女性 / 20代前半
先日はありがとうございました。
初めて利用させていただきましたが、今回残念な結果で終わってしまいました。
予約の時間通りに到着すると、前のお客さんの施術が終わっていませんでした。
自分の施術をしていただいている際に気づいたことです。
●会話は前半楽しかったですが、後半時間が迫るにつれ
一緒に考えながらデザインしてくださっていたのが、どうしますかと催促の言葉ばかりで、とても残念だった
●オフの際、以前のカラーが爪に若干残っていた
●事前に何時までに終了予定や何分間ですというメッセージや声掛けがなかった
●時間が迫るにつれ、カラーの塗り方や硬化の時間が雑
●スカルプと自爪の間の隙間がとても空いていた
●仕上げの際も爪の先が尖ったままで扱いにくかった
●その日ご予定があったのかもしれませんが、仕上げも適当、爪を0に戻すのも今日はできません、別日でしたら可能ですとそのままで帰された
事前にデザインはミニモのメッセージを利用して写真でお伝えしていたはずですが、ジェルのカラーやパーツがないことを当日に伝えられ、デザインも施術している最中にそのままそっくりにできないかもしれないとのお言葉があり、できないデザインやカラーだったとのことでしたら事前にメッセージにてお伝えいただきたかったです。
もう二度と利用しません。
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4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.5経験年数 3年
