nail salon Basic本厚木店(ネイルサロンベーシックホンアツギテン)Basic 本厚木店Jr

友子さんの口コミ

女性 / 30代前半

丁寧に施術して頂き、ありがとうございました！春らしい可愛いピンクで満足です✨

💚ハンドカラーグラデーション💚90分【オフアリ】 ¥2,300

きゃんさんの口コミ

女性 / 20代後半

店長の方はとても明るく優しい印象で、お客様と良い関係を築いているのが第三者から見ても伝わり、素敵だと感じました。 一方で、施術を担当してくださった方には大変不満が残りました。仕上がりの爪の形が全体的にバラバラで、オフの際も強く削られたのか痛みがあり、爪がかなり薄くなってしまったように感じます。 また、マグネットネイルをお願いしたにも関わらず、仕上がりはただ白く濁ったような状態で、マグネット特有のデザインが全く出ておらず、正直綺麗とは言えない仕上がりでした。色味自体は好みだっただけに、とても残念です。 さらにフットネイルではワンカラーをお願いし、提示されたカラー表の中にマグネットがあったため、選択可能か確認したところ「大丈夫です」との回答だったため選びました。しかし会計時に追加料金が発生すると言われ、事前の説明は一切ありませんでした。念のため2回確認していたにも関わらずその説明はなく、こちらが伝えると小声で「言ったし…」とおっしゃっていた点にも不信感を抱きました。（カラー選択時はオフ作業中で、「大丈夫です」以外の説明はありませんでした） Jrモデルであったとしても、最低限の技術や接客は必要だと思いますが、今回の対応は非常に不愉快で残念でした。 すぐにネイルを変えたい気持ちはありますが、爪が薄くなってしまっているためダメージが不安で、どうすれば良いのか悩んでいます。

🎀フットワンカラー🎀90分【オフあり】 ¥1,900

Basic 本厚木店Jrさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 仕上がりや施術中の対応につきまして、ご満足いただける結果とならず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 技術面・接客面ともに、今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 また、料金に関しましてご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 今回マグネットカラーにつきましては、結果として追加料金は頂戴しておりませんが、事前のご案内や説明が不十分であった点、深くお詫び申し上げます。今後はより分かりやすくご説明できるよう徹底してまいります。 お爪の状態につきましてもご心配をおかけし申し訳ございません。 もしご不安な点などございましたら、状態の確認やご相談も承りますのでお気軽にご連絡ください。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年4月14日

晴菜さんの口コミ

女性 / 20代前半

初めて施術していただいてめっちゃ可愛くしていただきました!ありがとうございます🤍

🐰ハンド定額デザイン🐰75分【オフアリ】 ¥3,500