Akua(アクア)ハイトーン/髪質改善 /Akua

sさんの口コミ

女性 / 20代前半

ブリーチでとんでもなく傷んでいたのに指通りが良い髪にしていただいた上、明るくなりたいという無茶な要望を叶えてくださいました🥲お話も楽しかったです、ありがとうございました！

【🌷3月ご予約限定🌷】ダブルカラー+髪質改善（サイエンスアクア）トリートメント ¥7,700

ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信

ご来店頂きありがとうございました🙇🏻‍♀️ そして口コミもありがとうございます!! 最後に1番いい状態でお仕上げでき嬉しく思います🌸 同じ共通の話もありとても楽しかったです🎀 またのご来店お待ちしております🎶

返信日：2024年3月22日

手塚さんの口コミ

女性 / 10代後半

少し悲しいことがありました。14時に予約していたのに前日になって14時より早くできませんかと言われ、仕方なく13時半に変更。しかも、やりとりの際に、絵文字を使っていて少し疑問に思いました。ほかのレビューの方も仰っていますが、説明が早口すぎます。髪の毛を染めた事がある方ならわかる説明かもしれませんが、初めて染める私からしたら理解することが難しかったです。喋り方も高圧的で有無を言わせないように感じました。ですが髪質改善トリートメントは良かったので星2にしました。

U22🎀1日1名様限定🎀ケアブリーチ使用🪄♡トリプルカラー（2回ブリーチ）+外部補修トリートメント♡ ¥8,800

ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信

井上様 ご来店ありがとうございました。 まず、こちらの説明や話し方で不快な思いをさせてしまった点につきましては申し訳ございませんでした。 お時間に関しては、「もし可能であれば、14時より前の時間にご来店難しいでしょうか🙇🏻‍♀️」という形でお願いをさせていただいており、強制ではなく、ご都合が合えばという意味でのご連絡でした。 難しい場合は、そのまま14時で問題ありませんでしたので、その際は遠慮なくお伝えいただければと思っておりました。 また、絵文字に関しても、少しでも柔らかい印象になればと思い使用していたため、特別失礼な意図は一切ございません。 説明につきましては、初めてのカラーとのことでしたので、もっと専門用語を減らし、分かりやすくお伝えすべきだったと反省しております。 なお、ご予約時のお名前と口コミ投稿時のお名前が異なっていたため、こちらも少し確認に戸惑う部分がございました。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の接客・説明改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026年5月30日

りさんの口コミ

女性 / 10代後半

髪の履歴が複雑だったのですが寄り添って考えて下さりありがとうございました！またよろしくお願い致します

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