ユニカさんからのAM E🌧️の口コミ

  • ユニカさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    予約した日時に店が開いていない、何度か電話しても応答なし。数時間後に連絡あり別日でお願いされた際、かかった交通費の確認をされたが、数日後行くとその話はなかったことにされる。
    キャンセル料の記載もあったが、店側がもらう場合のみの話なのか。パーツもデザインも増やすし割引すると言われ、必要なかったのでシンプルなカラーのみにしたら通常の値段を請求され、後からあのカラーは別料金で~等と言われる。施術前に説明なし?しかもオフありメニューなのにオフ代も有料にしようとしてくる。
    割引すると言われたと言うと、日本語がわからないフリ?ぼったくりの店のようなやり方で、警察に通報してもいいレベルです。
    施術も、塗れていない箇所や、あとからヤスリで削っておかしくなっている部分あり。

    AM E🌧️のプロフィール画像

    AM E🌧️さんからの返信

     お客様、大変申し訳ございません。当日は初めてのミニモをご利用いただき、予約が開かれた状況となりました。お客様に不快感を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。ネイルの作成中、コースを変更していただきました。元の価格が1990円のセットから、3000円のマグネットネイルセットへと変更になりました。

    また、通常であれば元のネイルアートが残っている場合、500円の手数料が発生するところですが、当店ではお客様にその手数料を請求しておりません。お客様は2つの色を選んでいただきましたが、その中にはマグネットネイルが2つ、透明感のあるキャッツアイネイルが1つ含まれており、色が少なめの印象を受けるようでございます。

    通常であれば色を1色増やすことで500円の追加費用が発生するのですが、お客様にはその点についてもご説明をさせていただきました。私自身の日本語が上手ではないことを認め、お客様に不快感を与えてしまい、大変申し訳ありません。

    最後に、お支払いいただいた金額は、500円引き後の1490円となっております。

    返信日:2024年10月24日

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AM E🌧️の口コミ

1.2

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    1.0
  • コミュニケーション・サービス

    1.0
  • ミニモでの対応

    1.5

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