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仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
ルーチェヘアー 北摂エリアNo.1の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.5
216件の口コミ中121〜140件表示
勇樹さんの口コミ
男性 / 30代前半
優しい接客だったので言いたいことが言いやすくて満足しました！また来ます！
来店日：2021年9月4日来店回数：7回
yさんの口コミ
女性 / 20代後半
画像を持ち込んで細めのハイライトでお願いしたのですが、ブリーチが掛かかりすぎてしまったのか根本に若干広がりが出て、ハイライトも細く無く目立ち過ぎていて思うような髪色じゃなく、違和感しかない髪色になりました。「思った髪色じゃないのでハイライトを消して暗めの色に変えて欲しい」と伝え、再度染め直しをしてもらいましたがどんな色味にするのかこちらがお聞きするまで話してくれなく、シャンプー台に案内する際もイライラしているようで対応が凄い悪かったです。 持ち込んだ画像のハイライトが出来ないのであれば出来ないと初めから伝えて欲しかったですし、施術中２度もカラー剤が頬骨あたりに付いたりして対応も良く無かったです。これから色落ちしていくのが怖いです。 来店は２回目だったのですが、流石に今回は酷すぎました。
来店日：2021年9月2日来店回数：2回
ルーチェヘアー 北摂エリアNo.1さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました。 しかしながら、ご希望に沿った仕上がりにならず、大変申し訳ございませんでした。 また接客態度や技術を見直しさせて頂きます。 貴重な口コミお時間を頂きましてありがとうございました。
返信日：2021年9月6日Uさんの口コミ
女性 / 20代後半
明るくしていただきたくお願いしたのですが、あまり染める前と変化のない髪色に仕上がり残念でした。
来店日：2021年8月28日来店回数：2回ルーチェヘアー 北摂エリアNo.1さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました。 しかしながら、ご希望に沿った仕上がりにならず、大変申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見を真摯に受け止め、技術の向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2021年9月6日
しいたんぺさんの口コミ
女性 / 20代後半
思い通りのヘアスタイルにしてくれて 大大大満足です！！
来店日：2021年8月17日千愛さんの口コミ
女性
・名前を伝えた上で予約してるにも関わらず来店した時に「縮毛矯正の方ですか？」と言われる ・予約したメニューがオーダーメイド縮毛矯正だったにも関わらず、髪質へのカウンセリングが全くない ・前髪をずっと長く伸ばしていたので、2wayバンクの前髪を希望したところ「なんですか？それ」と言われる(知ってないことがまず論外やのにそれを客側に聞く、接客業としては論外) ・挙句の果てに、「こんなんやってる人見たことないですけどね」 ・シャンプーの台に座って顔にタオルかけるまで2分弱放置(真上にライトあった為眩しかった) ・やっとかけてくれたと思ったらタオルの1箇所がめちゃくちゃ濡れてる(誰かこのタオルで手拭いた？と思うレベル) ・シャンプーめちゃくちゃ適当、洗い残しがあるみたいでめちゃくちゃ気持ち悪かったのに「気持ち悪いとこないですか？」の声かけもなし ・全くあたってない縮毛に、長さバラバラのカット ・新人かと思ってたら約10年のキャリアがある方だった ・以上のことを踏まえ店舗に電話し、「どなたにも髪を触って欲しくないのでお直しはいらない」旨を伝えると「返金ですね」と言われたのでその方向で話を進めたら「出来ません」の一点張り(そちらから提案してきましたが？) ・対応の不快さを伝えても一向に謝罪なし 電話するのも不快すぎて、かけるのもやめました。 他の方がどうしてこんなにいい思いをされてるのか分からないくらい 全てが不快でした。
来店日：2021年8月16日ルーチェヘアー 北摂エリアNo.1さんからの返信
口コミありがとうございます！ この度は 不快な思いをさせていただきスタッフ等と見直ししていきます 非常に申し訳ございませんでした！ オーナーです 口コミでここまで書いてくださるのも結構ですが ご記入いただいています内容において 全て電話できっちりと応対させていただいたと思います また僕の方からも重々お電話で謝罪させていただいたはずです またお客様の方から 『お直し以外の方法』とのことでスタッフも返金検討とのことでオーナーに確認したのに不可とゆう流れになりました また返金や代わりに無料で商品を求めるようにお客様から要求されておりますが 納得いかない施術だったからといって商品を無料で請求してきたりするのはいかがなものでしょうか？ 技術不足の点はしっかり勉強させていただき改善させて頂きます！ 一方的に当店のスタッフに対し『論外』、『新人だ』等々と見下した発言をされますと スタッフを叱る部分と守る部分は出てきます 対人の仕事の中でお客様を最優先とさせて頂いてます ですが当店のスタッフの人間性まで否定されるのは違うのではないでしょうか 今回の件に関しましては当方としましては お電話お伝え通り 施術のお直しに関しましては しっかりオーナーの私自ら誠意をもいさせていただきます 無料で商品等求められてもそれは申し訳ございませんが対応致しかねます 重ね重ねになりますがこの度は申し訳ございませんでした。
返信日：2021年9月6日msさんの口コミ
女性 / 20代前半
素敵な髪色にして頂きました！ ありがとうございました^^
来店日：2021年8月14日cocoさんの口コミ
女性 / 30代前半
いつも予定が組めなくて、当日予約できるのが決め手でした！担当のお姉さんも他のスタッフの方もすごく丁寧でした^_^シャンプーとドライヤーがとても気持ち良く寝そうでした(*´꒳`*)価格も安くて、スピーディーで仕上がりも綺麗で、とても気に入りました★次回もぜひここのサロンに来たいと思ったので、周りの人にも宣伝します(^^)ありがとうございました♪
来店日：2021年8月11日Nさんの口コミ
終始不安でした。 思い通りの髪色にならず、前もって写真を送っていたので無理ならば無理だと最初に言って欲しかった。時間とお金の無駄でした。
来店日：2021年7月31日ルーチェヘアー 北摂エリアNo.1さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました！ 前もって送って頂いたお写真はブリーチを一回して11レベルのベージュ系の色で仕上げているお写真でした。 しかしながらご来店時お客様に黒染め履歴があり普通のカラーで明るくしても明るくならないこと、ブリーチも勧めさせていただきましたがダメージするのでしたくないとの事で、できるだけカラーで明るくさせて頂くことをご了承頂いたのち施術させていただきましたがやはりお客様の望むお色にはならず理想のお色にならず申し訳ございませんでした。 最初のカウンセリング時にお伝えしていたのですが 伝わっていなかったみたいなので今後気を付けさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2021年8月2日
晴さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてこのサロンを利用させて頂きました😭 駅からすごく近くてアクセスの面でも便利だと思いました❕ 私は髪の毛が凄く傷んでいて色も汚かったのに要望に応えて綺麗にして下さり満足しております😵💫 ありがとうございました！！！
来店日：2021年7月30日勇樹さんの口コミ
男性 / 30代前半
めちゃくちゃ綺麗に染まりました！！
来店日：2021年7月23日来店回数：7回ルーチェヘアー 北摂エリアNo.1さんからの返信
先日はリルヘアーにご来店いただきありがとうございます。 " 理想の髪型 " を再現することができてとてもほっとしております。 とても嬉しい口コミをありがとうございました。 次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2021年7月24日りぽぽさんの口コミ
女性
今回も綺麗にしてもらいました！ お値段も通いやすく丁寧でいつも感謝してます。 またお願いします！
来店日：2021年7月23日来店回数：5回ルーチェヘアー 北摂エリアNo.1さんからの返信
先日はご来店頂き誠に有難う御座いました！ 高評価頂き嬉しいです！ ありがとうございます。 ミディアムヘア楽しんで下さい♪ インナーもバッチリ染まっておりこちらも嬉しいです 何かありましたら是非ご相談下さい！ この度は貴重な口コミ頂き誠に有難うございます！ またのご来店心よりお待ちしております^_^ オーナー春日
返信日：2021年7月24日
フンコロガシさんの口コミ
女性 / 20代前半
縮毛矯正の施術を断られたので、ヘアカットだけ行いましたが、ヘアカット＋トリートメントで4900円、＋カラーをつけると8500円のメニューしかないと言われました。ミニモのメニューと値段が違いすぎた為、大変疑問に思いました。また、担当者の話し方もすごくぶっきらぼうで不快な気持ちになりました。ありがとうございました。
来店日：2021年7月22日ルーチェヘアー 北摂エリアNo.1さんからの返信
ご来店ありがとうございました！ 縮毛矯正のご予約いただいたのですが お客様も感じてらっしゃる通りハイダメージの際は不可能な場合もございます 対処としてダメージ部分を落としながら今後のヘアケアをしていく提案をさせていただいたのですが伝わらず申し訳ございません！ ミニモの料金通りだったのですが 『違いすぎた』とのお話ですが カット＋トリートメントで4900円 そちらにカラーを追加すればご提示の料金前後になると思いますのでそれより割引をすることは難しいためご了承ください^_^ ご質問ご相談あれば是非お電話ください またスタッフの接客も今一度見直しますので 今後ともよろしくお願いします^_^
返信日：2021年7月22日miiさんの口コミ
女性 / 20代後半
前日の急な予約でしたが 凄く良い対応をして頂きありがとうございます。 髪の悩みやドライヤーの仕方など 教えて頂き勉強になりました。 施術中も楽しくシャンプー、仕上がり、 お店の綺麗さ 全てに満足です。 価格も通いやすい価格で、 初めて通いたいと思えた美容室でした。 また宜しくお願い致します。
来店日：2021年7月18日
みゆきさんの口コミ
女性 / 30代前半
凄く丁寧に伸ばしてもらって大満足です。 カラーも突然お願いしたのに追加してもらってありがとうございました。 またよろしくお願いします。
来店日：2021年7月17日来店回数：11回りぽぽさんの口コミ
女性
いつも大変よくしてくれます。 接客も丁寧で技術も上手です。またお願いします
来店日：2021年7月13日来店回数：5回勇樹さんの口コミ
男性 / 30代前半
対応がかなりよかったです！！コスパもいいしまた来ます！
来店日：2021年7月13日来店回数：7回とびーさんの口コミ
女性 / 30代後半
こんなに理想通りにしていただけたのは初めてかも知れません。 あまりちゃんとお伝えできなかったのにも関わらず、汲み取ってくださって100点の仕上がりにしてもらえました！ サロンでのおしゃべりがちょっと苦手な私でも接しやすくて長時間の施術にも関わらずとても居心地が良かったです。 ぜひまたお世話になりたいと思えるスタイリストさんでした。 ありがとうございます！
来店日：2021年7月13日来店回数：3回
みーさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて行き不安でしたが説明も詳しくして頂き、施術中も会話をしてとても楽しく過ごせました！カラーもとても綺麗に仕上げてもらって嬉しかったです！ また通おうと思います！
来店日：2021年6月28日来店回数：2回
かよさんの口コミ
女性 / 60代後半
予約時間より早く着いてしまったんですが、早目にカットして頂き、ビックリするほど短時間で、希望通りのヘアースタイルにして頂けました😊🎶
来店日：2021年6月25日来店回数：4回
マカロンさんの口コミ
女性 / 50代前半
昨日はありがとうございました！ 会話も楽しく仕上がりもとても満足でした。 今度は指名して伺いたいと思います。
来店日：2021年6月22日来店回数：10回
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