4.0
仕上がり・技術
3.7コミュニケーション・サービス
3.9ミニモでの対応
4.3女性 / 20代前半
まず担当の女性の方がコロナの影響でいないとのことで、男性が施術してくださることになりました。
ブリーチ剤を塗った後、他のお客さんの接客に行ってしまい、そのまま放置されてしまいました。合計2時間ブリーチ剤を塗られたままで、頭皮が焼けるように痛かったです…
今までにないくらい髪も傷んでしまっており、耳のあたりなど染め残しも見られました。
ケアブリーチやケアプロに惹かれて予約しましたが、そのような説明も施術もありませんでした。
仕上がりの全体の色や接客の丁寧さはよかったのですが、もう行かないかなと思います。ありがとうございました。
女性 / 30代前半
担当の人が欠席である場合は事前に連絡がほしかった。
トリートメント付きを予約していたのに
トリートメントはよろしかったでしょうか？
と聞かれ戸惑った。結局トリートメントは
して貰えず。。付いているのであればしてほしかった。
担当の方だったら客のメニューは
把握してたと思うが今回は別の担当者だったので
仕方ないとは思った。仕上がりは明るさを残して頂いた
ので満足でした😊
女性 / 20代前半
予約時間の1時間前に混み合っているため16時以降に変更は可能かとメッセージがあり、気づいたのは駅に着いた時で、なんのための予約なのかと疑問を抱いていました。
その後予定があったので予約した時間通りお店へ行くと、予約の関係で担当者が変わるがいいかと聞かれ、お店まで来ているのにNOとも言えず、そのまま施術へ。
施術中は他の方も施術しながらバタバタした印象でした。
配合の分量がうまくいかなかったようで、最初は伝えた色味と違う色だったようで、もう一度作り直して上から塗り直され、配合の具合がよくわからないと言っており、とても不安になりました。
市販のカラー材で染めるのは色々と不安だからお金を払って美容師さんにお願いしているのに、このような対応をされたのは非常に不満でした。
施術後、他の美容室では鏡を使い仕上がりを確認してくれるが、そのような確認は一切なくただ施術をするだけで、家に帰って確認するとちゃんと色が入っているところと入っていないところがあるし、裾カラーをお願いしていたのに幅もバラバラで、仕上がりの時点で絶対に気付くはずなのにも関わらず、説明や断りは一切なしでした。
髪の状態や施術歴で色が入りにくいなどがあるのは理解していますし、それならそうで説明なりしていただきたかったです。
久しぶりのカラーで楽しみにしていたにもかかわらず、仕上がりが気に入らなくて残念です。
女性 / 20代前半
思い通りのカラーで大満足です！！
施術中も色んな話をしてくれて
楽しい時間になりました！！
女性 / 20代前半
一つ一つが丁寧で、仕上がりもとても満足しています(^^)
髪のお手入れも教えてもらったので、しっかりケアしようと思いました
ありがとうございました✿
女性 / 20代前半
めっちゃ丁寧でスタッフさんと話しやすくてちょっとしか話せなかったけど楽しかったです♡♡
自分はないけど他のお店やと単価上げよーとするお店もあるって聞いて単価上げられるかなー思ったけどそんなこと無く初めまして来たけど満足です！
最後のスプレーの振り方は癖強いしめっちゃツボりました！！！笑笑
女性 / 40代前半
当日予約でしたがスムーズに対応していただきました。記載されている女性の方とは全く違う男性の方でした。カラーもしっかり話を聞いていただき希望のカラーにしていただきました。ただ書いてある料金が少し分かりにくかったのと、搭載されてる料金と違う金額だったのでこちらから確認したところ間違いだったと訂正してくれました。ですが仕上がりは満足です。ありがとうございました！
女性 / 20代前半
担当の方は違う方だったのですが、いろいろと相談に乗っていただき、良いカラーにしていただきました！
初めてでしたが、お話も楽しく良い時間が過ごせました。
ありがとうございました( ◡̈)
女性 / 30代前半
担当の方は違うかったのですが、とても丁寧にしてくださいました！(^^)
髪色のことも詳しく説明してくださりありがとうございました♡
根元が黒くなっていたので、伸びてきたら元からある髪の毛と馴染むと教えてくださりました(^ ^)
早めに着いたのですが、すぐ案内してくれました！！
女性 / 20代前半
カウンセリングで出来ない色とかを教えて貰って、相談で決めた色になり満足しました、接客も良くて愛想が良いのでまた来たいです
女性 / 30代前半
満足です
女性
当日予約して行ったのですが、予約の時間よりも30分も待たされ、おまけに、担当していただくのは女性の方が良かったから選んで予約もしたのに、担当が変わりますと言われて男性に。大丈夫ですか？と聞かれてもノーと言えるわけもなく。ドライカットがイマイチ説明も書いてなくわからなかったけど、シャンプーなどがなく普通にカットしてもらえるかと思ったら、毛量を整えるくらいですと言われ。。。なんだかなにもかも少し残念でした。
女性 / 20代前半
結構待たされたけど仕上がりはとても綺麗でとても手際よかったです。
女性 / 20代前半
付けるのがとても早く、施術中の会話も楽しかったです。最後の仕上げは可愛く巻いてもらえました！
久しぶりのロング楽しみます！！
女性 / 20代前半
こんなに落ち込んだ美容室初めてです…。
初めから写真も送って見せてたのに…。
やり取りしてた人と全然違う人が出てきて
全く希望と違うヘアカラーにされて最悪です…。
もう染め直したくて仕方ないです。
連休前で楽しみにしてて久しぶりのブリーチなのに最悪です。。。
女性 / 20代後半
エクステでハイライトも入れて貰ったりできて綺麗に馴染ませて貰えました！
髪質もよくサラサラでした🎶
お姉さんとのお話も楽しくってついつい
盛り上がっちゃいました〜！
また次回エクステつける時もお願いします(*ˊᵕˋ* )
女性 / 20代後半
綺麗な色にしてもらい満足です！
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
とても綺麗な色に染めてもらいました！
次はダブルカラーで明るくしたいのでまたお願いします！
エクステもお願いしようと思います！
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
親しみやすい美容師さんでした😂
美容師さんの後押しもあり思い切って切ったのですが、
良い感じに仕上げてもらいました！
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
予約していたのにも関わらず50分も待たされました。
エクステの予約をしており、私の確認不足で結局何もしないで帰りましたが、もっと対応が早ければすっと帰れたのになと思ってしまいました。
私の他にも２〜３人待っておられましたし、自分たちのキャパを考えて予約を受ければ良いのになと思いました。
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