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仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サロウィン(SALOWIN)原宿iori店所属・れい🫧 ハイトーン特化の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.6
111件の口コミ中21〜40件表示
華さんの口コミ
女性 / 20代前半
長い時間ありがとうございました。 口コミが良かったので選んで来店しましたが 終始不安になる接客でした。 カラーの待ち時間などの間に後ろでしゃがんでスマホみたり肘付きながらずっと待ってたり席から離れたら長時間戻ってこないなどすごく気になりました。 初めからずっと？な感じのあいまいな返答などタメ口だったり少し不安になりました 期待していただけ少し残念でした
来店日：2024年10月22日
れい🫧 ハイトーン特化さんからの返信
本日は朝早くからご来店いただきありがとうございました。 お時間が長くなってしまい、ご迷惑おかけしてしまい申し訳ありません。 口コミを見ていただいて選んでいただいた貴重な機会ですが、ご希望にお答え出来ず、今後改善していかないといけないなととても反省しています。 お客様や鏡で見た時や客観的な見られ方や感じ取られ方、時間を置く時は具体的にお時間を伝える、長く置かないといけない場合その理由もお伝えし不安にならないようにするなど今後似たような事がないように改善していきます。 今回のご指摘がさらなる成長になるように良い方向に向かうように努力していきます。 貴重なご意見をありがとうございます。
返信日：2024年10月26日
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
理想通りの色にしていただきました！ ありがとうございました🙇♀️
来店日：2024年10月16日来店回数：2回れい🫧 ハイトーン特化さんからの返信
本日はありがとうございます☺️ ミニモの中から写真のホワイトが綺麗って言って選んでいただき、当日理想通りな人生初のホワイトをさせていただく事が出来てとても嬉しかったです🥰 ホワイトは維持の難しさもあるのですが、今後リタッチでホワイトを続けていく場合やいろんなハイトーンをする時も、ハイトーンやってて良かったってずっと思ってもらえるようにお客様に寄り添って今後の事も一緒に決めていけたら嬉しいです😉
返信日：2024年10月26日
小波さんの口コミ
女性 / 20代後半
親身に相談に乗ってくれたり提案をしてくれたりしてとても満足のいくカラーになりました！！時間と場所間違えてすみません、、😭 また機会があればお願いします☺️
来店日：2024年10月11日れい🫧 ハイトーン特化さんからの返信
時間と場所ですがこちらこそ気がつくのが遅れてしまい、長い間お待たせしてしまって大変申し訳ありません、、🙏 来店前にメッセージを返信していただき、当日も実際に見ながら詳しく今の状態となりたいイメージを共有する事が出来て、ブリーチベースも綺麗に作ることができ、シルバーカラーも綺麗に入りお互いに満足のいくカラーになり僕もとても嬉しかったです✨ 今後も同じ明るさであればリタッチだけで続けていけるような残留しないカラーになっており、もっと明るくしたい時も髪の事を考えてダメージレスにブリーチさせていただけると嬉しいです！ また今後の事たくさん一緒にご相談していけたら嬉しいです🥰
返信日：2024年10月26日
ともさんの口コミ
女性 / 20代後半
ブリーチに使っているものの説明やホワイトにするまでに必要な過程、髪の毛の乾かし方などとても丁寧に説明していただきました。暗く染めていた残留もありましたが、綺麗な色にしてもらえて嬉しかったです！
来店日：2024年9月30日うさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪の毛のダメージと履歴が扱いにくいのにもかかわらず、理想の髪色に近づけてくれました！特にダメージケアをしてくれて助かりました！最初から最後まで丁寧な対応で良かったです。
来店日：2024年8月21日もりさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました！ 事前のDMでも丁寧にヒアリングしていただき安心して当日を迎えることができました。 ブリーチの経験があまりなく、不安だったのですが痛くなく、かつ綺麗に抜けて凄くよかったです。 また、髪質もサラサラで、髪色も希望以上に可愛くしてもらい大満足です！ 接客も丁寧で是非また利用したいと思います。
来店日：2024年7月19日にいなさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて伺いました。 親切にメッセージでのやりとりをしてくださり 髪色も可愛くして頂きました！ 遅れていったのにも関わらずとても丁寧に対応して頂きました！ また髪を染める際はお願いしたいと思います！
来店日：2024年7月11日やまさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのブリーチで不安だったのですが、色のイメージを一緒に考えて頂けて、理想のカラーになりました！おすすめのトリートメント剤やシャンプーなども教えて頂きました。丁寧なカウンセリングと施術で大満足です！またリピートしたいです！
来店日：2024年7月9日
k.h.さんの口コミ
女性 / 20代前半
長い時間ありがとうございました。 履歴も複雑だったのに明るくしていただけて嬉しいです。 また是非よろしくお願いします。
来店日：2024年7月3日
Cさんの口コミ
女性 / 20代後半
予約時のdm対応も、細かくオーダーを聞いてくださって、 当日もブリーチの抜け具合を見て、出来る色をしっかり提案してくださいました！ 今の私の髪でできる最高のカラーにしてもらえて本当に良かったです！ありがとうございました😊
来店日：2024年6月21日なにゃーさんの口コミ
女性 / 20代前半
ポイントブリーチをするつもりで希望のイメージを伝えていたのですが私が伝えきれておらず全頭ブリーチされてしまい、希望の色を変更したがイメージの画像より暗く仕上がりました。ブリーチで綺麗に抜けていたのにあまり色が反映されませんでした。 沢山相談させて頂いたのですが、返答は不安ながらもこちらの意見に沿ってお話してくださり、良かったです。ありがとうございました。
来店日：2024年4月19日
Mさんの口コミ
女性 / 20代前半
対応も良くなかったですし仕上がりもパサパサで不満でした
来店日：2024年4月16日enaaneさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪の状態に合わせた施術で質を重視して下さり、丁寧さを感じました！仕上がりも綺麗で満足です！ありがとうございました！✨
来店日：2024年3月22日
佳乃さんの口コミ
女性 / 10代後半
夜遅くから長い時間丁寧に施術をしてくださいました！！
来店日：2024年3月4日ほさんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗なハイトーンカラーにしていただきありがとうございました！親身になってカウンセリングもしていただき安心して利用できました。
来店日：2024年2月29日
こさんの口コミ
女性 / 20代前半
どういう色にしたいのか細かく聞いていただき理想通りになりました！ ありがとうございます🙏
来店日：2024年2月28日恵梨香さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてミニモ使ったのですが、お写真をみて良かったと思ったので、予約しました。実際、施術ではブリーチ、カラーが染みにくくて良かったです。
来店日：2024年2月26日かべさんの口コミ
女性 / 20代前半
写真みていいなとおもって予約したのですが 説明もきちんとしてくれてブリーチ抜けにくくて仕上がり心配でしたがよかったです。
来店日：2024年2月8日
ふさんの口コミ
女性 / 20代前半
｢出来ない｣や｢分からない｣を遠回しに匂わせるのではなく、ハッキリと伝えてほしいです。 リタッチ+カラーの予定で伺いましたが、髪の毛全体にもう一度ブリーチできる体力はあるか？との事でした。可能であるならばやりたいが、髪の体力の有無が分からないという旨をお伝えしましたが、｢切れ毛はあるか？｣や｢痛みは気になるか？｣など逆質問をされるのみでした。分からないという旨をお伝えしているのに質問されてもそれ以上の回答はできません。また、こちらより美容師さんの方がそれに関しては詳しいと思いますので、ブリーチの意志の有無ではなく可否を尋ねられても困ります。 何度かやり取りしてやっとそちらでドライ時とウェット時の状態を確かめる動きになりました。最初に分からないと伝えた時点で診ていただきたかったです。 また、希望のカラーがあったのでお見せしましたがその時も可否を明確に伝えては頂けず、遠回しに微妙な反応を見せられるのみでした。この色は無理だけどこの色ならできる等あるのならば画像を使うなど明確に伝えていただいた方が有意義なカウンセリングになったと思います。 カウンセリングは全体的に雲を掴むようなやり取りにしかならず、施術外の時間をかなり要しました。 ブリーチ前のケアやトリートメントなど毛髪に対するアプローチが伝わってくるからこそ、応対もきちんとしていただきたかったです。
来店日：2024年1月25日来店回数：2回
風花さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのミニモでしたが、チャット上でやりたいことなど細かくお話出来て良かったです。写真を見て決めましたが、写真のまま綺麗に染めていただいてとても満足してます。
来店日：2024年1月2日
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