cさんからのHARUKA🐰 tocca天王寺の口コミ

• cさんの口コミ

  女性 / 20代前半

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  予約した日にちを変更して欲しいから他の日いつが空いているか聞いてき答えても二日間返事がなく、けどこちらも予約しているから予定は空けていたのに、他の行った日程は休みですと言われ今回はキャンセルでよろしいですか？と謝罪もなく上から言われ、とても不愉快です。
  都合が悪いなら初めから予約できるようにしない方が良いと思います。

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  来店日：2022年10月25日 来店回数：2回
  

  HARUKA🐰 tocca天王寺さんからの返信

  この度は日時変更お願いしたのにも関わらずお返事が遅くなり、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  重ねて、謝罪の言葉もなく、大変ご不快な思いをさせてしまったことに対して深く謝罪申し上げます。
  今後このようなことがないよう努めてまいります。
  
  日時変更に関しましては、ご予約状況により変更して頂く場合がありますと、注意事項とご予約完了後のメッセージにも記載しておりますのでご了承頂けると幸いです。
  
  お忙しい中貴重なご意見頂きありがとうございました。

  返信日：2022年11月23日

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