女性 / 30代後半
半年前に他店で酸性ストレートの施術を受けたものの扱いやすくなった実感がなく、うねりや広がりが目立ってきたため、口コミを見て初めてこちらに伺いました。
・良かった点
技術は素晴らしいです。
最初に数種類の薬剤でテストし、一番髪質に合ったものを選んでいただきました。仕上がりはとても良く、見た目のツヤや手触りも満足しました。施術を受けてから一週間程経ちますが、お風呂の後乾かすとすぐにサラサラに落ち着きますし、朝のセットの時間も半減しました。
髪への負担を考えてカラーは日を空けて、とご提案いただけたのもありがたかったです。
また、アシスタントの方もみなさん丁寧に対応してくださいました。
・気になった点
メニューを追加したため当然ですが、お会計の時になって初めて予約時に見た金額から大きく変わった金額を提示されたため、施術内容を変更した時点で料金のシステム等ご説明いただけていたらなお良かったと感じました（私からも確認すれば良かったです）。
また、使っているホームケアを聞かれたので答えたところ、即答で「ゴミ」と言われたのは不快でした。
プロ目線で良くないと思うものを否定したい気持ちもわかりますが、言葉選びが乱暴だと感じました。従来のストレートに対してもくそやゴミ等のワードを使って否定しており、声が小さく無表情なことも相まって、怖い印象を受けました。
色々髪に関するアドバイスや知識もお話ししてくれましたが、それよりも口の悪いイメージが強く残ってしまい、技術が良いだけに勿体無いと感じます。
決して居心地の良い時間ではありませんでした。
仕上がりはとても満足しており、通いたいと考えていましたが、上記のことがあり少し検討したいと思います。
ありがとうございました。
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4.9
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9
