まむたそっさんからの伊藤 美穂の口コミ

  • まむたそっさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    昨日はありがとうございました。
    口コミの評価が高かったためとても期待して伺わせて頂きました。

    日本人の方ではないようだったので、私も聞き取れず申し訳なかったのですが、説明をして頂いても理解するのが難しかったです。

    痛さを感じることはほぼなく、とてもいい印象から始まりました。

    サンプルからデザインを選び、カラーチェンジは無料との事だったので、カラーサンプルを少し見ていました。
    選んだデザインを伝えたところ、すぐにサンプルとカラーサンプルを片付けられてしまい、言えない私も悪かったのですが、カラーチェンジができませんでした。

    そのまま工程が進み、ジェルを載せる前に長さや形の確認を促していただいたので確認しました。
    少し先端がカクカクしている部分があるなと思いましたが、最後キレイに整えてくれるだろうと期待し、何も言いませんでした。

    ジェルを塗り、アートを入れ、仕上がり確認のないままトップを塗り、ヤスリで整え終了。

    終了後も仕上がり確認を促すことはなく、会計をすぐに出されました。
    会計後、仕上がったネイルを見てビックリしました。

    先端のカクカクしている部分はそのまま、引っ掛かりもある。
    仕事終わりに伺わせていただき、ネイルで気分を上げようと思っていましたが、とても残念な気持ちで帰宅しました。

    可能なのであれば、やり直していただきたいです。

    伊藤 美穂のプロフィール画像

    伊藤 美穂さんからの返信

    まむたそっ様
    昨日はありがとうこざいました!
    カラーチェンジの希望がございましたら一言を教えて頂ければ…何も言わずにサンプル通りだと思い込んちゃって、説明が不十分で、たいへん失礼致しました!

    片付けが早かったとのことですが、メニューを決まったから、片付けしないと、狭いテーブルに散らかったままで、お客様にとって大変失礼な事だと思っております。言葉が足りなかったようで、大変申し訳ございませんでした!

    私は日本人ではありませんが、10年以上に日本に住んでいます、普通にコミニケーションがとれると思います、ですが、何も言わないと理解できないかもしれません。

    小さい店ですが、お客様一人一人を大切にしてます。

    オフから、ケア、仕上げまで、丁寧にやっております。最後の垢取り後で爪裏をちゃんと綺麗にしております。
    ですが、見逃した可能性がありますから、
    お気にならなかったら、直接に言って頂けたら、助かります。

    引っかかるところがあるようで、お都合良い時にお直しいたしますので、連絡をお待ちしております。

    お気分を損なってしまい、大変申し訳ございませんでした!

    貴重なご意見、まことにありがとうこざいます!

    返信日:2018年8月3日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

伊藤 美穂の口コミ

4.8

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.8

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