Coconail salon 秋葉原Coconail ki

aさんの口コミ

女性 / 20代前半

まずオフだけで1時間以上かかりました。色んなネイルサロンに行きましたが大体30分もあれば終わるのでビックリです。そこまで複雑なデザインではないのにトータルで3時間以上かかり次の予定をキャンセルする羽目になりました。こちらの要望は聞いていただけたものの仕上がりもガタついていて後からネイルを直せるかという連絡をしたところ電話越しに笑われました。その後別の店員さんに直していただけましたが不愉快な経験をしました。

【先着5名】ハンド🎀90分持ち込みつけ放題 ¥7,980

Coconail kiさんからの返信

ご来店ありがとうございました。 施術時間につきましては、オフのみで長時間かかっていたわけではなく、オフに加えて長さ・形の調整、甘皮ケア等の前処理を含め約1時間ほどお時間をいただいております。 また、施術中はデザインやパーツ位置を都度ご確認いただきながら進めており、トップ仕上げ後にもデザイン変更・追加修正のご希望があったため、施術時間は合計で2時間40分ほどとなっております。 一本ずつ確認しながら施術していたため、その場では「大丈夫です」とご確認いただいておりましたが、最終的にご満足いただける結果とならず残念です。トップ後の変更につきましては再度工程が必要となるため、お時間をいただく場合がございますが、できる限りご要望に沿えるよう対応させていただきました。 その場でご確認をいただきながら施術しておりましたので、ご満足いただける結果とならず残念に思っております。 今後も丁寧な施術を心掛けてまいります。ありがとうございました。

返信日：2026年5月15日

janyさんの口コミ

女性 / 20代前半

持っていったデザイン画像に少しアレンジを加えて、仕上がりはさらに可愛くなりました(o^^o) お店の雰囲気もとても良くて、今まで行った中で一番リラックスできて、居心地のいいサロンでした。 爪の形やカラーも、一つひとつの工程で丁寧に確認してくれます。甘皮処理が少し苦手なのですが、スタッフさんの手つきがとても優しくて、「痛くないですか？」と気遣ってくれたのも安心でした。 もう来月のネイルが楽しみになっています♪ありがとうございました！

【先着5名】ハンド🎀90分持ち込みつけ放題 ¥5,980

ちひろさんの口コミ

女性 / 10代後半

ネイリストさんの対応はとてもよく、カウンセリングもスムーズでした ワンカラーでもムラがなく、上から見ると綺麗ですが、 横から見た時のフォルムがガタついていたのが残念でした 自爪を粗めのファイル削っていて、触った時がりがりしていたので、ネイルを取ったあと傷んでいそうで心配になりました 爪の裏のダストを一度も払うことがなく、そのまま終わってしまったので、後で見た時とても汚く感じました

【4月先着5名】ハンド🎀10本長さだし​〜​ワンカラーorラメグラ ¥6,980

Coconail kiさんからの返信

ご来店いただきありがとうございました。 フォルムや仕上がり、ケア面でご期待に添えず申し訳ございません。 ご指摘いただいた点はスタッフ内で共有し、技術・仕上げともに改善してまいります。 次回はよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお任せください。

返信日：2026年4月30日