1053
ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した91%のお客様が満足しています- ジェルネイルが好評ジェルネイルを施術した91%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.5
39件の口コミ中1〜20件表示
ナギサさんの口コミ
女性 / 20代前半
とてもお安いお値段で眉毛を整えてもらいました。 追加でマツエク、眉毛の脱色など突然にも関わらず快く施術して下さりとても感謝しております！ 説明や接客も丁寧でまた行きたいなと思いました。 大変満足です。 ありがとうございました。 またよろしくお願いいたします！
来店日：2026年5月3日
THE Crea Ikebukuroさんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました。 これからもスタッフ一同丁寧な接客・施術を心がけていきます！ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年5月12日
あいぽさんの口コミ
女性 / 10代後半
後に予定がある事を伝え施術を早くして下さり、助かりました。ありがとうございました。とても綺麗にまつ毛も上がっていて満足です。ありがとうございます。
来店日：2026年5月1日THE Crea Ikebukuroさんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました。 これからもスタッフ一同丁寧な接客・施術を心がけていきます！ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年5月4日
おかぴさんの口コミ
女性 / 20代前半
直前の予約にも関わらず対応していただきありがとうございます。薬剤の放置時間が長くまつ毛の体力が心配でしたが綺麗に仕上がっていました。 U24学割の予約のため学生証を最初に見せるだけだと思っていましたが、預かってお会計時に返すと言われて驚きました。学校の情報だけでなく住所なども書いてある大切な身分証なので、なるべくすぐ返却していただきたかったです。
来店日：2026年4月30日THE Crea Ikebukuroさんからの返信
おかぴ様 先日は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、仕上がりについて「綺麗に仕上がっていた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。 今回は前回の施術から期間が空いていらっしゃり、まつ毛にとてもハリがある状態でしたので、カールの定着をしっかりさせるために薬剤の放置時間を調整させていただきました。ご不安にさせてしまったかもしれませんが、ご満足いただける仕上がりになり安心いたしました。 学生証の提示に関しまして、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 当店ではU24学割という特別価格のクーポンをご提供するにあたり、厳格なご本人確認と年齢確認を行っております。お会計時の最終確認まで大切にお預かりする形をとらせていただいておりますが、ご説明が不足しており、おかぴ様を驚かせてしまいましたことお詫び申し上げます。 お客様の大切な個人情報であることは重々承知しており、万全の注意を払って管理しております。今後は、お預かりする際の説明をより丁寧に行い、お客様が安心して施術を受けられるよう改善に努めてまいります。 もし身分証のお預けに抵抗がある場合は、通常価格のクーポンもございますので、次回以降ご検討いただけますと幸いです。 おかぴ様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2026年5月1日
らさんの口コミ
女性 / 10代後半
今まで行ったサロンの中で1番良かったです！！接客もすごく丁寧で安心して施術を受けることができました！！また行きたいと思ってます！！
来店日：2026年4月29日THE Crea Ikebukuroさんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました。 これからもスタッフ一同丁寧な接客・施術を心がけていきます！ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年4月29日
Ririさんの口コミ
女性 / 20代前半
凄く丁寧に説明から施術までしていただきありがとうございました🙇🏻 また是非よろしくお願いします！
来店日：2026年4月20日THE Crea Ikebukuroさんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました。 これからもスタッフ一同丁寧な接客・施術を心がけていきます！ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年4月21日
あさんの口コミ
女性 / 20代後半
こんなにまつ毛が太く濃く上がったのは初めてです♡ 新人さんも教育のスタッフさんもとても熱心で、頑張ってる姿に心を打たれました。今日担当してくださったスタッフさんのいるお店は今後きっともっといいお店になるんだろうなと思いながら施術を受けていました！美容液もお得にゲットできてうれしいです。またお願いします☺️
来店日：2026年4月6日THE Crea Ikebukuroさんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました。 これからもスタッフ一同丁寧な接客・施術を心がけていきます！ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年4月8日
ゆさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術者が日本人じゃなくてびっくりしました。 早口小声で何を言ってるかは全く分かりませんでした。 声掛けも基本的になく、急に目に何かを挟まれたりして日本人の接客ってすごい丁寧だったんだなと思い知らされました。 帰りトイレで出くわした時も、ただ無言でガン見されて正直不快でした。 仕上がりですが、ちゃんと上がってるところと上がってないところが交互にあったり、今までまっすぐだったまつ毛が真横を向いている箇所もあります。 全く上がってないところもあります。 まつパ予定でしたが、他のものを勧められパリジェンヌにしました。これもミニモ価格かと思いきやどうやら 正規の値段のようです。 これで4000円超はないなって感じです。
来店日：2026年3月28日THE Crea Ikebukuroさんからの返信
この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。数あるサロンの中からお選びいただいたにもかかわらず、接客・技術においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 まず、スタッフの対応につきまして、言葉が聞き取りづらく、施術中の声掛けも不十分であったとのこと、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。教育が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 料金についてですが、ご説明しお差額に納得の上で施術をさせて頂いております。掲載のものはクーポンになりますのでご選択しご予約を頂いている方のみ適用でご案内しております。今回は当日の変更という形でしたので、掲載と同価格でのご案内は致しかねました。その点の説明に関しての配慮が足らず申し訳ありませんでした。 今回いただいた貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、接客マナーの再徹底と技術向上、明瞭な料金説明に努めてまいります。 この度は、お忙しい中ご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2026年3月31日
なさんの口コミ
女性 / 10代後半
モデルコースでの予約だったのと、私自身前の施術より1ヶ月半ほど時間を空けてしまっていたので仕方がないところもあるが、仕上がりの左右差が酷く、右目がほぼ上がっておりませんでした。左目の仕上がりはとても良かったので右目も同じような仕上がりにして頂きたかったです。
来店日：2026年3月25日THE Crea Ikebukuroさんからの返信
ご来店ありがとうございました。 モデルコースでの施術とはいえ、左右差が出てしまいご期待に添えず大変申し訳ございません。特に右目の仕上がりに関してご満足して頂けなかったこと真摯に受け止めております。頂いたご意見をもとに技術の見直し・向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2026年3月31日
ひかりさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました！ 長持ちの秘訣とか教えていただいたり、こちらが嬉しい提案をどんどんして下さりとても良かったです。 またお願いします
来店日：2026年3月22日THE Crea Ikebukuroさんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました。 これからもスタッフ一同丁寧な接客・施術を心がけていきます！ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年3月23日
のんさんの口コミ
女性 / 30代前半
すごく満足のいく仕上がりになりました！ ありがとうございます！
来店日：2026年3月20日THE Crea Ikebukuroさんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました。 これからもスタッフ一同丁寧な接客・施術を心がけていきます！ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年3月22日
春菜さんの口コミ
女性 / 20代前半
とてもカウンセリングが丁寧で、的確なアドバイスをいただけました！またいきます！！
来店日：2026年3月20日THE Crea Ikebukuroさんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました。 これからもスタッフ一同丁寧な接客・施術を心がけていきます！ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年4月12日
もちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
近々で予約をとってしまいましたが、嫌な顔せず対応してくださいました。 また、研修もかねているためパーマの種類など丁寧に教えてくださり、当初の予定のパーマよりもラッシュリフトがいいと感じたため変更させていただきました！ 施術の際に、薬剤などしみることなく仕上がりも大満足です！ まつパは、お店を指定して行くことは無かったのですが、丁寧な接客と仕上がりをみて、このお店に通うことに決めました！ またよろしくお願いします！！！
来店日：2026年3月17日THE Crea Ikebukuroさんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました。 これからもスタッフ一同丁寧な接客・施術を心がけていきます！ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年3月20日
wakuさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な施術でとても仕上がり満足です！ ありがとうございました！
来店日：2026年3月16日THE Crea Ikebukuroさんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました。 これからもスタッフ一同丁寧な接客・施術を心がけていきます！ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年3月20日
三日月さんの口コミ
女性 / 30代後半
研修生の指導をされている方の対応が大変丁寧で、研修モデルでも安心して施術を受けられました。
来店日：2026年3月14日THE Crea Ikebukuroさんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました。 これからもスタッフ一同丁寧な接客・施術を心がけていきます！ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年3月15日
comehereさんの口コミ
女性 / 20代前半
今までで一番まつ毛がしっかり上がり大満足です！ コスパがすごく良かったです🎵
来店日：2026年3月13日THE Crea Ikebukuroさんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました。 これからもスタッフ一同丁寧な接客・施術を心がけていきます！ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年3月20日
ああさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術時間は60分と説明を受け、19時に予約をして来店しました。しかし実際に終了したのは21時前で、約2時間かかりました。予定もあったため非常に困りましたし、最初からそれだけ時間がかかる可能性があるのであれば事前に説明していただきたかったです。説明もなく大幅に時間が延びたことに不信感を抱きました。 施術中も不安になる場面がいくつもありました。途中で担当者とは別の方が施術に入りましたが、自己紹介や説明もなく、誰が担当しているのか分からないまま進んでいきました。さらに、機材が目元に当たっている状態で30分以上放置され、とても怖い思いをしました。目元の施術は特にデリケートなものだと思いますので、安全面の確認やお客様への声かけは徹底していただきたいです。 仕上がりについても、Ｃカールでお願いしましたが、ほとんど丸みがなく真っ直ぐに近い状態でした。事前にイメージの共有もしていたので、なぜこのような仕上がりになったのか疑問です。楽しみにしていただけに、本当に残念でした。 また、施術中に他店へヘルプを頼む電話をされている様子もありました。ネイルのお客様とまつ毛パーマを最終的にお一人で対応されていたようですが、明らかに無理のある体制に感じました。その影響が今回の対応や仕上がりに出ているのではないかと思ってしまいます。 久しぶりのまつ毛パーマでとても楽しみにしていただけに、時間・対応・仕上がりすべてにおいて残念な気持ちになりました。今後同じ思いをする方が出ないよう、体制や安全管理の見直しを強く望みます。
来店日：2026年3月5日THE Crea Ikebukuroさんからの返信
この度はご来店いただいたにも関わらず、施術時間や説明不足、対応面においてご不安とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 本来であれば事前に施術時間や施術内容について十分にご説明し、安心してお過ごし頂くべきところ、配慮が足りず深くお詫び申し上げます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2026年3月7日
nonさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧で願望にも優しく答えて下さりました。爪が少し薄くなってしまっていることもおり、厚めにしてくださるなど臨機応変に対応して頂き嬉しかったです。 次、またネイルが出来るタイミングになったら伺いたいなと思いました。
来店日：2026年3月3日THE Crea Ikebukuroさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 お客様の要望に応えられましたこと嬉しく思います！ 是非またのお越しをお待ちしております！
返信日：2026年3月6日
Yさんの口コミ
女性 / 40代後半
接客、施術ともに丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
来店日：2026年2月26日THE Crea Ikebukuroさんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました。 これからもスタッフ一同丁寧な接客・施術を心がけていきます！ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年2月27日
ぱんさんの口コミ
女性 / 30代前半
予約時の予定時間は60分と書いてあったが、行ってから2時間かかると言われた。 仕上がりをCカールでお願いしたが、Lカールくらいになったので、まぶたにくっついてしまい仕上がりが最悪です。 目の周りにテープをつけなかったので、目の周りに薬剤がつき、赤く腫れた。 施術前にプラスいくらでもっといいパーマを当てられると説明を受けた。それをしていたら5000円近くかかるようだった。支払ってこの仕上がりになっていたらと思うととても怖い。 練習のため、指導がはいることがあると書いてあったが、誰かがチェックしに来た様子もなかった。 よかったことが一つもない。 1ヶ月くらいこの状態は最悪だ。 やり直したいがどうしたらいいかわからない。
来店日：2026年2月18日THE Crea Ikebukuroさんからの返信
この度は、当店にご来店頂きありがとうございました。 施術に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。施術後は必ずお鏡で仕上がりの確認をさせて頂いておりますが、ご配慮が足りていなかったようで申し訳ございません。 所要時間に関しては、注意事項の記載に沿ってのご対応となりますのでどなたさまもお時間の確保をして頂いております。 お直しは施術日含め３日以内ですと可能でございますので、ご連絡頂ければ幸いでございます。
返信日：2026年2月19日
Mさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日予約にも関わらず、丁寧に施術してくださりありがとうございました！現金持っていなかったため、4000円以上になるように一緒に考えてくださいました。次回もよろしくお願いいたします！
来店日：2026年2月15日THE Crea Ikebukuroさんからの返信
この度は、貴重なお時間を頂きご来店下さりありがとうございました！ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年2月16日
- 1
- 2
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
THE Crea Nail&Eyelashの詳細情報
- エリア
- 池袋駅
- 営業時間
- 月 13:30-19:30 火 13:30-19:30 水 13:30-19:30 木 13:30-19:30 金 13:30-19:30 土 13:30-19:30 日 13:30-19:30 祝 13:30-19:30
- お支払い
- 現金可Mastercard / Visa / JCB / American Express / Diners Club / Discover / 銀聯 / その他 (4000円以上でクレジットカード使えます)PayPay / その他 (4000円以上でPayPay使えます)
- 席数
- 6席
- 駐車場
- 近くにコインパーキングあり
- 禁煙・喫煙
- 禁煙
- お子様連れ
- なし
- その他
- メンズ歓迎
- サロン電話番号
- お問い合わせ先