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マツエクが好評マツエクを施術した81%のお客様が満足しています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
アンジュネス 池袋の口コミ
仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.2
56件の口コミ中21〜40件表示
ういさんの口コミ
女性 / 20代後半
新人スタッフの方に担当していただきました。途中から液で目が痛くなり我慢しようかと思いましたが、我慢していたら目が酷いことになると思ったためスタッフに声をかけさせていただきました。他店では新人スタッフさんが施術する場合、始めと終わりの目元を先輩スタッフさんが確認しに来ますが、ここのお店では全て新人さんにお任せのように感じました。私が目を痛いと言った時に、初めて先輩スタッフも集まってきました。痛みを取り除くためにすぐにテープが剥がされ途中で終了になってしまいました。終了後、先輩スタッフさんが「（目元）可愛いですね」と声をかけてくださいましたが、途中で施樹も終わったため まつ毛は全然上がっていませんでした。鏡で見せる前に必死に美容液と綿棒で毛束感を作っていましたが、6時間後シャワーを浴びた時にはマツパをしたとは考えられないくらいの元々のまつ毛になっていました。新人スタッフさんと分かった上での施術だったため、その場では強く言えませんでしたが、今になって返金して貰えば良かったと後悔しています。「今回のお詫びとして下まつ毛パーマを無料でやります」と帰り際に言われましたが、予約時間に伺ったにもかかわらず15分以上待たされた お店には2度と行きたくないです。（注意事項には、客側が15分すぎた場合はキャンセル料と書いてあるにもかかわらず）それより返金していただきたいです。 他の口コミには外国人のスタッフさんもいらっしゃると記載がありましたが、見たところ全員 外国の方です。カタコトの日本語で優しく出迎えてくださりましたが、ビル自体が中国人関係者のようなもので、正直 不気味で怖かったです。マスクをしていないとSNSで顔を晒されるビルだと後から知り、予約したところを間違えたと思いました。
来店日：2025年1月25日
アンジュネス 池袋さんからの返信
うい様 この間ご来店ありがとうございました。 このたびは私どものサービスに行き届かない点があり ご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいた評価はすべて、責任者をはじめ社内スタッフで共有させていただいております。 大変申し訳ございませんが、このメニューは練習モデルさんのメニューで、ご協力ありがとうございました。 ※ご返金、口コミなしでお願いします。 ベテラン担当者でも相場より安い価格で設定しておりました、次回は普通のメニューでお願い致します。 エレベーターのことなんですが、店側にとってもかなり困っていた、ビルの理事長(日本人)さんが難病を持っていた方で,コロナ時期からかなり厳しいやり方で、SNSでも話題になったビルです。入り口に無料なマスクを用意していました、 メリートは池袋駅から1分もかからない距離です。 外国人スタッフもいます、お気にする方がご遠慮ください。 それも納得してご予約入れたと思っていたが、説明不足で申し訳ございません。 日本においては、少子高齢化や生産年齢人口の減少などにより、人手不足が深刻化しています。どんな業界でも外国人スタッフを採用しなければ維持できなくなりました。 ご理解頂ければ幸いです。
返信日：2025年2月2日
みゆさんの口コミ
女性 / 20代後半
今まで10回以上マツエクをしてきましたが1番仕上がりが綺麗でした！めちゃくちゃ可愛く仕上げてくれて接客も施術のスピードもとても良かったです！初めてリピートしようと思えるサロンを見つけれて嬉しいです！また次回もよろしくお願いします☺️
来店日：2025年1月15日来店回数：2回アンジュネス 池袋さんからの返信
ありがとうございました。 またよろしくお願いします。
返信日：2025年1月22日海音さんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく丁寧かつ穏やかなお話の仕方でリラックスして施術受けれました~ありがとうございました
来店日：2025年1月6日
ようこさんの口コミ
女性 / 20代前半
おめめパッチリになって風切って家に帰っちゃいました！ ディズニープリンセス並の目元で最高です❤︎
来店日：2024年12月29日
ゆめなさんの口コミ
女性 / 20代前半
到着が遅れたのにも関わらず丁寧に施術してくださいました‼️また利用させていただきます‼️
来店日：2024年12月25日ゆうきさんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗に仕上げていただき、ありがとうございました(^^)また宜しくお願いします！
来店日：2024年12月21日
awさんの口コミ
女性 / 30代前半
まつ毛が全くあがりませんでした。 時間があれば2回目やってくれるとのことでお願いしましたが、2回やっても上がりませんでした。 久しぶりなのと、まつ毛が硬くて上がりにくいと言われましたが、今まで言われたことはありません。 時間とお金が無駄になり、残念でした。
来店日：2024年11月23日アンジュネス 池袋さんからの返信
今回は配慮不足でお客様のご要望に応えることができず、心よりお詫び申し上げます。担当スタッフに確認したところ、確認などが不足していたことを認め、深く反省しております。今回のご意見を参考にさせていただきまして、今後は同じことの無いよう、教育の徹底に努めて参ります。 お客様に再度ご来店いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。」 アンジュネス オーナーより
返信日：2024年11月25日
ゆうれいさんの口コミ
女性
オフの際目にしみてすごく痛かったです。 また、仕上がりの長さも写真と全く違っていました。 バインドロックで前回は2ヶ月ほどもったのにここのマツエクは1ヶ月でスカスカになってしまいました。 マツエクをつけたあとも目の痛みがすごく瞬きでも痛みを感じ目の違和感を感じることが多いです。
来店日：2024年10月10日アンジュネス 池袋さんからの返信
昨日のご来店ありがとうございました。 このたびは私どものサービスに行き届かない点があり ご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいた評価はすべて、責任者をはじめスタッフで共有させていただいております。 ご来店いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、今後も技術とサービスの向上を目指して参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 アンジュネス オーナーより
返信日：2024年11月7日
り。さんの口コミ
女性 / 30代前半
理想通りのデザインで可愛い仕上がりでした！ ありがとうございました！
来店日：2024年8月29日アンジュネス 池袋さんからの返信
ありがとうございました。 口コミありがとうございます😊、スタッフ達の励みになります。 またよろしくお願いします^_^。
返信日：2024年9月24日
豪さんの口コミ
女性 / 20代前半
新人なら最初からそう書いて欲しかった。 普通なら30分で終わる施術が不手際で60分になっている印象。目の中にパーマ液が入るし目の周りにも飛び散るし、その拭き取りだけで10分はかかっていた。 ほとんどまつ毛は上がっていないし、左右差もある。 安価だが、その理由が新人であることを明記するべき。
来店日：2024年8月12日アンジュネス 池袋さんからの返信
大変申し訳ございませんでした。 まつげパーマは、当店の薬剤だと30分は難しいです。 個人差もあり、60分かかる場合もあります。 ご満足出来なかったことについて、大変申し訳ございませんでした。
返信日：2024年8月20日riiiさんの口コミ
女性 / 40代前半
新人さんでなく次はベテランスタッフさんに施術お願いしたいです。 ・施術時間60分予定が2時間30分もかかった。 ・仕上がりは目が開かない、まつ毛が既に逆さになっていた。ベテランさんに治してもらいました。 ・片方の目だけアイメイクを残したままにされてたのがショックだった。施術中も声掛けもなければ(額とかこんな所に指当てて施術するの？)とも思い最初は寝てましたが不安で目が覚めました。 綺麗にしてもらいたくて来てるのに残念な気持ちでした。 ベテランのスタッフさんは親切で対応もまめにしてくださいました。
来店日：2024年8月2日
こいぴさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても落ち着く空間で、爆睡でした！ 数年ぶりのマツエクでしたが、 とても満足で、またお願いしたいと思いました！ ありがとうございました！
来店日：2024年7月14日アンジュネス 池袋さんからの返信
こいぴ様 この間のご来店ありがとうございました😊。 またよろしくお願いいたします。
返信日：2024年7月16日
風さんの口コミ
女性 / 20代前半
接客も丁寧で、テキパキと可愛く仕上げていただき今までで1番満足しました！美容液も購入させていただき使ってます♪
来店日：2024年6月27日来店回数：2回アンジュネス 池袋さんからの返信
風様 ご来店ありがとうございました。 またよろしくお願い致します。
返信日：2024年7月16日
かさんの口コミ
女性 / 20代前半
外国の方でしたが、丁寧でした！ 下まつ毛のテープを断ったにも関わらず十分配慮して上まつ毛のマツパをしてくださいました！ 綺麗に上がっており大満足です。ありがとうございました！
来店日：2024年6月14日アンジュネス 池袋さんからの返信
ご協力いただき誠にありがとうございました。 またよろしくお願い致します。^_^
返信日：2024年7月16日
茜さんの口コミ
女性 / 20代前半
いつも安心してマツエクのデザインなどお任せできる施術者様です。私に合ったデザインの長さや持ちの良い長さなどもご提案してくださるのでとても嬉しいです。 今回も大満足な仕上がりでしたいつもありがとうございます。😇
来店日：2024年6月1日来店回数：3回アンジュネス 池袋さんからの返信
いつもありがとうございます😊 Wフラットラッシュデザインを気に入ってもらって嬉しいです。 またよろしくお願いいたします。
返信日：2024年6月9日
エリコさんの口コミ
女性 / 30代前半
以前来た時もとっても雰囲気が良くて スタッフさんの対応、技量も素晴らしいと感じていました。バースデークーポンが届いたのをきっかけにまた予約させていただき、今回はパリエクをしたのですが、取れかけていたカールが綺麗に復活してとても嬉しいです！また行かせていただきます。
来店日：2024年5月31日来店回数：7回アンジュネス 池袋さんからの返信
いつもお世話になっております。 パリエクはいますごく人気があり、ぜひまたよろしくお願いします。
返信日：2024年6月9日まさんの口コミ
女性 / 30代前半
お値段が安いのでまつエクを予約しましたが、 1日で10本以上取れてしまいました…。 接客は丁寧でしたので、とても残念です。
来店日：2024年5月29日アンジュネス 池袋さんからの返信
ま様 この間ありがとうございました。 大変申し訳ございませんでした。 無料でお直ししますので、いらっしゃってください。 明日お昼あたりお電話でもう一度ご連絡させて頂きます。 フラットラッシュの方で付け直します。 このセーブルラッシュのメニューは、 すぐに終了させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます😊。
返信日：2024年5月30日
ゆーゆるさんの口コミ
女性 / 40代前半
当日予約で、予約時間より早くに着いてしまいましたが、快く受け入れてくれました。 施術時間も、私が急いでいることを伝えると、満足のいく仕上がりでありながらも、なるはやでおこなってくれて、大変ありがたかったです！！ 目元素っぴんでも可愛くなれて大変満足しました♡
来店日：2024年5月27日アンジュネス 池袋さんからの返信
ゆーゆる様 今日ご来店ありがとうございました。 口コミ投稿もありがとうございました。😊 当サロンでは、まつげパーマの種類80以上あって、 ぜひまた他のデザインもお試してくださいね。 またお会いできる日を楽しみにしております。🌷
返信日：2024年5月27日yさんの口コミ
女性 / 30代前半
私のまつ毛は、カールがつきにくい毛質だとよく言われますが、丁寧に時間を置いて施術して頂けました。ありがとうございました。
来店日：2024年5月20日アンジュネス 池袋さんからの返信
y様 ご来店ありがとうございました。 またよろしくお願いいたします。^_^
返信日：2024年5月23日
あゆみさんの口コミ
女性 / 30代前半
たまに他店でマツエクをしてもらっており、マツパは初めてでしたが、ヒアリングも丁寧で施術や接客などどれも大満足でした！ 仕上がりも早くまたお伺いしたいと思います！
来店日：2024年5月19日来店回数：2回
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