錦糸町 yuminailさんからの返信
さら様、この度はご来店くださり誠にありがとうございました。
また、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
各工程ごとに痛くないか確認していたつもりだったのですが、反応が無かったため、気づかずに大丈夫かと思い、そのまま施術を続けてしまいました。
また、お客様の方で腕と指に大変力が入ってしまっており、指を動かすにも、こちらが力を入れて動かさないと動かない程でしたので、そうなると綺麗に塗ることや綺麗に形を整えることがかなり難しくなるので、固定したつもりや動かすなと強要したつもりはなかったのですが、たくさん指を動かしてしまったかもしれません。
ですが、その際に不快な思いをさせてしまい、大変すみませんでした。
皮膚に関しましては、
ご来店の際に亀裂が入っており、お肉ギリギリの痛そうな部分でしたので、亀裂どめを提案させて頂きましたが、亀裂どめせずに切ってもいいとのことで、その際に短い爪を整えるのにあたってしまったのかもしれません。
本当にすみませんでした。
今後この様なことがないよう、しっかりとお声がけ、確認に努めてまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2023年11月13日
