ゆゆさんからの似合わせカット× ブリーチ特化レオンの口コミ

ゆゆさんの口コミ

女性 / 20代後半

★★★★★

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思ってた以上に短く切られてしまいなんとも言えない気持ちです。
肩につくとはねるからと仰っていたので少し長めに残してくれるのかと思いましたが毛先はガッツリ肩にあたり嫌な外ハネになりました。

大体の美容師さんは最初にどんな感じにするか伝えても
一番最初にハサミを入れる時に少し長めに切って
これくらい？もう少し短くする？などコミュニケーションを
取ってくださりますが
今回はそのやり取りもなくハサミを入れられた瞬間から
私のイメージとはかけ離れておりました。
切ってしまったものは戻らないので黙っておりましたが
初来店の場合等はもう少しコミュニケーションを取るべきではないでしょうか？

前髪も流しやすいようにと切ってもらいましたが
いざ自分でセットするとパッツンぎみになっており
扱いづらいです。

切った前髪が顔についてても教えて貰えず
オイルを付けられすぎて汗で髪がベタベタな人みたいになっててすごく不愉快な気持ちで帰りました。

私個人の感じ方ではございますが全体的にやる気がないのかと感じ施術中はすごく不安でいっぱいでした。
こちらが常に携帯を触ってたのも悪いかもしれませんが
話しかけられない時って大体そうなりますよね、、？

あと、シャンプー中にトリートメントのランク説明が
ありましたがほとんど聞こえておりませんでした。

【8/21日 2名限定！】似合わせカット×ブリーチ無し透明感カラー💟×高級トリートメント🍯🫧 ¥5,900

来店日：2023年8月21日

似合わせカット× ブリーチ特化レオンさんからの返信

ゆゆ様

この度は当店にご来店頂きありがとうございます。
また、満足頂けるサービスを提供できず
大変申し訳ございません。

想像していたより仕上がりが短くなってしまった
という点に関して、僕自身がカウンセリング終了後に
認識していたヘアスタイルがお客様の想像していた
ヘアスタイルとズレがあった事が原因かと思います。

今後、このようなことがないようお客様の
ご要望の確認を徹底し、仕上がりのイメージに相違が
出ないよう、コミュニケーションを取りながら
施術させていただきます。

また、施術中の対応に関して、僕自身の考え方として
お客様が携帯等を操作されてる時には、作業の邪魔に
ならぬよう、極力お声かけを控えさせて頂いておりました。しかし、結果としてお客様に不安な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。

今後、施術を通して些細なお声掛けや、仕上がりに対する
イメージの確認を徹底して参りますので、よろしくお願い致します。

この度は大変申し訳ございませんでした。

返信日：2023年8月22日