4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.4女性 / 10代後半
初めてのマツパだったのですが、店員さんがとても優しくてすごくふかふかのソファーですごく良かったです。またお願いしたいです。ありがとうございました🙇🏻♀️
女性 / 20代後半
自分が覚えていなかったのもいけないですが、一度行ったことがあったようで新規料金が適用になりませんでした。事前にメッセージでやり取りをした段階で教えていただきたかったです。接客自体は丁寧で、親切に対応いただきましたが所々痛い場面がありました。仕上がりは満足です！ありがとうございました。
女性 / 20代後半
1日でまつげパーマが取れました。1週間以内のやり直しの提案もされましたが、1週間以内だとパーマ剤を使用しているから毛によくないのではないかとお伝えしましたが、そのような考えであればやめたほうがいい。と言われて、返金もされず、電話での対応も威圧的で客の毛質についても何も考えてないです。（1ヶ月以内などの毛質を考えたやり直しならまだわかります。）問い合わせをアプリでしても無視でした。電話をしてようやく取り合ってもらえました。
また、新規で予約をとってしまい過去に来店されているとのことで3660円になりました。こちら事前に伝えていただいた方が親切だと思いました。いくら研修生だとしても、一日でとれてしまう3660円のまつげパーマは高いと思います。
2度と行きません。
追記→憶測とのことですが真実ですので書き込みました。
他の方はお調べいただくとざまざまな意見が拝見できるかと思いますのでご覧ください。
口コミ記入後の電話など怖い思いをしました。こちらも通報させていただきます。（電話を直接してきて、住所を教えてくださいなど伝えられて恐怖を感じました。個人情報ですとお伝えしてお電話を切らせていただきました。）
女性 / 30代前半
まつ毛パーマで予約しました。サロンの雰囲気がとても良かったです。ソファーがふかふかで気持ちよく眠ってしまいました。
スタッフさんはとても丁寧な方でした。仕上がりも満足しています。
女性 / 10代後半
スピーディーに施術して頂けて、ふかふかのソファで眠ってしまいました！
女性 / 10代後半
すごく丁寧に施術してくださいました！
ありがとうございました！
女性 / 10代後半
上下のマツパ、ありがとうございました！メイクがいつもより楽しくなって、感謝でしかないです！またお願いします！！
女性 / 20代後半
チャット対応はとても良かったです。
ただ、施術案内が業務的だったのと冷たい印象が凄く強かったです。威圧的ではないですが面倒なのかなと思う感じとこちらが伝えた事がちゃんと通じているのかな？と不安になりました。
施術もロットをとる時にグリグリと眼球にまで力を加えられている感覚とまつ毛を上げている時にずっとチクチク少し雑にされている感覚でした。痛みはありませんでしたが不安になる感じでした。
追加料金を払ってコーティング剤をお願いしたのですが、
施術中の説明がなかった為塗ってくれたのかすら分かりません。
女性 / 40代前半
テキパキと施術をどんどんこなしてくれて、とても好感持てました☺️力加減もちょうどよく、リラックスできました☺️
女性 / 20代前半
案内もとてもスムーズで、店内もとても綺麗でした！
施術も丁寧にして頂き、大満足です！
ありがとうございました！！( ⸝⸝⸝ᵒ̴̶̷ωᵒ̴̶̷⸝⸝⸝)
女性 / 20代後半
お店がとても綺麗でした😍
来店から退店までもスムーズで良かったです♪
仕上がりも綺麗でした！
女性
施術するリクライニングの椅子の頭部分にタオルが敷いてあり、前の人が終わってすぐに同じ椅子に通され、タオルは、そのままですか？と、聞くと、「はい」と言われた。
タオルも汚れていたし、人と同じタオルに頭を乗せるのは、抵抗があった。
それなら、タオルを敷いてない方が、まだ良かった。
施術が終わった後、何処のサロンへ行っても、担当者がきちんと最後まで見送ってくれるのに、こちらは、次の人の施術も控えていたとは、いえ、椅子から立って振り向いたら、担当者は、次の人の施術に入っていた。
今後リピーターを確保したいなら、1人ずつのお客様をもっと大切にした方が良いと思った。
女性
店内がとても綺麗でハキハキした丁寧な施術でした！😊💕
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