4.2
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.3女性 / 20代前半
希望どおりの髪色にして頂き満足しています☺︎
時間に少し遅れてしまったのにも関わらず、優しく対応していただきました。
色を悩んでいた際に、とても優しく話しかけて下さり、ブリーチ3回しないと出来ない髪色をブリーチ2回で染めて頂きました。
理想の髪色になれて良かったです。楽しいお話を沢山して頂いたおかげで、長時間でしたがあっという間でした。
本当にありがとうございました。
女性 / 30代前半
本日はありがとうございました。
店内もスタッフさんも
とっても雰囲気が良くて丁寧でよかったです。
初利用で
リタッチとカラーをお願いしました。
仕上がりはふふっ笑て感じです。
白っぽ寄りの一色シルバーの画像を見せたのですが
施術は所々ムラムラでシルバーって感じよりかは
紫!と茶!って感じです笑
セルフで染めてたこともあるので
見覚えのあるムラの出来方で
とても懐かしくなりました。。。
支払いの時に次回予約もしましたが
通常は名古屋の美容院に行くので
キャンセルすると思います。
早く行きつけの美容院見つけたいです。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
東京から出てきて初めて行った美容室です。
筋感ハイライトの9900円のやつで予約しましたが
ダブルカラーしないと色が入らないと言われたので、
20000円以内なら、と言うとそれだと厳しいと言われ
なら25.000以内ならと言うとはいそれならと言うことで
23.500円でしたがどうしてその値段なのかという説明は
一切されませんでした。
電卓を持って1人でカチカチしてましたが、
カラーがこの値段で、など一言も説明なかったです。
その時点で頭の中は???となりましたが
金額が跳ねても満足いくカラーにしてもらえれば良いやと
思いそのままスルーしてました。
次にシャンプーをされタオルドライされそのまま40分弱
何の声もかけられず何も言われずに放置されました^_^
はいそれじゃブリーチしていきますねと悪びれた様子もなし
髪の色の抜け具合を見た後にあと5分置きますねと言われて、
その後一度も見ることなく35分程待たされてからの対応でした
問題はカラーですね
私は黒髪(地毛)でハイライト(シルバー)でお願いしました。
頭皮側(茶色)→(少し青色→シルバー)となりました。
これ3色くらいあるじゃん、、と友人らにも言われました。
本当に最悪ですガッカリしたし
久々に美容室行こうと思って行ったのに
これなら地毛のままで良かったな本当最悪www
高いお金を払わせるなら満足させる技術を施すか
それが無理なら説明や接客をきちんとしてほしいものです。
この結果が変わる訳じゃないので謝罪は結構です。
二度と行きません。
皆さんをお気をつけて。
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・お客様への検温、手指消毒スプレーの設置、推奨
・お客様退店後、セット面、イスの消毒除菌
・出入り口、窓を常に開けての換気
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平日 カラー・髪質改善 17:00
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土日祝 カラー・髪質改善 16:00
ブリーチカラー 15:00
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