CURARクラルCURAR平塚店 mizuha

sさんの口コミ

女性 / 20代後半

案内のところに他の予約サイトとブッキングした時は、キャンセルになるというのは拝見していました。 しかし、夜に確認しても連絡が来てなかったので大丈夫だろうと思い、やってほしいネイルの画像を調べてワクワクして伺う準備をして家を出ました。 しかし、当日平塚駅に到着してから地図を開こうとみたところキャンセルさせてくださいとの連絡。 夜中に連絡はきてましたがさすがに遅すぎます。もっとはやくそのことが分かっていれば別のサロンを予約できたし、交通費かけて伺ったのに補償もなくせっかくの休みの時間も奪われて最悪な1日でした。せめて交通費を返してほしいです。 週末に友人の結婚式を控えていて今日しかネイルに行ける日がなかったのに。ほんとに悲しいです。 もうこちらのサロンにいくことはないと思うのでどうでもいいですが、今後同じような思いをする方がなくなるように、予約システムを変えるべきだと思います。 今までミニモで予約してこのようなことはなかっただけにほんとにガッカリでした。

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CURAR平塚店 mizuhaさんからの返信

この度はご予約をいただいていたにも関わらず、キャンセルとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。 当日平塚駅までお越しいただいていたとのことで、楽しみにご準備をしてくださっていたお気持ちや、お時間・交通費までご負担をおかけしてしまったことを思うと、心よりお詫び申し上げます。 本来であればもっと早い段階でご連絡を差し上げたかったのですが、お客様の施術中という事もあり、連絡できない状況でした。 気付いた時点ですぐご連絡させて頂きましたが、結果としてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は同じようなことが起こらないよう工夫して改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

返信日：2026年3月5日

yukoさんの口コミ

女性 / 50代前半

急なお願いありがとうございました。 1番やりたいものは色がなくできなかったのは 残念でしたが、初めてマットをやってみて かなり気に入ってます。 ただ、ゴールドラインは すぐに一部剥がれてしまいました。 次はピンク系のやりたいので またお願いいたします

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CURAR平塚店 mizuhaさんからの返信

本日もご来店いただきありがとうございました！ マットなネイルかわいいですよね💕気に入っていただけてとても嬉しいです！ ゴールドラインの剥がれ申し訳ございません💦 また今回のようなデザインをする際には剥がれることが無いよう気をつけていきます。 また次回もお待ちしております♪ お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます

返信日：2026年2月23日

★さんの口コミ

女性 / 20代前半

想像以上に可愛く仕上げていただいて大満足です♡ 似合う色や組み合わせを提案しながらデザインしてくださり嬉しかったです♪ 丁寧かつスムーズな施術で安心してお任せできました！ またお願いしたいです！

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CURAR平塚店 mizuhaさんからの返信

先日はありがとうございました！ ネイル気に入っていただけてとても嬉しいです！ キラキラのパーツをちりばめたデザインとっても可愛かったです💕 またのご利用お待ちしております♪ お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます🙇🏻‍♀️

返信日：2026年2月19日