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ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した88%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.4
118件の口コミ中41〜60件表示
茉生さんの口コミ
女性 / 10代後半
髪の毛がツヤツヤになりました！巻き髪も可愛くしてくださりありがとうございます！
来店日：2025年4月29日
*【公式】🪞池袋 ACADEMY🪞さんからの返信
茉生様 この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます✨ 髪のツヤや巻き髪の仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです😊 これからも丁寧な施術で、より喜んでいただけるよう頑張ります！ またぜひお気軽にお越しください♪ お会いできる日を楽しみにお待ちしております🌸
返信日：2025年5月4日
ポチさんの口コミ
20代前半
モデルと思えないクオリティでした！ 丁寧な対応でよかったです;)
来店日：2025年4月29日*【公式】🪞池袋 ACADEMY🪞さんからの返信
ポチ様 この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます😊 大変嬉しいお言葉お、とても励みになります✨ 丁寧な対応を心がけていたので、そう感じていただけて本当に嬉しいです！ これからも一人ひとりのお客様にご満足いただけるよう、もっと成長していきます！ またお会いできる日を楽しみにお待ちしております🌸
返信日：2025年5月4日
ミルクさんの口コミ
20代前半
最初から最後まで丁寧に施術してもらいました！ スタッフの方との会話も楽しかったです！
来店日：2025年4月28日来店回数：2回*【公式】🪞池袋 ACADEMY🪞さんからの返信
ミルク様 この度はご来店いただき、また素敵な口コミまで本当にありがとうございます！ 施術中も楽しくお話しできて、私もとても嬉しかったです✨ 仕上がりもご満足いただけたようで、ホッとしています！ これからも一人ひとりのお客様に寄り添った丁寧な施術を心がけていきますので、 またぜひリフレッシュしにいらしてくださいね♪ ミルク様にお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年4月29日
みゅうさんの口コミ
女性 / 40代後半
研修施設だとわかっていて行きました。選んだメニューは90分となっていたのでそのくらいかな？(全体カラーではなくリタッチ希望でしたので)と思っていましたが実際にはお店を出ることができたのは2時間40分後、、、。 トリートメントの提案、サラサラでいい感じだとは思いましたが、提案時に聞いた価格と差異があり支払い額は増えたのでその気持ちでは回数券の購入リピとはならないかな、実店舗でも金額は変わらないなら仕上がりがはやいほうがいいのかな？
来店日：2025年4月25日*【公式】🪞池袋 ACADEMY🪞さんからの返信
みゅう様 このたびはご来店いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。 施術にお時間を大きく頂戴してしまい、またご案内時の料金説明にも不足があり、不安なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 リタッチでご来店いただき、仕上がり自体はサラサラでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思う一方で、サービス全体へのご期待にきちんとお応えできなかったことを真摯に受け止めております。 今後は、事前にメニューや所要時間、料金についてより丁寧なご説明を徹底し、すべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 また機会をいただけましたら、よりご満足いただける施術をご提供できるよう精一杯努力してまいります。
返信日：2025年4月29日
🦴さんの口コミ
研修施設ははじめてだったので、緊張しましたが一生懸命やっててとても好印象でした☀ ありがとうございました。
来店日：2025年4月25日*【公式】🪞池袋 ACADEMY🪞さんからの返信
咲良さま この度はご来店いただき、そして温かい口コミまで本当にありがとうございます🌸 はじめての研修施設ということで緊張もあったかと思いますが、そんな中で好印象と言っていただけて、とても励みになりました！✨ これからも技術も接客も、もっともっと成長していけるよう頑張ります！ またぜひカラーやヘアケアなど、リフレッシュしにいらしてくださいね🌟 咲良様にまたお会いできるのを、心から楽しみにしております！
返信日：2025年4月29日
りーさんの口コミ
丁寧な施術で安心して受けれました！ モデルとしてですが仕上がりも良くてとてもオススメです!
来店日：2025年4月23日来店回数：2回*【公式】🪞池袋 ACADEMY🪞さんからの返信
りーたん!様 この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます✨ 施術に安心していただけたこと、仕上がりにもご満足いただけたこと、とっても嬉しいです！🌸 モデル様として大切な髪をお任せいただけたこと、本当に感謝しています！ これからもっともっと技術に磨きをかけて、もっと素敵な仕上がりをお届けできるよう頑張りますので、またぜひお会いできたら嬉しいです😊 またのご来店、心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月29日
👾さんの口コミ
カラーがとても綺麗でした！ トリートメントもサラサラで大満足です！
来店日：2025年4月21日来店回数：2回*【公式】🪞池袋 ACADEMY🪞さんからの返信
☀様 この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます🌸 カラーもトリートメントもご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです✨ 大切な髪の毛を任せていただけたことに感謝しながら、これからももっと腕を磨いていきたいと思います！ またぜひ、髪のメンテナンスやリフレッシュにいらしてくださいね♪ お会いできるのを楽しみにお待ちしております😊
返信日：2025年4月29日ミルクさんの口コミ
20代前半
綺麗に染めてくださりありがとうございました！ 髪のケア方法も教えてくださりとても嬉しかったです! またお願いします！
来店日：2025年4月18日来店回数：2回*【公式】🪞池袋 ACADEMY🪞さんからの返信
ミルク様 この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます！✨ カラーの仕上がりやケア方法について喜んでいただけて、とても嬉しいです😊 これからもミルク様のキレイをお手伝いできるよう、もっと技術を磨いていきます！ またお会いできる日を心より楽しみにしております🌸
返信日：2025年4月29日
さーしゃさんの口コミ
20代前半
ちゃんとスタイリストの方がチェックしてくれてたので安心して受けることができました😊 コスパはすごく良いです！
来店日：2025年4月12日*【公式】🪞池袋 ACADEMY🪞さんからの返信
さーしゃ様 この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます😊 安心して施術を受けていただけたと聞き、とても嬉しいです✨ これからもスタイリストとしっかり連携しながら、安心して任せていただける技術を目指して頑張ります！ またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年4月29日
まことさんの口コミ
20代前半
仕上がりとても満足です！ 歳が近い人が多くてお話も楽しくできました！また行きます！
来店日：2025年4月12日*【公式】🪞池袋 ACADEMY🪞さんからの返信
はな様 この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます😊 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです✨ 私たちも楽しくお話できて、すごく楽しい時間でした！ またぜひリフレッシュしにいらしてくださいね♪ お会いできるのを楽しみにお待ちしています🌸
返信日：2025年4月29日
ゆうこさんの口コミ
女性
他のクチコミにもある通り、普通の美容院とは異なり研修所みたいな場所です。 アプリのダウンロード、登録、施術後のアプリからのレビュー、LINEの交換と面倒な作業がたくさんありました。 そして、髪質改善トリートメントの勧誘が本当に驚くほどしつこいです。 「カットと一緒にどうですか？」と言われ断ると、 「次は次回以降の回数券どうですか？」と言われました。 次いつ行けるかわからないと言うと、 「ホットペッパービューティーから予約枠だけ取ってくれませんか？、あとでキャンセルしてもいいから」と。 そこまで無理矢理予約を取ろうとする美容師さんに初めて会いました。 私は小さい子どもがいるのですぐに予定が立てられない、とお伝えしているのに、こちらの気持ちを少しもくみ取ってくれません。とても嫌な気持ちになり、疲れました。 お金払って普通に美容院に行った方がまだマシだなと思いました。
来店日：2025年2月11日*【公式】🪞池袋 ACADEMY🪞さんからの返信
ゆうこ様、先日はご来店いただきありがとうございました🙇 アプリのダウンロードや、レビューは研修生の技術向上のためかならずさせていただいております。 お客様に必要なものは提案させていただいておりますが、 不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 次回の予約提案 をさせて頂いたと思うのですが伝え方が不快になってしまい申し訳ございません。 今後このような事がないように、改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年2月26日
太陽さんの口コミ
男性 / 20代前半
まず予約時間からカットまで30分以上かかった。メンテナンスカットということでカウンセリングでは元の状態からほとんど変わらないイメージだったので、イメージ画像を用意していなかったが何度か説明しても伝わらず一緒にイメージ画像を探してイメージを共有出来てからカットがはじまった。コミュニケーションが上手くとれず、カウンセリング中もカット中も終始自信の無さが伝わっていた。経験がまだ少ない研修生で仕方無い部分はあると思うが、仕上がりが不安な気持ちになってしまった。良い意味で期待を裏切ってほしかったが、仕上がりはイメージとは違う仕上がりに。特に顔周りは短いのが似合わない為残してほしいと伝えたはずだが、しっかり切られてしまった。セットが終わった後指名して予約をして欲しいとのことだったが、その場では断るわけにもいかず仮予約をしたが、また任せるのは不安でしかないと感じてしまった。
来店日：2025年1月21日*【公式】🪞池袋 ACADEMY🪞さんからの返信
太陽様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、施術にご満足いただけず、不安な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた予約後の待ち時間やカウンセリングの不十分さ、仕上がりに関するミスについて、真摯に受け止めております。特に顔周りのカットにおいて、ご希望に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。また、研修生としての経験不足により、お客様に安心してお任せいただけなかった点についても、深く反省しております。 今回のご意見を基に、カウンセリングや技術、コミュニケーションの向上を目指し、スタッフ一同で改善に努めてまいります。今後お客様に安心してご利用いただけるよう、より一層努力を重ねてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2025年3月10日
mineさんの口コミ
たくさんの研修生の方がいて、空いてる人が入るシステムなのでアプリでのやり取りは皆無かつ全て無駄で、着いたら15分ほどは待たされます。 グループのアプリを入れさせられて顧客管理されます。 お店(?)も、研修施設なので普通の美容院とは全く違ました。 見てくださったスタイリストさんは優しかったし担当してくれたデビュー前の方も一生懸命してくれたのですがリピートしたいとは思いませんでした。
来店日：2024年12月18日*【公式】🪞池袋 ACADEMY🪞さんからの返信
mine様 この度はカットモデルとして来ていただいてありがとうございます。 入る前の準備の段階でスムーズにお通しできず、不安にさせてしまい申し訳ございません。 スタイリスト研修の中で頂いた意見を改善できるように努めてまいります。 ご協力頂きありがとうございました。
返信日：2025年1月27日
ゆなさんの口コミ
女性 / 30代前半
ありがとうございました
来店日：2024年12月17日*【公式】🪞池袋 ACADEMY🪞さんからの返信
ユナ様 口コミをありがとうございます！ これからもお客様の髪の美しさをサポートできるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年1月27日
ayaさんの口コミ
女性 / 20代前半
次回もよろしくお願いします！
来店日：2024年12月11日*【公式】🪞池袋 ACADEMY🪞さんからの返信
aya様 口コミをありがとうございます！ご満足いただけて嬉しいです。 これからもお客様の髪の美しさをサポートできるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2024年12月16日
よぴさんの口コミ
女性 / 40代前半
良かったです
来店日：2024年12月11日*【公式】🪞池袋 ACADEMY🪞さんからの返信
よぴ様 口コミをありがとうございます！メンテナンスカットに加えて髪がサラサラになったとのことで、ご満足いただけて嬉しいです。初めての施術で効果を実感していただけたことが何よりです！ これからもお客様の髪の美しさをサポートできるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2024年12月16日
悦子さんの口コミ
女性 / 50代後半
メンテナンスカットで行きました 髪質改善を勧めて貰い初めて 施術して貰いました。髪が サラサラになったので良かったです 有り難うございました
来店日：2024年11月5日*【公式】🪞池袋 ACADEMY🪞さんからの返信
悦子様 口コミをありがとうございます！メンテナンスカットに加えて、髪質改善もお試しいただき、髪がサラサラになったとのことで、ご満足いただけて嬉しいです。初めての施術で効果を実感していただけたことが何よりです！ これからもお客様の髪の美しさをサポートできるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2024年11月15日
にっきーさんの口コミ
女性 / 60代前半
0円カットだから行ったのに 髪質改善トリートメントを 強く奨められ他のお客様には たっぷりつけてるのに 3300円取られヘアオイル まで押し売りされそうに なり静かに過ごしたいのに ぺちくちゃあれこれ聞かれ 不快でしたやっぱり ただより怖いものないと 勉強になりました カットも揃えるくらい しか切ってくれなかったし 予約も強制的に取らされた けど2度は行かないかな？
来店日：2024年11月4日*【公式】🪞池袋 ACADEMY🪞さんからの返信
にっきー様 ご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 この度は、施術内容や接客態度についてご期待に添えず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様にリラックスしてお過ごしいただける環境や、不要なご提案を控えるようスタッフ一同見直してまいります。 また、次回予約に関しましても、無理にお取りするように感じてしまいこれからの改善として指導してまいります。この度のご経験を踏まえ、今後さらにお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見を本当にありがとうございました。
返信日：2024年11月15日
ふーちゃんさんの口コミ
女性 / 50代後半
髪の毛ツルツルに仕上げていただきありがとうございました。また次回もよろしくお願いします
来店日：2024年10月14日*【公式】🪞池袋 ACADEMY🪞さんからの返信
ふーちゃん様 先日はご来店いただき誠にありがとうございます。 喜んでいただき大変嬉しいです。 また次回も心よりお待ちしてます。
返信日：2024年10月16日
くれよんさんの口コミ
女性 / 30代前半
本日はありがとうございました。 急遽空き時間があったので予約したにも関わらず ご対応くださり感謝しています。 研修施設ということを見逃しており 少し驚きましたが…トリートメントだけだったので お願いしました。 ①待ち時間が所々あり、席に着席してから待ち時間があるのであればお手洗いの有無を確認する、髪の毛を乾かし途中に5分離れるのであればスグに代わりの人に依頼する…など、実際の美容室で行う動きが必要かと思います。 ②たとえ、研修施設であっても所要時間があることを意識し、時間がかかるのであれば元から余裕のある時間を掲載すべきかと思います。また、施術後アンケートを取るのであれば事前に掲載し、その時間も施術時間に入れるべきです。最後に指導されている方がアンケートのために対応されるのであれば、最初にも顔を出して終わりに聞く方が丁寧だと思います。 ③スタイリストさん（生徒さん）一人が受け持つお客さんの人数を一人にすべきです。2人以上受け持つのであれば、しっかり時間管理のできる方、技術が向上してきた方に任せた方が良いかと思います。シャンプー終わり、少し髪を乾かして他の方の対応に5分離れるのであれば、放置はやめてほしいです。なんのために髪を綺麗にしに行っているのか。 ④挨拶、言葉遣いを教育お願いします。シャン台などシャンプー台と言い直していましたが、最後のお会計でも言葉遣いに「ん？」と思いました。お客さんはマネキンではありませんし、お金を払っているので、研修施設であってもプロという自覚を持って現場に立つべきです。トリートメントでしたが、カラーやカットだったら…と考えると恐ろしいです。髪の毛は戻らないので…。指導者の方は、スタイリスト（生徒さん）を見てるだけでなく、お客さんの表情や動きなどにももっと意識し、声をかけてくださると安心して施術できます。完全に学校という感じがありました。お支払が発生するのであれば、もう少し学校という雰囲気を無くしたほうが良いかと思います。お客さんは不安になりますよ。
来店日：2024年10月14日
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