lia 越谷店(リアコシガヤテン)

静野 シズノ

レムさんの口コミ

女性 / 40代前半

手際良く綺麗につけていただきまして、ありがとうございました😊

【 モデル募集/オフ込 】フラットラッシュ100本保証 ￥0 ※付け足し可※ ¥0

静野 シズノさんからの返信

先日はご来店頂きありがとうございました！🙇‍♀️ 前回ご来店頂いた時と同じデザインで ご案内させていただき、手際よく綺麗な仕上がりとの事で こちらとしてもすごい嬉しく思います！✨ また機会がありましたら、お任せ頂けると幸いです！ またのご来店お待ちしております🙌 静野

返信日：2026年10月3日

みさんの口コミ

女性

他の方が高評価だったので予約しましたが、こんなに酷い施術は初めてです。 施術中に額の上のタオルが上下左右あちこち動き、丁寧に直される事なくガサツに扱われ前髪がぐちゃぐちゃに。 また左手のピンセットが頬に刺さり、まつ毛も雑な扱われ方で痛いと言っても無視。すみませんの一言もない。テープの粘着が強くて剥がす時も何度も痛いと伝えたが返答はなし。額に置かれる右手は体重がかかり重すぎて、特に左手で押さえられるピンセットが刺さるくらい圧力をかけられて、リラックスどころか途中からは怖くて体に力が入りガチガチでした。 一番気になったのは体調が悪かったのかずっと鼻をすする音と鼻づまりなのか荒い呼吸で何度かくしゃみをされていて、くしゃみ後に手を消毒することなくそのまま施術を続けらた事です。 体調不良なら事前に知らせてほしかったです。そしたら私もマスクをする対処ができたのに、何も知らずに施術が始まり、長時間至近距離だったのでインフルエンザが流行っているので移るのではないかとずっと気になって不安でした。 お客には体調不良はキャンセルしてと言っているのにスタッフの体調不良は対策されないのでしょうか？ せめて事前に知らせる事はできるのではないでしょうか？ また枕元にピンセットを強く擦り付ける動作が何度もあり、耳元だったのでとても気になりました。 丁寧どころか雑さを終始感じ、人を扱うのではなくまるで物扱い。早くこなさなければいけないのはわかりますが凄く嫌な気分でした。 途中、席を外す時も黙っていなくなり、あれ？っと思いしばらく放置状態。少し席を外しますねの一言はいえないのでしょうか？ 施術後はドレッサーに案内される事なくすぐに出口へ誘導され、後がつかえていて急いでいたのかもしれませんが、あまりにも酷すぎませんか？ コンタクトも付けたかったし、髪を整えるくらいさせてほしいです。 本当に残念な体験でした。 練習中とはいえ、接客業なのですからもう少し相手のことを思って施術してほしいです。 技術や仕上がりが至らないのは仕方ないですが、こちらは目を閉じて見えない状態なので、相手に不安を与えないように安心させられるような声かけは心がけてほしいです。

【 モデル募集/オフ込 】フラットラッシュ150本保証 ￥0 ※付け足し不可※ ¥0

静野 シズノさんからの返信

本日は当店へお越し下さりありがとうございました。 また、ご不快やご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 施術中のタオルやピンセットの扱い、テープを剥がす際のお痛み、額に置いた手への圧、枕元での動作など、施術中に細かな配慮が行き届かず、安心してお過ごしいただける環境を作れなかったことを深く反省しております。 また、施術中に何度もくしゃみをされていたにもかかわらず、体調についてのお声がけや消毒・衛生面への配慮が不足していたことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様に安心していただくためにも、体調面で気になる様子がある場合は、こちらからお声がけをし、必要な対応を確認するべきでした。 さらに、施術中のお席を外す際のお声がけや、施術後のご案内についても配慮が足りず、最後まで気持ちよくお過ごしいただけなかったことを申し訳なく思っております。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術面だけではなく、施術中のお声がけやお客様の状態への気配り、道具の扱い、施術前後のご案内まで、一つひとつ見直してまいります。 練習中のスタッフとはいえ、お客様にとっては大切なお時間をお預かりしているということを改めて認識し、安心して施術を受けていただける接客を徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、 ありがとうございました。

返信日：2026年9月30日

HARUさんの口コミ

女性 / 10代前半

とても素早く綺麗に仕上げていただきました！ありがとうございました！

【 モデル募集/オフ込 】フラットラッシュ150本保証 ￥0 ※付け足し不可※ ¥0

静野 シズノさんからの返信

本日は当店にお越しくださりありがとうございました！ 施術速度や仕上がりにご満足いただけたようで、 大変嬉しく思います☺️ また、機会がありましたら是非お任せ頂けると幸いです♪ またのご来店お待ちしております♪ 静野

返信日：2026年9月30日