ゆずの口コミ

4.4

仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.6

21件の口コミ中1〜20件表示

ともさんの口コミ
女性
予約時間に間に合う伺いましたが30分以上待たされました。スタッフさんは3名いましたが、時間を過ぎているのに何も言わず、ふくよかなスタッフの方は友人？のような方と談笑したり、急に大声でビデオ通話をされてり、歌を歌ったり…暇なら対応いただきたかったです。開始時間のことを問うと「忙しくて予約を見る暇がないです」とのことで、待たせているのにその返しは…と少し驚きました。背術はビデオ通話の方とは違ったのですが、爪の形を整えないままベースを塗ろうとしたので、欠けや折れて長さが違うところを揃えて欲しいとお願いしました。他の方も書かれていますが日本語が通じないのでGoogleの翻訳を使いながら伝えたらきちんとコミュニケーションが取れました。時間の関係がありフレンチからワンカラーに変更を相談したところ快く快諾してくれてありがたかったです。背術してくれた方はいい人で綺麗に仕上げてくれましたし、他のと違い待たせてすみません、と声をかけてくれて丁寧だなと感じました。この度はありがとうございました！
170色マグネットフレンチ(オフ别料金） ¥2,500
来店日：2026年1月15日
ゆずさんからの返信
大変申し訳ございません。私、Ongles Chicの店長でございます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。いただいた口コミを受け、店内で調査を行いましたので、事実関係についてご説明させていただきます。監視カメラの映像および当日担当したネイリストからの聞き取り内容をもとに状況を確認いたしました。昨日「オフのみ」でご予約されたお客様がご来店後、 5分後に第三者視点での動画撮影を手伝ってほしいとのご要望をネイリストにされました。理由としては、当該お客様がアイドル女性グループのサイン会（オンライン特典）に当選しており、日中は授業があり、翌日は学部の面接があるため、どうしてもその時間帯にネイルオフとサイン会の時間が重なってしまったとのことでした。ネイリストはその要望を了承しましたが、その後になって、同じサイン会に参加している29名のファンが前に並んでいること、また、そのアイドルグループは5名編成で、動画内では全員が挨拶をし、歌を一節ずつ披露していたことが判明いたしました。正直に申し上げまして、昨日の店内状況は非常に混乱しており、本日改めて確認した結果、当店としても常識を逸脱した対応であったと判断いたしました。この件を重く受け止め、昨日勤務していた全てのネイリストに対し、社内規定に基づいた処分を行っております。この度は、お客様に大変不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は同様の事態が起こらぬよう、再発防止に努めてまいります。
返信日：2026年1月16日
綾鷹さんの口コミ
女性 / 20代前半
オフなのに完全にオフされず遅刻してきており（それは良かったのですが）、私の後に来店されたお客さんを1時間ほど待たせており心配になりました。
チップオフのみ ¥2,500
来店日：2026年1月4日
Sさんの口コミ
女性 / 20代前半
直近の日程変更にも関わらず対応してくださりとても助かりました。手際もよく都度確認してくださるので、安心して受けれます。また宜しくお願いします！！^_^
長さだし10本+マグネット/ワンカラ(オフ别料金） ¥3,500
来店日：2025年12月26日来店回数：2回
ゆさんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧な施術ありがとうございました
長さだし10本+マグネット/ワンカラ(オフ别料金） ¥3,500
来店日：2025年12月24日
yuuさんの口コミ
女性 / 30代後半
キレイにありがとうございました！
ワンカラー/ラメ/マグネット🧲350色(オフ别料金） ¥1,500
来店日：2025年12月14日
ぽさんの口コミ
女性 / 10代後半
昨日は施術ありがとうございました！素敵なマグネットネイルをして頂いてうれしいです。是非またお願いしたいと思いました！
ワンカラー/ラメ/マグネット🧲350色(オフ别料金） ¥1,500
来店日：2025年12月12日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
持ちも凄くいいし何より丁寧です！！ちょーかわいい爪にしてくださりありがとうございます🎶
ワンカラー/ラメ/マグネット🧲350色(オフ别料金） ¥1,500
来店日：2025年12月11日
amさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧にありがとうございました！値段もお得で綺麗な仕上がりです！
ワンカラー/ラメ/マグネット🧲350色(オフ别料金） ¥1,500
来店日：2025年12月10日来店回数：2回
サさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく丁寧にやってくださいました！とても可愛く仕上がって満足です！また機会ありましたら，よろしくお願いいたします！
（オフ别料金）長さだし10本+ワンカラ/マグネット🧲+2個パーツ ¥3,500
来店日：2025年12月6日
‪₍ᐢ‥ᐢ₎ ♡さんの口コミ
女性 / 10代後半
細かく希望を聞いてくださって、可愛い仕上がりになりました✨️ ありがとうございました♬
ワンカラー/ラメ/マグネット🧲350色(オフ别料金） ¥1,500
来店日：2025年12月5日
eさんの口コミ
女性
すごーく一生懸命に行っており、可愛く仕上げてくださいました♪ ただ日本語が全て通じるわけではないので基本の会話のみ。 (形どうするか、色は？など) こだわりがある方は伝え方など難しいかもしれません。他の方も書いてある通り換気のためか窓開いており寒かったです。(夕方出勤したスタッフが暖房つけてくださり最後は暖かかった) サロンスタッフが全員中国人でわちゃわちゃと楽しくはたらかれている様子が伺えました^ ^ 長さだしオフ〜長さだしマグネットと長時間ありがとうございました！
長さだし10本+マグネット/ワンカラ(オフ别料金） ¥0
来店日：2025年12月5日
かなちさんの口コミ
女性 / 20代前半
毎度痛くないかなど聞いてくださったものの、技術面ではお金を取るレベルではないと思います。ネイルの塗り方も汚くて誰か確認するわけでもないので酷いです。隣の方も長さ出しのチップを切っていた際お客様の顔にチップが飛んでしまっていたりしていたので、基礎をもっと練習してからの方がいいと思います。
長さだし10本+マグネット/ワンカラ(オフ别料金） ¥2,980
来店日：2025年12月3日
Sさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりが綺麗で満足しています。ご丁寧にありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
長さだし10本+マグネット🧲175色(オフ别料金） ¥1,980
来店日：2025年11月29日来店回数：2回
きささんの口コミ
女性
とても気遣いくださり、ありがとうございました！またお願いしたいです
長さだし10本+マグネット🧲175色(オフ别料金） ¥1,980
来店日：2025年11月28日
うさんの口コミ
女性
とても丁寧で綺麗にしていただきました！ありがとうございました！
長さだし10本+マグネット🧲175色(オフ别料金） ¥1,500
来店日：2025年11月26日来店回数：2回
にゃさんの口コミ
女性
とてもよかったですー！またお願いします
長さだし10本+マグネット🧲175色(オフ别料金） ¥980
来店日：2025年11月23日
のさんの口コミ
女性 / 20代前半
日本語が苦手な方の接客でしたが、周りの店員さんとの連携プレーで要望も伝えられ、可愛く仕上がりました！💖 時間がなく、後日リスケしてご対応いただき、とても感謝です🥲
ワンカラー/ラメ/マグネット🧲350色(オフ别料金） ¥980
来店日：2025年11月23日
もちこさんの口コミ
女性 / 20代後半
かわいいネイルありがとうございました。
ワンカラー/ラメ/マグネット🧲350色(オフ别料金） ¥980
来店日：2025年11月21日
🍉さんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧に施術していただきました！仕上がりも綺麗で大満足です✨ カラーもたくさんあって、試し塗りもしていただいたり、施術中に2度塗りするか確認してくれたり、安心感がありました。マグネット🧲も斜めにしていただきました！本当にありがたかったです。ありがとうございました！
ワンカラー/ラメ/マグネット🧲350色(オフ别料金） ¥980
来店日：2025年11月21日
Rさんの口コミ
女性
これまで行ったサロンの中で1番残念でした。何度も急いでいただけるようお願いしておりましたが、結局時間は大幅にオーバーで、次の予定も間に合わずでした。また、この時期にも関わらず窓全開、寒すぎて滞在しているのが辛かったです。
ワンカラー/ラメ/マグネット🧲350色(オフ别料金） ¥0
来店日：2025年11月18日
ゆずさんからの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。当店ではホームページにも記載しております通り、オフとケアのお時間は施術時間には含まれておりませんが、説明が行き届かずご心配をおかけしました。また、換気のため窓を開けており寒く感じられた点につきましても、配慮が足りず失礼いたしました。今後はご案内方法と環境づくりを見直し、より安心してご利用いただけるよう改善してまいります。
返信日：2025年11月18日