女性 / 10代後半
今までミニモで施術を受けた中で悲しい気持ちで帰ったのは初めてでした。
・モデル（無償）であるためか、施術者の態度にやる気のなさや嫌々行っている様子が感じられ、不快でした。プロとしての姿勢を見直していただきたいです。
・ワックスを剥がす際の声かけが最初しかなく、不安を覚えました。他のサロンでは「痛みは大丈夫ですか？」や「問題ありませんか？」といった確認があるため、不安でした。
・身体を起こした状態での施術が多く、長時間にわたり疲れました。
・顔に手を置く際、パフなどを使用せず直接ベタベタ触れられたことに抵抗を感じました。他のサロンではパフを挟むのが基本であり、メイクが落ちてしまうことにも不満でした。
・手の重さが顔に強くかかり、頭が動きそうになるほどでした。力加減や施術中の姿勢についても配慮をお願いしたいです。
・施術者に質問をしても、その後の反応がないことがあり、無視されたように感じて不快でした。質問に対する適切なリアクションをお願いしたいです。
・チェックで指摘された点を改善することなく施術を続けていたので大変不安を覚えました。具体的には、斜めになっているという指摘を受けたにも関わらず、縁どりを書き直すこともなくステンシルを当てて塗り直されただけでした。案の定、仕上がりのチェック時にも斜めになっていることを再度指摘されており、大変不満と疑問を感じました。
・ワックスを剥がした直後の痛みが最も強い瞬間にきちんと圧迫がなく、押さえられる時間は1秒もありませんでした。これでは痛みを軽減できず、アイブロウワックスで荒れたことがない私でも赤みが強く出てしまいました。
・ブランケットのかけ方が雑で、膝にバサッとかけられるだけでした。モデルだからといって雑に扱われた印象を受け、不快でした。
・目を開けなければならないタイミングがありましたが、目を開けたままでしか施術できないのは技術不足のように感じました。他のサロンでは寝たままで完結することが一般的です。
伝えていた以上に細眉で斜めった仕上がりになり、モデルとは言え大変悲しいです。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.6経験年数 4年
経験年数 8年
