Muses nailsalon AM E🌧️

予約した日時に店が開いていない、何度か電話しても応答なし。数時間後に連絡あり別日でお願いされた際、かかった交通費の確認をされたが、数日後行くとその話はなかったことにされる。
キャンセル料の記載もあったが、店側がもらう場合のみの話なのか。パーツもデザインも増やすし割引すると言われ、必要なかったのでシンプルなカラーのみにしたら通常の値段を請求され、後からあのカラーは別料金で～等と言われる。施術前に説明なし？しかもオフありメニューなのにオフ代も有料にしようとしてくる。
割引すると言われたと言うと、日本語がわからないフリ？ぼったくりの店のようなやり方で、警察に通報してもいいレベルです。
施術も、塗れていない箇所や、あとからヤスリで削っておかしくなっている部分あり。

1990新人マグネットネイル🧲 平日11:00-15:00まで限定 ¥1,990

AM E🌧️さんからの返信

　お客様、大変申し訳ございません。当日は初めてのミニモをご利用いただき、予約が開かれた状況となりました。お客様に不快感を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。ネイルの作成中、コースを変更していただきました。元の価格が1990円のセットから、3000円のマグネットネイルセットへと変更になりました。

また、通常であれば元のネイルアートが残っている場合、500円の手数料が発生するところですが、当店ではお客様にその手数料を請求しておりません。お客様は2つの色を選んでいただきましたが、その中にはマグネットネイルが2つ、透明感のあるキャッツアイネイルが1つ含まれており、色が少なめの印象を受けるようでございます。

通常であれば色を1色増やすことで500円の追加費用が発生するのですが、お客様にはその点についてもご説明をさせていただきました。私自身の日本語が上手ではないことを認め、お客様に不快感を与えてしまい、大変申し訳ありません。

最後に、お支払いいただいた金額は、500円引き後の1490円となっております。

返信日：2024年10月24日

当日にネイリスト側が遅刻。その日予定がたまたま空いていたため対応できましたが、予約したのにも関わらず50分の遅刻は常識の範囲外だと思います。
その分パーツを2個無料にすると言われ対応してもらいましたが、ネイルのやり取りの際も日本語がままならず大変でした。またネイルの仕上がりに関して指摘すると、たまに日本語が通じないようなフリをされ不快でした。
マグネットネイルをやっていただきましたが、他店でやる方が良いです。
他の方の口コミも読みましたが全くその通りだと思いました。私は追加の支払い等はなかったのですが、ぼったくりと思われても仕方がないようなサロンでした。

1990新人マグネットネイル🧲 平日11:00-15:00まで限定 ¥1,990