Reflet 新宿本店 1st(ルフレシンジュクファースト)

あんな /カラーモデル募集中

あんな /カラーモデル募集中さんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 カラーのカウンセリングにつきましては、ご来店前に現在の髪色やご希望のカラーのお写真をお送りいただき、事前に仕上がりのイメージを確認した上で、当日も改めてカウンセリングを行っております。 また、今回は練習モデル様としての施術ということもあり、技術だけではなくカウンセリングも含めた施術全体を練習させていただいております。そのため、当日のカウンセリングでもご希望の色味や仕上がりについて細かな部分まで確認し、認識の共有を行った上で施術をさせていただきました。 それでも最終的な仕上がりにつきまして、お客様のイメージとの相違が生じてしまったことは残念に思っております。今回いただいたご意見を今後の技術・カウンセリングの向上に活かしてまいります。 また、店内の清掃につきましても日々行っておりますが、今回のご意見を真摯に受け止め、シャンプー台周辺を含め、より細かな部分まで確認し、気持ちよくお過ごしいただける環境づくりを徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 今後も技術・接客・店内環境の向上に努めてまいります。