愛彩さんからのラファエル 町田店の口コミ

• 愛彩さんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  今回サロンを間違えて予約してしまいここのお店は２回目でした。前回の仕上がりは非常に悪く今回も心配していました。施術が始まってすぐ顔と肩に器具を落とされそのまま床に落ちたが、謝罪はなし。 仕上がりも最悪で、一束ありえない方向に曲がっていた。根元からとお願いしたのに上がっていないし毛先もパサパサでまとまっていなく、これはパリジェンヌなのでしょうか。クリスマス前に最悪です。

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  来店日：2022年12月10日 来店回数：2回
  

  ラファエル 町田店さんからの返信

  この度はスタッフの接客につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  担当スタッフにはしっかりとこの頂いた文面を確認させました。
  
  お客様のお気持ちを組めるスタッフ育成をしていき所存でございます。
  
  また技術面でも、至りませんで申し訳ございませんでした。
  
  技術の向上に努めさせていただきます。
  
  今後お客様への満足度が高まっていただけるように接客面から全てのスタッフで共有し、見直しをしていきます。
  
  この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
  
  心からお詫び申し上げます。

  返信日：2022年12月12日

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