女性 / 30代前半
パーマを当ててもらうためにこちらのサロンを利用しました。長さはほぼ変えずにパーマを充てるようお願いしたのですが、短くしなくて大丈夫かと美容師の方から再度確認されたので、気持ちが変わりカットをお願いしました。その時は何も説明されずだったのですが、会計時にもとの値段から1000円上乗せされており、鎖骨から下の長さのカットには1000円かかると言われました。確かにその場でミニモでの記載事項を確認するとその文言が載ってはいたのですが、わたしは元々大幅なカットをする予定がなかった為その文言は確認していませんでしたし、変わるなら1000円プラスされることを説明するのが絶対だと思います。
その場では私もよく見てなかったからしょうがないかと自分を言い聞かせて終えましたが数日経って思い返すとやはり納得がいきません。この媒体を利用しているからこそ、金額の安さ重視で利用している人が多いと思うので説明を徹底してください。
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4.4
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.3
