Neolive GINZA（ネイル＆アイラッシュ）(ネオリーブ ギンザ)Neolive 銀座/ MIKI
経験年数 2年
59
1830
仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.6
59件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
sさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛く丁寧に仕上げていただきました！ これからサンダルを履くのが楽しみです😊 また是非お願いしたいです！
来店日：2024年5月14日来店回数：2回
Neolive 銀座/ MIKIさんからの返信
s様！ この度はご来店ありがとうございましたm(_ _)m そして口コミの投稿もありがとうございます✨️ ネイル気に入って貰えたようで良かったです😊 フット以外でも来店お待ちしております🙇♀️
返信日：2024年6月13日 
kさんの口コミ
女性 / 20代後半
先日ネイルで伺いました。施術していただいたことや、こちらの要望に対応しようとしてくださった点については感謝しています。 これまで低評価な口コミを投稿したことはありませんが、今回の体験についてはあまりにも残念に感じたため、率直に書かせていただきます。 モデル価格での施術ということもあり、技術面に関してはある程度の個人差や経験段階による差があることも理解した上で伺いました。 ただ、その前提があったとしても、全体を通してコミュニケーション面や接客態度において不安や不快感を感じる場面が多く、正直に申し上げてリラックスして過ごせる時間ではありませんでした。 まず、終始声が小さく聞き取りづらい上に、表情や受け答えからあまり良い印象を受けず、不安を感じながらの施術となりました。デザインについては完全な再現が難しい旨をご説明いただき、その点は理解・了承しています。 しかし、「このパウダーとジェルを組み合わせるとどのような仕上がりになるのか」と質問した際に、説明がないまま無言で施術が進んだため、納得できていない状態で進行することに強い不安を感じました。 また、甘皮処理の際の力加減や、カラーが爪の端まで塗られていなかった点など、技術面でも気になる点はありましたが、こちらについては経験段階もあるかと思い、その都度お伝えしました。ただ、その際の反応がやや事務的で、気持ちよくやり取りできたとは言い難く感じました。 仕上げについても、ぷっくりとしたデザインをお願いし対応いただきましたが、表面の凹凸が気になりお伝えしたところ、「コーティングすれば直る」とのご説明でした。しかし全体を通して、こちらから指摘しなければ確認や説明がほとんどなく、終始こちらが気を遣いながら過ごすことになってしまった点が残念です。 さらに帰宅後、気泡が複数入っていることにも気づき、仕上がりとしても満足できるものではありませんでした。 繰り返しになりますが、モデル価格であることや経験段階については理解しております。しかし、それとは別に、接客態度やコミュニケーションの取り方によってここまで不安や不快感を抱えながら施術を受けることになった点は、とても残念に感じています。 申し訳ありませんが、再度伺いたいとは思えません。今後の改善の参考になれば幸いです。
来店日：2026年4月26日Neolive 銀座/ MIKIさんからの返信
k様 この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 しかしながら、今回の施術において接客態度やコミュニケーション、仕上がりの点でご不安・ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、モデル施術であってもお客様に安心してお過ごしいただける環境と、十分な説明・確認を行うことは当然であり、今回の対応はその基準を満たしていなかったと重く受け止めております。 特に、施術内容に関するご質問に対して説明が不十分なまま進行してしまった点、また確認不足のまま施術を進めてしまった点については、接客としてあってはならないことと認識しております。さらに、仕上がりに関するご指摘（凹凸や気泡）につきましても、技術面の課題として真摯に受け止めております。 いただいたご意見はスタッフ全体で共有し、接客姿勢および技術の両面において早急に見直しと改善を徹底してまいります。同様のご指摘を二度といただくことのないよう、指導体制も含め改めて強化してまいります。 この度はご期待を大きく裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2026年5月6日香菜さんの口コミ
女性 / 20代後半
すごくスピーディーで希望通りにしてもらえたので満足です！
来店日：2026年4月23日
ちかさんの口コミ
女性 / 30代前半
素敵にありがとうございました！！
来店日：2026年3月27日来店回数：2回Neolive 銀座/ MIKIさんからの返信
ちか様！ こと度は読点にご来店いただきありがとうございました！ またクチコミのご投稿もありがとうございます✨️ お仕上がりに関しましてご満足いただけたようでとても嬉しく思います！股のご来店心からお待ちしております🙇♀️
返信日：2026年3月28日モアナさんの口コミ
女性 / 40代後半
とても丁寧に根気良く かかとの角質除去してくださりました＼(^-^)／ ツルツルと綺麗に仕上がり大満足です ありがとうございました
来店日：2026年2月10日Neolive 銀座/ MIKIさんからの返信
モアナ様！ この度は当店にご来店いただきありがとうございました！ またクチコミのご投稿もありがとうございます🙇♀️ お仕上がりに関しましてご満足いただけたようでとても嬉しいです！また気になることがありましたらぜひご来店下さい！お待ちしております！
返信日：2026年3月28日
87🐈⬛さんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な施術で仕上がりもとってもかわいくしてくださりありがとうございました😆︎💕︎
来店日：2025年12月9日Neolive 銀座/ MIKIさんからの返信
87様！ この度はご来店いただき、また嬉しいクチコミをありがとうございます😆💕 施術や仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです！ またぜひ、かわいくするお手伝いをさせてください✨ 次回のご来店も心よりお待ちしております！
返信日：2025年12月31日
かなさんの口コミ
女性 / 20代前半
理想通りの仕上げにしていただきありがとうございました！ また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします✨️
来店日：2025年11月14日Neolive 銀座/ MIKIさんからの返信
かな様！ この度はご来店いただき、また嬉しいクチコミをありがとうございます✨ 仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います！ また機会がございましたら、ぜひお手伝いさせてください。 次回のご来店も心よりお待ちしております！
返信日：2025年12月31日
cさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつもありがとうございます♪ 必ず可愛くしてくれるのでとても嬉しいです♪
来店日：2025年10月23日来店回数：8回Neolive 銀座/ MIKIさんからの返信
c様！ いつもご来店ありがとうございます💖 嬉しいお言葉、とっても励みになります🥰 これからも気分が上がる可愛いネイルをお届けできるよう頑張ります✨ 次回のデザインも楽しみにしています💅💕
返信日：2025年10月30日
のこさんの口コミ
女性 / 20代前半
めちゃめちゃ可愛い秋ネイルありがとうございました(^^) また次もお願いします！！
来店日：2025年10月20日Neolive 銀座/ MIKIさんからの返信
のこさま！ この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます！ 秋カラーとても可愛かったですね！喜んでいただけてとても嬉しいです💕︎ またのご来店心からお待ちしております(≧∇≦*)
返信日：2025年10月30日さちのこさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めて行ったサロンで緊張しましたが、楽しく話しながらやってもらえたので、楽しい時間が過ごせました！ありがとうございました😊
来店日：2025年9月30日Neolive 銀座/ MIKIさんからの返信
さちのこ様！ この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます✨️ また口コミのご投稿もありがとうございます！ お話とても楽しかったです！またのご来店お待ちしておりますね(*^^*)
返信日：2025年10月30日
Cさんの口コミ
女性 / 20代前半
持ち込みデザインで要望も多かったのですが親切に対応してくださり、満足のデザインにしてくださりました！
来店日：2025年9月23日Neolive 銀座/ MIKIさんからの返信
C様！ この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます✨️ またクチコミのご投稿もありがとうございます😊 ご希望に添った施術ができたこととても嬉しく思います︎💕︎︎ またのご来店お待ちしております(*^^*)
返信日：2025年10月30日りりさんの口コミ
女性
写真のイメージ通りに仕上げてくれました。可愛かったです、満足です！
来店日：2025年8月4日Neolive 銀座/ MIKIさんからの返信
りり様！ ご来店ありがとうございました✨ イメージ通りと言っていただけてとっても嬉しいです🥰 仕上がりも気に入っていただけてよかったです💅💕 また次回も可愛いデザインをご提案できるのを楽しみにしています！
返信日：2025年10月30日cさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がり、デザインも最高でした！！ しばらくして浮きなどもなくとても嬉しいです☺︎
来店日：2025年7月15日来店回数：8回Neolive 銀座/ MIKIさんからの返信
c様！ この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます😊 仕上がりに関してご満足いただけたようでとても嬉しいです✨ またのご来店お待ちしております(*^^*)
返信日：2025年10月30日つさんの口コミ
女性 / 30代前半
事実を書きます。写真を見せて口頭でも何度も説明しているのに違うデザインを施されました。硬化する前に、こんな感じでよろしいですか？などの確認は一切ありませんでした。時間は倍かかりました。講師の方のチェックはありませんでした。
来店日：2025年7月10日Neolive 銀座/ MIKIさんからの返信
つ様 このたびはご来店いただきありがとうございました。 せっかくお越しいただいたのにも関わらず、ご希望のデザインと異なる仕上がりになってしまい、ご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。 また、施術中の確認不足やお時間を多くいただいてしまった点につきましても、誠に申し訳ございませんでした。 今後はカウンセリング・施術の確認をより丁寧に行い、講師によるチェック体制も見直してまいります。 貴重なご意見をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
返信日：2025年10月30日
𝒩さんの口コミ
いつも可愛いネイルをしてくれるので大感謝です💅★*
来店日：2025年6月29日来店回数：14回Neolive 銀座/ MIKIさんからの返信
N様！ いつもご来店ありがとうございます💖 嬉しいお言葉、とっても励みになります🥰 これからも気分が上がる可愛いネイルをお届けできるよう頑張ります✨ 次回のデザインも楽しみにしています💅💕
返信日：2025年10月30日sさんの口コミ
女性 / 20代前半
フットネイルをお願いしました！可愛いカラーが多く迷いましたが、丁寧におすすめカラーを教えてくださりとっても気に入っています🩷手際もよく仕上がりも大満足でした！またお願いします🥰
来店日：2025年6月3日来店回数：2回Neolive 銀座/ MIKIさんからの返信
s様！ この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます✨️ またクチコミのご投稿もありがとうございます！ カラー選びを楽しんでいただけて嬉しいです✨ 仕上がりにもご満足いただけたようで安心しました☺️ また季節に合わせた可愛いカラーをご提案できるのを楽しみにしています♪
返信日：2025年10月30日なさんさんの口コミ
女性
まず、オフに関してマシンで削られる際、何度か皮膚に当たって痛かったです。 あと、長さと形も形はそのままでと伝えましたが 全然違う形になり、最終的には左右の形が違ったので そこをもっと細くしてください。と伝えさせていただきました。左右で見比べていらっしゃったのに 全然違ったのでびっくりしました。 時間は１時間くらいで終わったのでよかったですが 多分、もうお願いはしないです。
来店日：2025年5月17日Neolive 銀座/ MIKIさんからの返信
な様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、施術中にご不快な思いやご不安な点が多くありましたこと、心よりお詫び申し上げます。 マシンでのオフ時に皮膚に当たってしまったこと、またご希望の形と異なる仕上がりとなってしまったことにつきまして、大変申し訳なく思っております。 ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後同じことがないよう、技術面・確認の姿勢ともに見直し、改善に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご来店くださり、率直なご意見をお聞かせいただきましたことに感謝いたします。 またお会いできる機会がありましたら、よりご満足いただけるよう精一杯努めさせていただきます。
返信日：2025年6月8日dさんの口コミ
女性 / 20代後半
希望通りのデザインに施術していただきました！施術も丁寧で痛みもなく、大満足の仕上がりです。また予約させていただきたいです。
来店日：2025年3月24日Neolive 銀座/ MIKIさんからの返信
d様！ この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉までいただき誠にありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います！ 今後も丁寧な施術と接客を心がけてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年5月29日りりさんの口コミ
女性
気になった点についてメッセージで質問したところ、素早く返信していただき、不安を解消したうえで施術を受けることができました。 また、デザインについても私の希望になるように何度も試してくださり、満足のいくとてもかわいいネイルになりました。 次もお願いしたいです。
来店日：2025年3月4日来店回数：3回Neolive 銀座/ MIKIさんからの返信
りり様！ この度はご来店いただき、また嬉しいご感想をありがとうございます！ 事前のご不安が少しでも和らぎ、安心して施術を受けていただけたとのことで、私たちもとても嬉しく思っております！ また、デザインについてもご満足いただけたようで光栄です！ 今後もお客様のご希望に寄り添いながら、ご期待に応えられるよう努めてまいります！ 次回のご来店も心よりお待ちしております！
返信日：2025年5月29日ピンキーさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても派手で可愛いデザインにして頂きました🌊🩵💙 色々希望聞いて頂きありがとうございました😊 また機会がありましたらお願いしたいです！
来店日：2025年3月3日Neolive 銀座/ MIKIさんからの返信
ピンキー様！ この度はご来店いただき、また素敵なクチコミをありがとうございます！ デザインを気に入っていただけて、大変嬉しく思っております🩵💙 ご希望を伺いながら一緒にネイルを作り上げるお時間、とても楽しかったです！ また機会がございましたら、ぜひお手伝いさせてくださいね！ ご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年5月29日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
