CURARクラルCURAR平塚店 mizuha

のんさんの口コミ

女性 / 20代後半

素敵なデザインをありがとうございました！

【技術向上の為協力してくださる方】オフ無料/飽きない美しい仕上がりに🎵 ¥2,200

きさんの口コミ

女性 / 20代前半

丁寧に施術していただきありがとうございました。デザインの相談に親身に乗って下さって嬉しかったです🥺 他の方も仰っているように、予約時にダブルブッキングがありましたので、電話で確認をされた方が良いと思います！また、オフがマシンオフでない為、こだわりがある方は来店を控えた方が良いと思います。店内はすごく素敵な雰囲気でした✨丁度2週間が経った頃、浮いてきてしまった箇所がありましたが、理想の長さとカラーで仕上げていただき満足しています。また機会があれば宜しくお願いします！💞

オフ無料/持ち込み画像ok/フリーコース60分 ¥4,980

CURAR平塚店 mizuhaさんからの返信

この度はご来店いただき、口コミのご投稿もありがとうございます。 デザインのご相談にご満足いただけたこと、また理想の長さとカラーに仕上がったとのお言葉をいただけて、とても嬉しいです。店内の雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます。 一方で、ご予約時の確認やオフ方法につきまして、ご不安やご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 今後より分かりやすいご案内と、安心してご来店いただける環境づくりに努めてまいります。 また、2週間ほどで浮きが出てしまったとのこと、申し訳ございませんでした。 その中でも温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。 今後もご満足いただける技術・接客を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお待ちしております。

返信日：2026年3月20日

sさんの口コミ

女性 / 20代後半

案内のところに他の予約サイトとブッキングした時は、キャンセルになるというのは拝見していました。 しかし、夜に確認しても連絡が来てなかったので大丈夫だろうと思い、やってほしいネイルの画像を調べてワクワクして伺う準備をして家を出ました。 しかし、当日平塚駅に到着してから地図を開こうとみたところキャンセルさせてくださいとの連絡。 夜中に連絡はきてましたがさすがに遅すぎます。もっとはやくそのことが分かっていれば別のサロンを予約できたし、交通費かけて伺ったのに補償もなくせっかくの休みの時間も奪われて最悪な1日でした。せめて交通費を返してほしいです。 週末に友人の結婚式を控えていて今日しかネイルに行ける日がなかったのに。ほんとに悲しいです。 もうこちらのサロンにいくことはないと思うのでどうでもいいですが、今後同じような思いをする方がなくなるように、予約システムを変えるべきだと思います。 今までミニモで予約してこのようなことはなかっただけにほんとにガッカリでした。

オフ無料/持ち込み画像ok/フリーコース60分 ¥3,300

CURAR平塚店 mizuhaさんからの返信

この度はご予約をいただいていたにも関わらず、キャンセルとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。 当日平塚駅までお越しいただいていたとのことで、楽しみにご準備をしてくださっていたお気持ちや、お時間・交通費までご負担をおかけしてしまったことを思うと、心よりお詫び申し上げます。 本来であればもっと早い段階でご連絡を差し上げたかったのですが、お客様の施術中という事もあり、連絡できない状況でした。 気付いた時点ですぐご連絡させて頂きましたが、結果としてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は同じようなことが起こらないよう工夫して改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

返信日：2026年3月5日