Selenehair 梅田店の口コミ

最悪でした。フルカラーで予約しました。背の高い金髪の女の人でした。どこにも書かれていないのに色味をつけるなら＋2000円だそうです。茶色や黒以外だと〜と席についてから話されました。また、顔にカラー剤が付着したまま放置タイムにはいり裏へ。他の方の施術をしていたスタッフへ声を掛けさせていただきました。全体的に意思疎通が計りにくかったことに加え態度も良いものとは言えず、大変威圧的に感じました。最後のヘアセットも、コテを温めてひと束巻いて頂いた仕上がりが伝えたものとは違い、「ここはストレートでお願いします」と伝えた結果、ため息をつくような勢いの面倒そうな態度でストレートアイロンを用意されました。

🌈Under25限定フルカラー🦄🌟ブリーチベースの髪色だとより透明感を出せます🌈 ¥2,900

要望通りにしてくれて嬉しすぎました😳💗
これからも染める時通います( ｰ̀֊ｰ́ )
ありがとうございました🙏

💘大人気💘3月4月期間限定1日2組まで💫💘⭐️ブリーチ＋フルカラー💘⭐️¥7900 ¥7,900

めっちゃ理想のカラーにしていただきました🫧✨
お話もすごく楽しかったです🌿
ありがとうございました❗️

💘大人気💘3月4月期間限定1日2組まで💫💘⭐️ブリーチ＋フルカラー💘⭐️¥7900 ¥7,900

お店の雰囲気もよくダメージをかなりしてるのですがとても満足のいくカラーにしてくださいました！また利用したいと思います！ありがとうございました👍

🌈カット＋ブリーチ＋フルカラー＋最高級Aujuaトリートメント🌈 ¥13,000

丁寧な接客で、自分の髪の状態に合ったブリーチをしていただきました。とても良い仕上がりになりました。ありがとうございます！

💘大人気💘3月4月期間限定1日2組まで💫💘⭐️ブリーチ＋フルカラー💘⭐️¥7900 ¥7,900

とても綺麗なカラーにしていただき、枝毛カットもしてくださりました。ありがとうございました！🙇🏻‍♀️

💘ケアをされたい方に人気💘⭐️カット＋カラー＋ウル艶2stepジェミールフラントリートメント⭐️¥5900 ¥5,900

私の希望に添いつつ、今の髪の毛の状態にあった髪色にしていただいて大満足です！シャンプーが特に最高です！

🌈Under25限定フルカラー🦄🌟ブリーチベースの髪色だとより透明感を出せます🌈 ¥2,900

初カラーでしたが、綺麗に染めていただきました！
また、機会があればお願いします🥺

🌈Under25限定フルカラー🦄🌟ブリーチベースの髪色だとより透明感を出せます🌈 ¥2,900

伸びきったプリンとブリーチしたところをいい感じに馴染ませてほしいと大雑把な希望で伝えましたが色の違いが出ることは事前に説明してくれ、丁寧にカラーしてくれました☺︎

🌈Under25限定フルカラー🦄🌟ブリーチベースの髪色だとより透明感を出せます🌈 ¥2,000

本日はカラーでお願いしました。最初のカウンセリングで仕上がりイメージ画像を見せた時に、クーポン料金ではできない色だったらしく、クーポン料金でその色味に近づけるようにしていただき嬉しかったです！！仕上がり状況も大満足です。ありがとうございました！髪の毛の悩みを聞いてみたら丁寧に教えてくださいました。ヘアケア頑張ります！

🌈Under25限定フルカラー🦄🌟ブリーチベースの髪色だとより透明感を出せます🌈 ¥2,900

希望の色にしてもらえました!!とても気に入りました!!ありがとうございました!!

💫人気メニュー💫⭐️カット＋ブリーチ＋カラー＋プレTR⭐️¥8900 ¥8,900

親身になってお話を聞いてくださり、希望通りのカラーカットにしていただきました✨ありがとうございます😊

💘カット＋カラー💘4500円💘 ¥4,500

ありがとうございました！

💘大人気💘2月3月期間限定1日2組まで💫💘⭐️ブリーチ＋フルカラー💘⭐️¥7900 ¥7,900

カット&カラーをして頂きましたが仕上がりがとても満足です。髪の状態に合わせ、好みも取り入れてもらいながらいい色にして頂けました。また傷んだ毛先などを切って頂き手触りも断然良くなりました。また、対応して頂いたスタッフさんが話しやすく雰囲気も良かったです。

✨カット➕透明感MAXアディクシーカラー✨5900 ¥5,900

カットとカラーで予約しました。
仕事柄、暗めの寒色系カラーにしてほしいとの要望を伝えるとブリーチしてる方がカラーを楽しむのは分かるけど、暗くしたいなら髪の毛が痛むから染めないほうがいい。ブルーブラックやパープルカラーは、黒染めと同じだと言われました。私はカラーを楽しむために普段からヘアケアをしており、あまり傷んでいる状態ではないのに関わらず、カラーを全否定され、一緒に色を考えるなどなく、黒染めをされました。
黒染めにも関わらず色ムラが目立ちますし、何の声かけもなくドライヤーで髪を乾かし始められたり、技術ももちろんですが、お客様への対応を考え直してほしいです。
今までミニモで様々な美容院に行かせてもらいましたが、最も対応が悪く私は二度と行きたくないと思いました。

💘💘Under25 1月2月限定⭐️カット➕フルカラー⭐️3500円💘 ¥3,500

Selenehair 梅田店さんからの返信

この度はselene hareにご来店頂きありがとうございます。

ご来店して頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。

カウンセリング時につきましては、紫系や青系はご来店して頂いた時のベースでは色が発色しないのでどうしても黒くなってしまうとお伝えしたところ、でしたら寒色系でとの事だったのですが明るさは今と変わらないぐらいでとおっしゃっておりましたので、そうしてしまうとオレンジ味が残ってしまうのであまり変わらない状態になるなと思い、暗くするか髪の毛のダメージの事も考えカットだけにするのかご提案させて頂いたつもりだったのですが、僕の説明不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう、技術面、接客面等改善していきます。

返信日：2023年2月21日

以前はありがとうございました。

施術に関してなのですが、こちらのお店で髪を染めて色落ちをするまで気付きませんでしたが、毛先を青色系に染めて欲しいとお願いしたのですが、色落ちしてみれば普通は深緑に落ちていくと思うのですが、所々黒染めしたような後があるのですがそれはどいうことですか?
黒染め剤入りますよっていうことは一切聞いてません。
追加料金諸々払って15000円でそれって言うのは正直おかしいです、払った分のお金を返して欲しいです。
せっかく青系に染めて色落ちもいい感じになればいいなって思ってたのに、こんなの酷いです。

こちらのお店には2度いきたくないです。
お金と時間が無駄でした。

💎デザインカラー💎⭐️インナーブリーチorグラデーションカラー➕プレTR⭐️¥8500 ¥8,500

とても楽しかったです！
ありがとうございました😊🍅

🌈Under25限定フルカラー🦄🌟ブリーチベースの髪色だとより透明感を出せます🌈 ¥2,000

完成イメージだけでなく次回以降のヘアスタイルに与える影響まで丁寧にカウンセリングしていただきました。仕上がりはもちろん楽しくお話しもできて大変満足です。
ありがとうございました、またよろしくお願いいたします。

💘💘Under25 12月限定⭐️カット➕フルカラー⭐️3500円💘 ¥3,500

ブリーチとカラーで予約しました。
3年間綺麗に伸ばしていた髪の毛が半分以上ちぎれました。
ブリーチの時に、根本からベッチャリ塗られて頭皮もかなり荒れました。
痛いと伝えたのですが、ヘラヘラしていて何も対応してくれませんでした。

お直しでカットもしてもらったのですが、左右長さも違いかなり適当だと感じました。

今まで系列の店舗に何度か通っていて信用していたのですが残念です。
もー行くことはないと思います。

💘大人気💘1月2月期間限定1日2組まで💫💘⭐️ブリーチ＋フルカラー💘⭐️¥7900 ¥7,900

やっといい美容院に出会えました！！
丁寧な接客、カウンセリングと会話も楽しく大満足です！
ありがとうございました！！

🌈カット＋カラー＋最高級Aujuaトリートメント🌈 ¥6,900