pizzicato pacto

井上 陸

りほさんの口コミ

女性 / 20代前半

先日はありがとうございました。 予約確定後に店舗に向かっているときに、枠が埋まっているとご連絡をいただきました。ミニモはすぐ予約できるため便利ですが、予約確定後のブッキングやキャンセルが多すぎるので、予約枠はお仕事中大変だと思いますが、美容師さん側も随時確認していただきたいです。こちら側も交通費や時間を失います🙇🏻‍♀️ 結局予約時間を勘違いされていたようで、施術はしていただけたのですが、時間を確認し間違えは今後ないようにしていただきたです。。 時間をずらしてのご案内をされたときも、「自分が予定をずらします」みたいな、あえて客に言わなくてもいいだろうという余計な一言が気になりました、 最初のカウンセリング時に最後は髪を巻いてもらうというお話をしていて、私も次に予定があったので、そのつもりでいたのですが、次のお客さんが来てしまい、私まで最後焦らされたのは残念でした。もうブロワーが終わった時点で10分ほど伸びていました。モデルで予約させていただいているので、時間が伸びること自体私はあまり焦っていなかったのですが、お店都合で振り回されるのは嫌でした。ならば事前に予約前後は30分空きを作るとか、時間内に施術するなど、そちら側で管理していただきたいです、、 美容師さんが巻ける時間ないのでご自分で巻かれますか？と言われ、自分で巻いたのですが、その際も鏡の見えるところで何度も時計を確認する仕草やバタバタとしている印象が気になりました、、私の勝手で時間が伸びたのなら髪も巻かずに出ていきますが、予約の10分ほど前に来店し、普通に施術で時間が伸びたのに、これは私が焦らされるのでしょうか、、？散々焦らせておいて、最後に写真は自分の好きなように撮る、Instagramのフォローを要求してくるなど自分勝手だなという印象を抱きました、 美容院内で喫煙されているのも気になりました。 カラー自体はお願いした通り綺麗にしていただけました。最初に懸念点なども丁寧に説明してくださり安心できました。まだ1年目で大変なこともあるかもしれませんが、応援しています。ありがとうございました！

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井上 陸さんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 ご予約や時間管理、配慮の足りない対応により、ご不快な思いとご負担をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は予約管理や時間配分を見直し、より安心してお任せいただけるよう接客・技術ともに改善に努めてまいります。 また喫煙に関しましてはサロン内全面禁煙になっておりますのでサロン外の然るべき場所でのみの喫煙になっております。 誤解を招くような行動を取ってしまったことを深く反省しております。 この度は大変申し訳こざいませんでした。

返信日：2026年7月11日

キュヒさんの口コミ

女性 / 20代後半

素敵な色、ありがとうございます！ とても丁寧で、よかったです🌷✨

【木曜日限定無料】ワンカラー💕 ¥0

柊憂花さんの口コミ

女性 / 20代前半

カラーがとても上手でお話も楽しく素敵な時間でした！！また行きたいと思います！！

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