WARREN・TRICOMI  NEW YORK ハービスエント店

スヤマ シュウト

さぁやさんの口コミ

女性 / 40代前半

お出迎えから緊張された面持ちでしたので大丈夫か心配でした。 シャンプーも不慣れな感じでぎこちなく、洗った気がしなかったです。もう少し丁寧に洗われた方がいいかと思います。 会話も特にすることがなく、冷たい印象を受けました。 カットが終わった後もチェックで鏡で後ろを見せずに終わろうとしたので、それも気をつけた方がいいかと思います。 ピアスも付ける暇もなく帰らせようとしたので、そういう細かい配慮が出来ていなかったです。 カットは申し分のないくらいよかったので、これから頑張ってもらいたいですね。 辛口評価になってしまいましたが、今日はありがとうございました。

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スヤマ シュウトさんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、お出迎えから施術中の対応、シャンプーや仕上がり確認、お帰りの際の配慮まで至らない点が多く、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、緊張しているように感じさせてしまったことや、会話や接客面で冷たい印象を与えてしまったこと、またシャンプーや仕上がり確認が十分でなかったことにつきましては、真摯に受け止めております。今後はお客様に安心してお過ごしいただけるよう、技術面だけでなく接客や細かな気配りも含めて改善に努めてまいります。

返信日：2026年6月16日

Mさんの口コミ

女性 / 40代後半

昨日はかなり遅い時間からのスタートでしたが、時間も遅いにもかかわらずご丁寧に対応していただきました ありがとうございました 須山さんのお人柄も良い方でしたし、これからますます人気の美容院さんとなられると思います 頑張ってくださいね♪

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スヤマ シュウトさんからの返信

嬉しい口コミをありがとうございます。 遅いお時間からのご来店にもかかわらず、温かいお言葉をいただけて大変嬉しく思います。 人柄まで褒めていただき、本当に励みになります。 これからも技術はもちろん、安心して過ごしていただける接客を大切にしていきます。 今後さらにたくさんのお客様に喜んでいただけるスタイリストを目指して頑張ります♪ またお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2026年6月6日