Candynailナオミ【スカルプ専門店】 ZY Nail

ココさんの口コミ

女性 / 10代後半

とっても可愛くて理想通りの爪にしてもらえました🎀 色もちゅるちゅるで形も大きさも理想通りです！ ファイリングや甘皮ケアも丁寧で全然痛くありませんでした。 接客も丁寧ですし必要最低限の会話のみなので会話が苦手な私にはぴったりで居心地がよかったです。また必ず行きます🌟

【モデル限定】💙💙【チップ長さ出し】マグネットワンカラー￥11500→5500 ¥5,500

あさんの口コミ

女性 / 30代前半

モデルとして施術していただき、技術に関しては機械で指を当てられて痛かったくらいですが、とにかく態度が悪いです。悪い評価の口コミはモデル価格だから書くなと記載ありましたが接客は人としてどうなのレベル。 舌打ちされたり帰りも挨拶も何もなし。こんな接客初めてでした。

【モデル限定】💙💙【チップ長さ出し】マグネットワンカラー￥11500→5280 ¥5,280

【スカルプ専門店】 ZY Nailさんからの返信

この度はご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 施術中の対応や言動についてご指摘をいただき、深くお詫び申し上げます。 施術中に痛みを感じられた際は、遠慮なく担当スタッフにお申し付けください。できる限り負担の少ない施術を心がけておりますが、お声がけいただくことでより適切に対応させていただけます。 また、当日の担当スタッフにつきましては、非常に内向的な性格であることもあり、ご挨拶やお声がけが不足してしまった点、こちらの指導不足であり大変申し訳なく思っております。 毎日、店長が店内でスタッフの接客・施術の様子を確認し改善を行っておりますが、今回の件を受け、さらに指導を徹底してまいります。 今回のご指摘は真摯に受け止め、今後同じことがないようスタッフ一同改善に努めてまいります。 この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025年11月25日

⭐️さんの口コミ

女性 / 20代後半

担当してくれた女の人の声かけが少ないサロンはここが初めてでした。左右で1本ずつつ埋め尽くしお願いしたのですが、埋め尽くし忘れられてました。面倒なので他のデザインに変えました。親指につけるパーツのチェーンがうまく切れない時も、はあ！って感じで怒っていて怖かったです。

【モデル限定】💙💙チップ長さ出し＋持ち込みデザイン(デザイン、パーツ4本まで)11980→5980 ¥5,980

【スカルプ専門店】 ZY Nailさんからの返信

この度はご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 担当スタッフのお声がけが少なかったこと、またご希望いただいた埋め尽くしデザインが片手ずつ抜けてしまったこと、深くお詫び申し上げます。施術内容の確認が不十分であった点は、今後徹底して改善してまいります。 さらに、パーツのチェーンがうまく切れなかった際の担当の態度により、ご不安なお気持ちにさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、どのような状況でも丁寧で落ち着いた対応をすべきところ、このような印象を与えてしまい大変反省しております。 今回いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、接客面・技術面ともに改善に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただきありがとうございました。

返信日：2025年11月25日