女性 / 30代前半
最初のカウンセリング時に追加したトリートメントが口頭で言われた金額と会計が違い、予算の3倍くらいになりました。聞き取りミスかも知れせんが紙や電卓など目に見える形で見せて欲しかったです。
携帯を触って無言で過ごしていたところ、急にそれさっきも調べていましたよね〜旅行ですか？と言われ、画面を覗かれている感じがして気分は良くありませんでした。施術中に客の携帯が見えてしまうのはあるかもしれませんが、話のネタにするならせめて「すみません、画面見えてしまったのですが〜」など言葉の配慮はしていただきたいです。
カットの際のコームも耳に当たりちょっと雑でした。
カウンセリングの時の話し方やその他の対応は良かった分残念です。
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4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.3
