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仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
髪質改善特化サロン ルーチェの口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.5
216件の口コミ中41〜60件表示
🌻さんの口コミ
女性 / 20代後半
似合う前髪に仕上げてくださって、とても嬉しいです！ ありがとうございました！
来店日：2022年10月16日来店回数：2回
ハルカさんの口コミ
女性 / 20代前半
赤茶の写真を見せたのに黒色にされたし、ところどころ茶色で色むらも酷かった。（帰宅後鏡見てるとき気付きました） 店から出て髪の毛触ってみると髪の毛が半乾きでびっくり。 最後に確認とかもなかったので残念です。 私もその時言えばよかったのですがなかなか言えなくて申し訳ないです。でも安いクーポンだったのでこんなものなのかなと思ってしまいました。これからは遠くても経験値が高い美容院に行こうと思います。 有難うございました。
来店日：2022年10月13日LUKUさんの口コミ
女性 / 40代後半
対応も良く、カラーの色も希望通りの色になり満足しています、ありがとうございました♪ また、機会があればお願いしたいです。
来店日：2022年10月10日
みゆきさんの口コミ
女性 / 30代前半
いつもお世話になっています。 カラーの色見本が無いので写真を見せてイメージを伝えました。 写真よりは少し暗めでお願いしますと伝えたのですが、暗めの赤というよりは、ほんとにほぼ黒髪になり、少し残念でした。 遅い時間まで営業していることや、安価での施術でとても助かりますが、カラーはもう少しニュアンスの伝わりやすい相談があっても良いのかもしれないなと思いました。
来店日：2022年9月30日来店回数：11回
髪質改善特化サロン ルーチェさんからの返信
いつもご来店ありがとうございます！ 写真より暗めの赤という事でカウンセリングさせていただき 施術させていただきましたが想像と違い申し訳ございませんでした。 次回はカウンセリング強化させていただきますので 今後とも宜しくお願いします。
返信日：2022年10月3日ケンディさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても楽しかったですー！ サラサラつやつやになれて満足です！
来店日：2022年9月26日来店回数：2回
s e r aさんの口コミ
女性 / 30代前半
仕上がりについてではなく、接客について引っ掛かりがずっとあったので書かせて頂きます。 ・施術中結婚がしたい話を延々と聞かされました。こちらも接客業をしているので話を合わせるのも話に乗るのも得意です。なので愛想笑いをずっとしていましたが本当にぐったりしてしまいました。いくら冗談でも余ってる女の子紹介してって初めての客に言うのってそれは如何なものでしょうか。 ・カラーの塗布の仕方が大変豪快でした。液が前に飛んでくるわ顔に垂れてくるわでびっくりしました。塗り方が豪快ですね、と伝えたら、大胆すぎっすかねー(笑)と笑ってらっしゃいました。 ・シャンプー台に案内された際、顔にタオルを掛けていただけるかと思います。濡れてました。手か何かを拭いたものを使われているということでよかったでしょうか？びっくりしました。帰宅後口コミを読んでいたらそういう対応された方がいたのをお見受けしました。このお店のスタンダードなのでしょうか…。 ・ちなみにシャンプー台から席に戻る時、きちんとタオルドライされてなかったようで( 特に頭にタオルを巻かれるなどの対応もされないお店みたいです )、乾かされている間にずっとだらだらとケープに雫が垂れ続けて首筋にも入ってきていて、終わったあと洋服の首元が濡れていました。 ・シャンプー中、ドライヤー中、延々と話をされ続け、こちらの返事の有無もあまり気にされず話され続け、こちらもちゃんと聞いていないとな、返事をしないとなと思って返事をしていました。会話をしにくいそういうタイミングで大きな声で話し続けるのがかなり苦痛でした。対応してる相手の苦笑い、静かに過ごしたい、そういう雰囲気って察するのは難しいのでしょうか。何も話したくないわけではなく、時と場合があると思います。 盛り上がってる他のスタッフさんとお客様もいらしたのでこればかりは相性かもしれませんが、少なくとも関係性の出来ていないお客さんとの適切な会話や対応はもっとあると思います。 駅近でリーズナブルで通いやすいお店だと思います。仕上がりもわたしは普通で、一番大事にしている前髪カットはきちんと確認くださり有難かったです。 でも、接客面に関して改善の余地が大いにあると思いました。
来店日：2022年9月22日髪質改善特化サロン ルーチェさんからの返信
モデルカットに厳しい口コミありがとうございます^_^ 担当したスタッフも勉強になったかと思います 今後プロとして成長していく中まだ至らぬところもあるかと思いますが成長につなげれるように指導させていただきます！^_^ またお客様としてご来店いただく際はレッスン中のスタッフではなく スタイリストもいますのでその際は是非良い技術を提供させていただけるよう お店のお客様として尽力させていただきます！ ありがとうございました
返信日：2022年9月22日
ぷりんちゃんさんの口コミ
女性 / 30代前半
こんな色がいい！と言って詳しく説明できなかったかなぁと思っていたのに、ちゃんと希望通りの色にしていただきました！すごく満足のカラーです！前髪も微調整しながら切っていただいたおかげで、満足しています。
来店日：2022年9月20日ひさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても満足しています！ 綺麗にヘアアレンジしていただきありがとうございます！
来店日：2022年9月18日misaさんの口コミ
女性 / 50代後半
とても丁寧に仕上げていただきました。サラサラをキープできるよう、髪が傷まないように努力したいと思います、また宜しくお願いします。
来店日：2022年9月16日来店回数：8回
ゆーちゃんさんの口コミ
女性 / 30代後半
とにかくお忙しそうで何が何だかわからないうちにはい、終わりって感じでした。 いくら、モニター価格とは言え残念です。
来店日：2022年9月10日髪質改善特化サロン ルーチェさんからの返信
ご来店ありがとうございました 担当したスタッフも勉強になったと思います モデルメニューでご来店ありがとうございます モニター（お試し）メニューではなく レッスンモデルのメニューですので何か勘違いでしょうか？😭 まだ技術不足経験不足のためモデルメニューをさせていただいております 通常メニューではなくレッスンのため1990と材料費のみでしているのでお客様ではなくレッスンモデル様なので 決してモニターではございません、。、
返信日：2022年9月11日
Kさんの口コミ
女性 / 20代前半
自分のリクエスト通りの仕上がりで大満足です！ お兄さんも明るくて話しやすかったです🌟 ありがとうございました！
来店日：2022年9月2日ぱんださんの口コミ
女性 / 40代前半
カットモデルで伺いました。 カットカラー共に満足です。 敢えて言うならば、頭に当たる指や櫛が勢いありすぎかなと。もうちょっと優しくてもよいのではと感じました。 シャンプーはとても気持ちよかったです。1:30で終わるのはすごいなーと思いました。
来店日：2022年9月2日来店回数：3回
友子さんの口コミ
女性 / 40代前半
仕上がった後から1週間たった今も頭皮が痛く初めて美容室に行った事を後悔しました。縮毛矯正は雑で表面以外は伸びていませんでした。カラーはどこのお店も見本帳みたいなものを見て話させて頂いていましたが、ここはニュアンスを口で伝えるのみでイメージが湧きにくかったです。カウンセリングの時間が短く最後まで不安のまま時間を過ごしました。接客は無言だったのでわかりませんがタバコの匂いがきつくてとても気分が悪くなりました。時間を置くたびにバックヤードなどでタバコを吸っていたのでしょうね。あと一緒の時間の他のお客さんとスタッフさん達は大声で話されてたのはコロナ禍なので気になりました。消毒も見当たらず、勧められもせず、検温もなく、換気もされているかわからず、マスクが汚れても替えもなくサービス面では最低ランクだと思います。 口コミを見返すと以前から同じような口コミも多く成長がみられないところをみると薄利多売の経営重視のお店のように感じました。スピードだけは早くて良かったとは思います。
来店日：2022年9月1日髪質改善特化サロン ルーチェさんからの返信
ご予約口コミありがとうございました！ 至らぬところ改善していけるよう 努力させていただきます また当店喫煙者がおらず換気の兼ね合いで入ってくることもございます誠に申し訳ございません お値段抑えているためマスク等はご持参ください できる限り値段を抑えたサロン作りで通いやすく作っております 過剰にサービスを求められましても難しいところがございます お値段重視の方がランク云々評価するのはご理解しかねます 換気等は美容室を営業する上で保健所の検査がありますので 営業している以上されており換気扇数も決められている以上ございます 検温もご自宅で皆さんされてからご来店いただいております どちらも掲載情報に記載しております まずお読みになってからご来店ください 読まずクレームをいただいても対応が非常に難しい次第です
返信日：2022年9月9日
綾華さんの口コミ
女性
ありがとうございました！、
来店日：2022年8月31日
香さんの口コミ
女性 / 50代前半
居心地よく、仕上がりも満足です。いつもありがとうございます。
来店日：2022年8月21日来店回数：6回
あーかさんの口コミ
女性 / 20代前半
めちゃくちゃ良かったです☺️ また、行きます！！
来店日：2022年8月10日
ねこさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても感じのいい方でした！ こちらが伺う時間が遅くなってしまったのに 快く承諾してくれました。 当初よりは少し金額upしてしまいましたが、 髪の毛ダメージのこと考えたら upして良かったと思いました☺️ かなりサラサラで自然なまっすぐで 朝がかなり楽になりました☺️✨ 縮毛かけた方がサラサラになり びっくりしました☺️✨ 時間も90分と早くありがたかったです☺️ また機会があれば、是非よろしくお願いします🤲
来店日：2022年8月9日みゆきさんの口コミ
女性 / 30代前半
今回もありがとうございました！ また宜しくお願いします！
来店日：2022年7月31日来店回数：11回
うみちゃんさんの口コミ
女性 / 30代後半
リタッチとカット、シャンプーお願いしました。 綺麗に仕上げでいただいてありがとうございます。 一点だけ言わせてもらうなら、シャンプーの時は「かゆいところはありますか？」とか聞かれてなくて、、、、、ずっと待てたが、聞かれてなかった、、、、、 最後まではタイミング見つからず、そのままシャンプー終わりました。 ちょっと残念でした。 最後ブローは綺麗にしていただいて、ありがとうございました。
来店日：2022年7月17日来店回数：3回
Renaさんの口コミ
女性 / 20代後半
やりとりからもスムーズに対応していただきました😊 また、お願いします🤲 綺麗に仕上げて頂きありがとうございます！！
来店日：2022年7月7日
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