すうさんからのyuminail所属・錦糸町 yuminailの口コミ

• すうさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  初めての利用です。
  評価が高いので期待をして行きましたが、最終的に気分が下がりました。
  まず最初に受付表を書き、気になること等を記入しますが、書いた意味ないじゃんって思うくらい配慮してもらえませんでした。
  また、ネイルの出来上がりですが、新人さん？ってくらい形も塗り方も下手です。なんでこれで普通の値段なんでしょうか。
  小さいことかもしれないですが、自分の中で重要視してる丁寧な施術を受けられなかったのと、出来が素人でも分かるくらい残念な仕上がりだったのがとても悲しかったです。
  じゃあその時直接言えばいいじゃんって思うかもしれないけど、何か言うのもめんどくさくなるくらい終始がっかりしてました。
  
  口コミがすごいいですが、スタッフさんによる違いなのか、なんなのかわかりませんでした。
  
  リピートはないです。

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  来店日：2024年8月15日
  

  錦糸町 yuminailさんからの返信

  すぅ様、この度はご来店くださり誠にありがとうございました。
  
  ご指摘された部分を真摯に受け止めたいと思います。
  また、この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  爪の形などもその都度お客様に確認していたのですが、大丈夫ですとのことだったので、そのまま施術を進めてしまいました。
  実際は指摘するのもめんどくさくなるくらいだったとのことで、こちらもそのような心情に気付けず、申し訳ございませんでした。
  
  爪周りの皮膚の荒れや乾燥により、皮膚の状態から、満足にケアが出来ないというのを、しっかり伝えれば良かったと反省しております。
  それに関しまして、今後は意識して改善に努めてまいります。
  また、ご指摘いただいた部分の改善、自身のスキル向上のため、今後努めてまいります。
  
  この度はお客様の貴重なご意見を聞かせていただき、ありがとうございました。

  返信日：2024年8月17日

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