LuluaルルアLulua hina

Lulua hinaさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました。 この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、仕上がりにつきましてご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございません。 事前に画像をお送りいただき、当日も再度デザインの確認をしていただいたにもかかわらず、最終的にご希望のデザインと異なる仕上がりとなってしまったこと、また完成後に「時間内だと難しい」とお伝えしてしまったことは、すべて私の確認不足・判断不足です。誠に申し訳ございません。 また、記載いただいた通り、きちんとしたお詫びや確認の言葉をお伝えできなかった点についても、深く反省しております。 本来であれば、事前の段階で時間内に可能かどうかを明確にお伝えし、少しでも不安があれば途中で確認・ご相談をするべきでした。その基本ができていなかったことを、真摯に受け止めております。 今回いただいたお言葉は、今後の施術・事前確認・カウンセリングの在り方を見直すための大切なご意見として、必ず活かしてまいります。 この度は本当に申し訳ございませんでした。 お忙しい中貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございました。