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仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
ATELIER 本厚木の口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.5
59件の口コミ中1〜20件表示
まいさんの口コミ
女性 / 30代後半
仕事終わりで終始寝てしまいましたが、とっても丁寧にやってもらいました！ありがとうございました。 シャンプーもとっても上手でした٩(^‿^)۶またよろしくお願いします！！
来店日：2026年1月26日来店回数：2回
aoiさんの口コミ
女性 / 20代前半
本当に残念です。モデル料金というのはもちろん把握した上で伺いました。色はもちろん初めの接客などはとても良かったです。ですが、技術云々の話ではなく、社会人としての報連相を全く出来ていない方でした。カラーを代わってくださる方にも、上司にも全く伝達できていませんでした。それがあり、今回、事前に伝えていたにも関わらず、初めのブリーチ以降に担当の方が変わったのですが少し頭皮から離して欲しいという要望をしていたのを伝達せず、それを知らずにベタ塗り。ブリーチで何も無かった頭皮が熱く、痛く炎症が起きてしまい耐えられませんでした。その後のドライヤーも痛く耐えれなかったため冷風にしてもらいましたが、上司の方がドライヤーの手伝いに来てくださった際も、伝達せずもう一度私がお伝えしなきゃいけない事態になりました。それ以上に、まずこの事態があったら、初めに上司に報告し、共に謝罪するのが筋ではないのかとも言いたくなりました。 私も美容の職業をしているため、本当に最後の最後まで言いたくありませんでした。ですが、これでも我慢した方です。腸が煮えくり返る思いでした。ずっと怒りが爆発するのを抑えていました。最後の最後でよくお金を取れたなという気持ちです。返金を求めたいほどです。 もう一度言います。技術云々の話ではありません。人として、接客業としての話です。報連相くらいは出来る方だと思っていました。残念です。 そして、プラスして言うのであれば、美容院か？と思うほどラフな空間で、私が10分前に着いた時には皆くつろいでケータイをいじってお菓子を食べていました。そして、施術の最中もスタッフが後ろで歌ったりお菓子を食べたり...。なんか全てにおいて本当に大丈夫な場所なのかと心配になりました。 近場で安い場所を見つけたのにとてもショックです。
来店日：2026年1月23日
きなこさんの口コミ
女性 / 20代後半
インナーカラーと全体カラーをお願いしましたが、どちらも納得いきませんでした。オーダーが難しかったのかな？全体はまだしもインナーカラーはそれなりに染まるかと思ってました。ブリーチしたので。。練習とはいえお願いした色に近しいカラーが出来ると思っていましたが、施術前とほぼ変わらず残念な気持ちです。そして、施術後のチェックあるかと思ってましたが、それも無かったのであれ？と思ってしまいました。あと別件ですが、ベテランの方が新人さん？のカットチェックをしている態度が悪くて、ビックリでした。まだお客さんいるのになーと。シャンプーは気持ちよかったです！これからも頑張ってください！
来店日：2026年1月12日
みーーこさんの口コミ
女性 / 30代前半
担当してくださった若い男性の方はとても感じの良い方でした。自分が担当していない方にも笑顔で対応するのは誰でも出来ることではないと思います。仕上がりも満足です！これからも頑張ってください✨
来店日：2025年12月22日
ATELIER 本厚木さんからの返信
みーーこ様 先日はご来店、そして心温まる口コミありがとうございます♪ 施術だけでなく、接客面まで見ていただけて嬉しい限りです‼︎ 仕上がりにもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。 これからも技術、接客ともに精進して参りますので、ぜひまたお会いできたら幸いです♩ またのご利用、心よりお待ちしております。 担当 川口より
返信日：2026年1月19日
mさんの口コミ
女性 / 40代後半
お話も感じが良くて仕上がりも上手に染まっていました。また、シャンプーも力加減が良かったです。きっと素敵な美容師さんになれると思いました。 また機会があればよろしくお願いいたします。
来店日：2025年12月20日
K...さんの口コミ
女性 / 20代後半
初めで行く場所で、少し戸惑いましたが、丁寧に案内してくださり、カラーの提案や要望を沢山聞いてくれました！ 仕上がりもとても良く、大満足です☺️
来店日：2025年12月15日
みさんの口コミ
女性 / 40代後半
カラーの相談から丁寧に聞いてくれて 仕上がりも綺麗にしていただきました！ 接客も丁寧でシャンプーも気持ち良かったです！ ありがとうございました！
来店日：2025年12月13日来店回数：2回
まいさんの口コミ
女性 / 20代後半
理想の髪色に染めていただきました！丁寧な施術、カウンセリングありがとうございました！
来店日：2025年12月12日ATELIER 本厚木さんからの返信
まい様 先日はご来店、そして嬉しい口コミありがとうございます‼︎ 理想の髪色へのお手伝いができて、とても嬉しいです カウンセリング含め、お任せいただけて良かったです。 また季節や気分に合わせ、出来る範囲でご提案させて頂ければと思います。 次回もお会いできるの楽しみにしてます♪ またのご利用、心よりお待ちしてます。 担当 川口より
返信日：2026年1月19日
♡さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛い色に染めてもらえました！ 対応も丁寧で、時間にも気を使ってくださいました。 ありがとうございました！
来店日：2025年11月28日来店回数：2回
🍥⋆꙳さんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧にカラーの説明と残留の可能性なども教えて頂き染まり方も大満足でした！！シャンプーもとっても気持ち良かったです♩
来店日：2025年11月28日
🎀nami🎀さんの口コミ
女性 / 40代後半
初めて来店しました。 グレイカラ－➕インナーカラ－してもらい とてもいい感じになりました。 シャンプーも気持ちがよく丁寧に施術していただきました。 ありがとうございました！
来店日：2025年11月22日
典子さんの口コミ
女性 / 40代前半
丁寧に仕上げていただきありがとうございました。 又行かせていただきます。
来店日：2025年11月18日来店回数：2回
美琴さんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングから施術までとても丁寧で仕上がりも大満足です。ありがとうございました！！ またお願いしたいです！
来店日：2025年11月8日
あいこさんの口コミ
女性 / 40代前半
とても丁寧に施術していただきました。 カラーも希望通りの色になって嬉しいです。
来店日：2025年11月7日来店回数：3回
ぽさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても可愛い髪色にして頂きありがとうございます
来店日：2025年10月17日来店回数：2回
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
写真と違いすぎて正直驚きました。難しい髪型頼んだつもりじゃないのにボブになって鏡見るのもちょっとしんどいです。まだ経験が浅いのはしょうがないですが接客に関してずっとオドオドしてる感じで不安です。
来店日：2025年10月13日ATELIER 本厚木さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 私の技術不足により、理想の仕上がりにならず申し訳ございません。 接客に関しても、ご不安な思いをさせてしまい本当に申し訳なく思います。 技術、接客共に改めて見直し、より高めていきます。 この度はご貴重なご意見ありがとうございました。 担当 前田
返信日：2025年10月17日
Aさんの口コミ
女性 / 30代前半
どんな色にしたいか詳しく聞いてくれて接客も丁寧で仕上がりも大満足です！ また機会があったらお願いしたいです！
来店日：2025年10月3日
なお₍˄·͈༝·͈˄₎◞ ̑̑さんの口コミ
女性 / 40代前半
2度目も丁寧にやっていただきました。また機会があればお願いしたいです、ありがとうございました！
来店日：2025年9月29日来店回数：5回
あゆみさんの口コミ
女性 / 30代後半
ハイライトとカラー、トリートメントをお願いしました。可愛いスタッフさんが担当してくれて、丁寧にカウンセリングしてくれました。若いのに気遣いができて、シャンプーの力強さがとても気持ちよくて最高でした！ぜひまたお願いしたいです。素敵なカラーにしてくれてありがとうございました♡
来店日：2025年9月26日ATELIER 本厚木さんからの返信
あゆみ様 本日はご来店頂きましてありがとうございます✨ ハイライト少し暗く染めさせて頂いたので色落ちの方も楽しんでください♪ また、シャンプーのお言葉大変励みになります😖 満足して頂いた施術ができて大変嬉しいです！ 是非また心よりお待ちしております🌟 担当 大塚
返信日：2025年9月26日
もこさんの口コミ
女性 / 30代後半
丁寧に接客してくださり、色味やショートボブのなりたいイメージを細かく確認してくださったりアドバイスして頂き、仕上がりもとても満足でした！！ ありがとうございました(*^^*)
来店日：2025年9月23日
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