつも大満足です！
来店日：2025年12月23日来店回数：7回
のさんの口コミ
女性 / 20代後半
途中まではとても上手で、「お願いしてよかったな」と思っていました。ただ、持ち込みデザインの画面を一度見ただけだったので、「簡単なデザインだから覚えているのかな？」と少し不安に感じていました。 その後、案の定持ち込みのデザインとは違う仕上がりになってしまい、とても残念でした。 どうしてもそのデザインが良かったため、事前にメッセージでも画像を送り「大丈夫です」とお返事をいただき、当日も再度確認のためにお見せしていました。 それにもかかわらず、完成後に「時間内だと難しいです」と言われてしまい、正直納得がいきませんでした。 素人が見てもフレンチになっていると分かる写真だったので、持ち込みデザインとして事前確認までしただけに、本当に残念です。 「確認すればよかったです」「すみません」の一言があれば、受け取り方も違ったと思います。
来店日：2025年12月12日
Lulua hinaさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、仕上がりにつきましてご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございません。 事前に画像をお送りいただき、当日も再度デザインの確認をしていただいたにもかかわらず、最終的にご希望のデザインと異なる仕上がりとなってしまったこと、また完成後に「時間内だと難しい」とお伝えしてしまったことは、すべて私の確認不足・判断不足です。誠に申し訳ございません。 また、記載いただいた通り、きちんとしたお詫びや確認の言葉をお伝えできなかった点についても、深く反省しております。 本来であれば、事前の段階で時間内に可能かどうかを明確にお伝えし、少しでも不安があれば途中で確認・ご相談をするべきでした。その基本ができていなかったことを、真摯に受け止めております。 今回いただいたお言葉は、今後の施術・事前確認・カウンセリングの在り方を見直すための大切なご意見として、必ず活かしてまいります。 この度は本当に申し訳ございませんでした。 お忙しい中貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日：2025年12月19日
さやたんさんの口コミ
女性 / 20代前半
素敵なデザインに仕上げていただきました！ ありがとうございました！！！
来店日：2025年12月5日にーさんの口コミ
女性 / 30代後半
フレンチの色もたくさんの中から選べました！ また是非お願いしたいです
来店日：2025年11月26日来店回数：7回yoyoyoさんの口コミ
女性
形もカラーも思い通りになりました。 秋らしく素敵に仕上げてくださりありがとうございました♡
来店日：2025年10月27日来店回数：11回にーさんの口コミ
女性 / 30代後半
今回で4回目でしょうか.... いつも可愛いデザインで迷ってしまいます 施術もスピーディーです またぜひお願いしたいと思います！
来店日：2025年8月26日来店回数：7回
ちぇりーさんの口コミ
女性 / 50代後半
親切な対応でとてもよかったです。 可愛く仕上げて頂き、 ありがとうございました。 またお願いしたいです。
来店日：2025年7月31日来店回数：3回にーさんの口コミ
女性 / 30代後半
今回で3回目です いつも可愛いデザインでとても気に入っています そして、とても丁寧に仕上げてくださいます ありがとうございます またリピートしたいです！
来店日：2025年7月28日来店回数：7回Lulua hinaさんからの返信
今回もご来店いただきありがとうございました！ またお忙しい中口コミもありがとうございます。 また機会がありましたらよろしくお願いします！
返信日：2025年7月28日
こっちゃんさんの口コミ
女性 / 50代後半
色味や雰囲気を一緒に考えてくれて、ありがたかった。 何と言っても今回のネイルはすっごく可愛くてお友達にも褒められました。ありがとうございます
来店日：2025年7月24日来店回数：3回
minoさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術がとても丁寧で安心してお任せできました😌✨ デザインの色味も親身に相談に乗っていただき、とっても可愛く仕上がり大満足です！ またお願いしたいと思います。
来店日：2025年7月14日来店回数：2回にーさんの口コミ
女性 / 30代後半
すごく可愛く仕上げていただきました 接客や雰囲気も居心地がよかったです ありがとうございました！
来店日：2025年6月27日来店回数：7回Lulua hinaさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ またお忙しい中口コミもありがとうございます。 また機会がありましたらよろしくお願いします！
返信日：2025年6月30日yoyoyoさんの口コミ
女性
今日も親切なアドバイスと丁寧な施術ありがとうございました。そして癒しの時間をいつもありがとうございます。
来店日：2025年6月23日来店回数：11回Lulua hinaさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ またお忙しい中口コミもありがとうございます。 またお話できるの楽しみにしています！ また機会がありましたらよろしくお願いします！
返信日：2025年6月30日
すんすんさんの口コミ
女性
今回も対応していただきありがとうございます！ ゴールドの色すごく気に入りました♡ 靴下脱いだ後、爪を見てまたテンション上がりました笑 また機会がありましたらよろしくお願いします。
来店日：2025年6月4日来店回数：2回Lulua hinaさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ またお忙しい中口コミもありがとうございます。 また機会がありましたらよろしくお願いします！
返信日：2025年6月24日
まーちゃんさんの口コミ
女性
スカルプの時からのネイルでやり尽くし。そんな時、言葉数は少ないですが、とても可愛い方。一生懸命に施術下さり。綺麗なネイルして下さり感謝致します。ありがとうございます。またお願いしたいです。
来店日：2025年5月14日来店回数：3回Lulua hinaさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ またお忙しい中口コミもありがとうございます。 また機会がありましたらよろしくお願いします！
返信日：2025年5月19日まーちゃんさんの口コミ
女性
丁寧で素敵な施術。ありがとうございました。
来店日：2025年4月22日来店回数：3回Lulua hinaさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ またお忙しい中口コミもありがとうございます。 また機会がありましたらよろしくお願いします！
返信日：2025年5月16日
kanさんの口コミ
女性 / 20代後半
デザインも自由に選べて嬉しかったです✨
来店日：2025年4月19日Lulua hinaさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ またお忙しい中口コミもありがとうございます。 また機会がありましたらよろしくお願いします！
返信日：2025年5月16日
natsuさんの口コミ
女性
オフからとても丁寧な施術で 練習モデルでやらせて頂いたのが 申し訳ないくらいでした。 是非またお願いしたいと思います。 今日はありがとうございましたm(_ _)m
来店日：2025年4月18日Lulua hinaさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ またお忙しい中口コミもありがとうございます。 また機会がありましたらよろしくお願いします！
返信日：2025年4月19日
Ｅさんの口コミ
女性
当日は大丈夫でしたが、帰宅後と次の日も甘皮部分が痛かったです。またマグネットをもう少し動かしてキラキラさせて欲しかったです。 施術中、結構音量大きめで映画(?)を流していて、苦手な血がたくさん出る作品で正直不快でした。観たくなかったけど、音量が大きくて目がいってしまいました。万人受けする作品を流して頂きたかったです。
来店日：2025年4月15日Lulua hinaさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 ご指摘いただきありがとうございます。 先日テレビで流していたものは内容を過激なものだと知らず、流してしまっていたため、ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。 お客様に心地よい時間を過ごしていただけるよう、技術向上とサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日：2025年4月16日
トモさんの口コミ
女性 / 30代後半
これまでハンドもフットもお願いしたことがありますが、どちらも満足な仕上がりです✨ またお願い出来たら嬉しいです
来店日：2025年4月12日来店回数：3回Lulua hinaさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ またお忙しい中口コミもありがとうございます。 また機会がありましたらよろしくお願いします！
返信日：2025年4月16日
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