女性 / 20代後半
追加料金でデジタルパーマにして頂きましたが、片側はパーマが掛かり片側はパーマが掛かっていないという仕上がりになって非常に残念でした。
左右非対称になってしまったのを料金が掛かってもいいので直して頂きたくサロンに連絡したところ、電話対応して下さった別のスタッフさんは無料でお直しすると言ってくださり、何度か電話も折り返し掛けて下さいましたが、当スタッフさんはメッセージ上でお直し出来ませんのメッセージのみ、音信不通になってしまいました。
当日の接客は親切で話しやすく、色々とアドバイスもして頂きお直しもお願いしようかと思いましたが残念な対応でした…。
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4.3
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.2
