Selenehair 梅田店の口コミ

当日予約で急だったのですが、
とてもよく接して頂けました🌷´-
お店に入るととても賑わっていて楽しかったです。
お話も沢山できたし、
かっこいいスタイリストさんばかりでウキウキしました！
次はプリキュアになりに行きます！
ありがとうございました☺️

🌈🦄フルカラー🦄🌟ブリーチベースの髪色だとより透明感を出せます🌈 ¥2,900

ありがとうございました！可愛く染めてもらい、色落ちも楽しみです

🌈🦄フルカラー🦄🌟ブリーチベースの髪色だとより透明感を出せます🌈 ¥2,900

理想の色に近づく為にと、料金説明をしてもらい、もしかするとこういうカラーになる可能性もあると説明受けた上で対応してもらいました！安心して過ごすことができました！
カラーも綺麗にしてもらい、ブリーチ髪もサラ艶髪になり大満足です！ありがとうございました🌼

💫カラー&最高級＋うるツヤ2stepジェミールフラントリートメント⭐️ ¥4900☆ ¥4,900

可愛くして頂きありがとうございました🙇‍♀️

💘人気【NO.1】💘🌈派手髪カラー&カット🌈⭐️ ¥11,900

要望を沢山聞いて下さりとても満足です。特にカラーは、プリンが酷くてまばらの状態でしたが上手に希望通りに仕上げていただきとても気に入っています。丁寧な対応ありがとうございました。

💫人気メニュー💫⭐️カット＋ブリーチ＋カラー＋プレTR⭐️¥9900 ¥9,900

ややこしい履歴で予算もあったのに丁寧に施術してくださってありがとうございました(╥﹏╥)✨

人気【NO.3】💫💘⭐️ブリーチ＋フルカラー💘⭐️¥9500 ¥9,500

定員さんの愛想も良く、仕上がりも良かったです！

🌈🦄フルカラー🦄🌟ブリーチベースの髪色だとより透明感を出せます🌈 ¥2,900

当日予約でも快く施術してもらいました。
エアタッチバレイヤージュ後且つ傷んだ髪だったのに、ハイトーンに変えて欲しいというお願いも快く聞いていただけて、仕上がりの色もイメージ通りでとても可愛いかったです！最後は2回ブリーチしたとは思えないほどサラサラでビックリしました！これから毎日が楽しみです♪ありがとうございました！

💘人気【NO.1】💘🌈派手髪カラー&カット🌈⭐️ ¥11,900

髪の状態を見た上で、細かく説明してもらい納得のいくカラーと長さになりました！話しやすい雰囲気も作っていただき、とてもよかったです！

💘⭐️カット➕フルカラー⭐️3800円💘 ¥3,800

初めてこちらを使わせて頂きましたが、とても綺麗な色と理想の髪型にしてもらい大満足です！！
施術中も話しかけてくれて楽しかったし、また行きたいと思いました！🤍

🌈カット＋カラー＋最高級Aujuaトリートメント🌈 ¥6,900

接客も丁寧で仕上がりも大満足です。
髪質に合わせてトリートメントもしていただいてサラサラなりました。

人気【NO.3】💫💘⭐️ブリーチ＋フルカラー💘⭐️¥9500 ¥9,500

今日はありがとうございました😊
トリートメントも凄く綺麗にして貰えて幸せです！
カラーも綺麗で、また来月もよろしくお願いします🥺💗

【TVで話題☆リピート率90%】カラー＋最高級 MY FORCE treatment★ /ロング＋1000 ¥10,000

前髪のインナーカラーをお願いしました！
すごく可愛く仕上げて頂き気持ちが上がりました！
ありがとうございました！

💫人気メニュー💫⭐️カット＋ブリーチ＋カラー＋プレTR⭐️¥9900 ¥9,900

とっても綺麗なブルーに仕上げて貰いました＾＾
ありがとうございました！

🌈🦄フルカラー🦄🌟ブリーチベースの髪色だとより透明感を出せます🌈 ¥2,900

とても可愛い色にしていただき、ありがとうございました！🥰
めっちゃ気に入りました🤍

💫人気メニュー💫⭐️カット＋ブリーチ＋カラー＋プレTR⭐️¥9900 ¥9,900

入店時からアシスタントさん（青髪）の対応が本当に悪くて不愉快でした。また、このクーポンでは茶髪しかできないとなにも記載がなかったのに茶髪にしかできませんの一点張り、染めた後と染める前でなにも変わらずとても残念です。
料金はリーズナブルで満足しておりますが、シャンプー台に頭を乗せた状態で30分放置され、その後のシャンプーもアシスタントさんの時間がかかっており計40分ほど頭を固定されている状況で脳卒中症候群になる可能性がある為とても怖かったです。
また、アシスタントさんのシャンプーの仕方も首を強く掴む施術で痛くて苦しかったです。もっと練習をしてから接客をしてほしいレベルで酷かったです。
家に帰った後も顔にカラー剤がついていたり、耳周りはシャンプーでカラー剤が落とし切れていませんでした。
また、レジでお会計中にも関わらず外にいた彼女っぽい人に呼ばれて出ていき、外で話をしてからお会計に戻ってきたので待たされて不愉快でした。私が学生だから舐めた対応していたのかもしれませんが1お客として見て欲しかったです。
最後のレジ対応はお客さんを優先するのが常識だと思います。もう2度と行きません。

💘⭐️カット➕フルカラー⭐️3800円💘 ¥3,800

今回を通して学生だから舐めた対応をされたなと感じております。

まず、入店して40分ほど待たされました。やっと呼ばれたと思ったら、びっくりするほど雑なカウンセリングでした。更に事前に選んだメニューとは違う別料金を取られました。

1番酷かったのは、自分は結構色んな美容室に行っているのですが、人生で初めてシャンプー台で全て済まされました。45分ほどシャンプー台で放置されていたため首に限界が来て、お会計の後の電車で目眩がしました。

もちろんカラーもむらむらで汚いです。

過去一最低最悪な接客、対応、結果でした。
もう二度と行きたくないです。

🌈🦄フルカラー🦄🌟ブリーチベースの髪色だとより透明感を出せます🌈 ¥2,900

Selenehair 梅田店さんからの返信

貴重なご意見ありがとうございます。

まず待ち時間が発生してしまった事誠に申し訳ございません。

料金の方ですが、鮮やかな青にするにはビビットカラークーポンに変更になりますとお伝えしましたが、こちらの説明不足により不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

また色味の方ですが、ブリーチが必要ですとお伝えして、現状ですと、青が入らず緑っぽくなるところがあるかもともお伝えしておりました。

こちらも僕のカウンセリング不足でお客様のイメージ通りにならず申し訳ございません。

このようなご意見が出ないようスタッフ一同気を引き締めて取り組んで行きます。

ご来店いただきありがとうございました。

返信日：2022年7月5日

めっちゃ楽しく会話していただきました😊
ありがとうございます！！
髪の毛も満足です！

💘⭐️カット➕フルカラー⭐️3800円💘 ¥3,800

聞いていた値段とは違い、その説明もなく多くお金を支払いました。接客態度も悪くもう行きたくありません。

💘⭐️カット➕フルカラー⭐️3900円💘 ¥3,900

Selenehair 梅田店さんからの返信

ご来店いただいたのにも関わらず、こちらの説明不足で不快なお気持ちにしてしまい、申し訳ございません。ロング料金＋1000円のご説明が出来ていなかった事、誠に申し訳ございません。
記載されているとはいえ、今後このような事が無いよう、スタッフ一同真摯に受け止め、改善していきます。
ご来店いただきありがとうございました。

返信日：2022年6月4日

とても綺麗な色に仕上げていただき、満足です！

人気【NO.3】💫💘⭐️ブリーチ＋フルカラー💘⭐️¥9500 ¥9,500