YUME Nail Beauty

CHILL NAIL

m_m12さんの口コミ

女性 / 20代前半

パーツや色味を細かく一緒に考えてもらえるのでとても安心して施術を受けられます！！バランスを見ながら色んな提案をして下さり、そのセンスも天才的です！！本当に毎回大満足です！ありがとうございます！！

【オフあり】グラデーションネイル・ベビーブーマー ¥3,500

♡さんの口コミ

女性 / 20代前半

記載より4000円ほど多く請求されました。追加金額がある場合事前に記載お願いします

【オフあり】10本アートコース・こだわりやり放題 ¥6,500

CHILL NAILさんからの返信

この度は、ご満足いただける結果とならず申し訳ございませんでした。 ただ、今回の追加料金につきましては、掲載料金より理由なく多く請求したものではございません。 ご予約いただいた「10本アートコース 6,500円」は自爪へのデザイン料金となり、長さ出し・チップ追加・チップオフ・多量のパーツオフ等は別途料金が発生いたします。 また、今回はかなりロングの自爪で、通常より施術に時間を要する状態でした。さらに折れているお爪へのチップ追加やオフ等の追加施術もございました。 事前にお爪の長さや状態、必要なオフについてご連絡いただけていれば、こちらも必要な施術時間をあらかじめ確保することができましたが、当日の確認となったため予定より大幅に施術時間が延び、後のお客様のご予約にも影響が出てしまいました。 料金のご案内については、今後さらに分かりやすく記載・説明できるよう改善してまいります。 一方で、今回の追加料金は実際に必要となった施術内容に対する所定の料金であり、掲載料金と異なる金額を理由なく請求したものではございません。その点につきましてはご理解いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年8月17日

こさんの口コミ

女性 / 20代後半

セルフ以下。 ある程度知識や技術がある方、ジェルアレルギーになりたくない方(はみ出したまま硬化された)にはおすすめしません。 タイパを考えて練習と承知で予約したが本当に資格所持しているのか疑うレベル。 店員さんは全員外国人のため細かい意味が通じない、スタッフ間の会話(私語多め)が分からないのでそこも少し不便に感じた。 最低限プロフィールには書いておくべき。

【オフあり】ワンカラー　ｏｒ　ラメネイル ¥3,000

CHILL NAILさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。ご満足いただける施術・お時間をご提供できなかったこと、まずはお詫び申し上げます。 今回のメニューは練習モデルメニューのため、施術中にジェルが一時的に皮膚にはみ出してしまうことがございましたが、練習中の施術では完全に避けることが難しい場合もございます。ただし、そのまま仕上げたわけではなく、都度確認・修正を行い、最終的には問題のない状態でお帰りいただいております。 当日はワンカラーをご希望され、ご自宅でご自身でデザインをされるとのことでしたので、カラーについてもご相談しながらご提案いたしました。 また、施術中は必要に応じて先輩スタッフから指導を受けており、内容を正確に理解するため、母国語であるベトナム語で説明を受ける場合がございます。 いただいたご意見は今後の改善に活かしてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年8月27日