🥣寒色/ハイトーン miko🪽さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。
まずは残念なお気持ちにさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様はご来店時1年前に縮毛矯正、黒染め歴があり、ダメージ、ムラがかなり酷い状態でのご来店でした。
当初はハイトーンのブルーと薄ピンクのルーツのデザインカラーご希望でしたが
カウンセリング時に今の履歴の状態、ダメージレベル、今後ブリーチは切れてしまう為、これ以上出来ないこと、今日ブリーチしても、やりたいカラーにはぜったいに出来ないこと、色落ちしたらブリーチした状態のムラが剥き出しになること、全てお伝えした上で、大事なイベント前ということだったので ”ブリーチした上で、出来るカラーを一緒に相談してから決める” という形で話がまとまりました。
またムラを目立たなくするために暗めのカラーもご提案しましたが、”イベント前で人と被りたくないからデザインカラーをしたい”とのことでしたので、ムラを生かしたデザインカラーにすることに決まりました。
根元の地毛だった部分は綺麗に抜けたため当初やりたかった薄ピンクに。毛先は既に弱っているため強いブリーチも使えませんので、優しいブリーチを施しましたが、やはり残留が激しく茶色にしか抜けませんでしたね。
その部分は、今後時間をかけてでも明るくしていったり残留をとっていきたいなら暗い青などはいれない方が良いので
そちらもお伝えして、話し合いの上、”赤みを少しでも飛ばした明るめの茶色”にすることを、合意の上で決定し、カラーリング致しました。
”出来上がりが想像と違う”とのことですが今回は初めてのご来店でしたのでブリーチをして抜けた状態じゃないとどれくらいのカラーに出来るかお伝えできないとお話して、一緒に可能なカラーを決める際には画像をいくつかお見せして出来るカラーをご相談して決めましたね！
”ムラがすごい”とのことですがムラが既にありブリーチをしたらまた更に色落ちがムラになること、 をお伝えした上での今回の施術でした。ご来店から丁度1ヶ月程経っており色落ちしきった今の状態のムラの話をされていて
色は可愛かった と仰っていますので、カラーリング後の色は気に入って頂けていたのかと思います。
全て合意の上での施術でしたが
改めてカウンセリングや技術向上の勉強になりました。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2023年4月23日
