女性
3週間前くらいから空き時間問い合わせで予約したのですが…時間外でもやってもらえるか確認で21時までの営業のところを20時希望で問い合わせたら、予約確定の返信が来たので楽しみにしていたら、当日急に時間外だから無理との連絡がきました。
空き時間の問い合わせをした際になぜそう伝えてくれなかったのでしょうか？
問い合わせとは、きちんと確認してから予約確定をお店側が決められるものなのに確認を怠ったうえ、お客様都合でキャンセルにされたのにはとても驚きました。
営業時間は分かっていましたが、時間外でも大丈夫か確認の為のお問い合わせだったし、だから早いうちに問い合わせして予約したのに、営業時間書いてありますしと当日になって開き直られた事がとてもショックでした。
やってもらいたいと思い予約したのに対応がとても残念でした。
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仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
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