女性 / 20代前半
先日は対応ありがとうございました。
初めての来店でパーマ落としをお願いしました。
カウンセリングの際に「前髪のパーマだけは、残して欲しいです。」とお願いしたところ
「かしこまりました。」と、返事を頂きパーマ落としが開始しました。
ですが、カウンセリング終了後、すぐに担当スタッフが代わり
結局、カウンセリング担当してくださった方は、初めのカウンセリングと最後に途中からブロウを変わっただけでした。
途中に対応してくださった、2人の男性の方はとても丁寧な対応だったのですが、私のカウンセリングで話した内容が伝わっていなかったのか、前髪のパーマも綺麗に落ちていました。
気のせいかと思いましたが、数日経っても前髪にうねりが出ないので、やはり前髪のパーマは落ちてしまったのだと残念に思っています。
パーマをかけて3週間、後ろのウェーブには飽きてしまいましたが、前髪だけはパーマを残しておきたかったので残念でした。
スタッフさんの年齢層は若かったですが、言葉遣いが丁寧で良い美容室の印象を持っていたからこそ、仕上がりへの残念感が大きいです。
お忙しい中、ご対応ありがとうございました。
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4.5
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.5
