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口コミ・評判
仕上がり・技術
3.7
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.3
191件の口コミ中41〜60件表示
のんさんの口コミ
女性 / 20代前半
入店直後履き替える事を知るわけも無いにも関わらず当たり前かの勝手に履き帰ろのスタンス。 上下パリジェンヌで予約していたのですが、上下で施術者が変わったのか知らないが、下を担当された方は挨拶があったので良かったが、上を担当された方は挨拶もなく知らぬ間に変わっていて不信感を抱いた。 仕上がりは今まで色んなサロンに行ってきたが1番最悪でした。 ・根元から綺麗に上がっている毛束がほとんどない。 ・きちんと伸ばして2剤を塗ったのか疑わしい折れている毛束。 ・左目に関しては全て根元側がグネグネしていている。 ・下は根元がカクカクに折れている。施術終了後なんだこれと思い触っていたら「テープを貼っていたのでそうなっている」と言われたが、流石におかしいも思い水で流してみてみたがおかしいまま。 ・左右のバランスがとれていない。 ・チリついてる毛がある。 モデル料金も言うことは承知で施術していただいたが、あまりにも仕上がりが悪すぎる。お金を取っていいレベルでは無いと思います。
来店日：2024年3月15日
ラファエル 町田店さんからの返信
この度は大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を元に改善に尽くします。 ご意見ありがとうございました。
返信日：2024年3月19日
mapiさんの口コミ
女性 / 30代後半
まつげはちゃんとあがりましたが、あっちこっち向いてバラバラになってしまいました。あとチリチリになった毛が何本か…。悲しいです。 初めて下まつげも施術してもらいましたが、何が変わったか全くわからないので今後はやらないと思います。 又、施術中は染みるのは多少仕方ないかなと思いましたが、ずーーーっとピンセットか何かでまつげを引っ張っていて抜かれてるのかなと思うくらい痛かったです。 なのに束感はほぼ無し。束にしてたんじゃないなら、あれは何してたんだろう。 常にまつげの毛穴を針でチクチク刺されてる様な感覚になり、施術から一晩経ちましたがまだ違和感があり目ヤニががすごいです。 あとテープの粘着がかなりのままだったので貼っている間も、剥がす時も、剥がした後も痛くて今、目が腫れてます。 目を開けた状態でテープを貼られた時は目が閉じれずに拷問でした。 何の配慮か知りませんが「目開けてるの辛いですよね？」と言われましたが、辛いに決まってます。 モデル料金だったので色々と仕方ないと思いましたが名乗りもせずに詐術されたのは初めてで驚きました。 途中でベテランっぽい方に変わりましたが、その方も名乗らず。。。 普段はエステがメインなのだと思いますが、エステの時も名乗らないのでしょうか… だとしたら恐怖です。 今まで本当に色んな店舗を利用していますが初めてのことだらけで、きっとご自身は他のお店でマツパとかされたことないんじゃないかなと思いました。 改善されて被害者が出ないことを祈っています。
来店日：2024年3月13日ラファエル 町田店さんからの返信
この度は誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点は改善に努めます。技術の向上にも精進してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024年3月28日soさんの口コミ
女性 / 20代前半
キレイに上げてもらいました！ 久しぶりのパリジェンヌだったので嬉しい。 良い感じです♪ また行きます！
来店日：2024年3月12日来店回数：8回ラファエル 町田店さんからの返信
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。 お仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。 またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2024年4月15日ゆうさんの口コミ
女性 / 20代後半
まつ毛パーマを当てて初めて、まつ毛がチリチリになってしまった。
来店日：2024年3月6日来店回数：2回ラファエル 町田店さんからの返信
先程はお電話のご対応誠にありがとうございました。 再施術のお時間もありがとうございます。 気を付けて施術に入らせて頂きます。 お待ちしております。
返信日：2024年3月7日Mihoさんの口コミ
女性 / 30代前半
当日予約でお伺いしたのですが、 丁寧でとても綺麗に仕上がりに満足しております。 トリートメントを＋500円でオススメして頂いたのですが そのお陰か睫毛にハリがある感じがします✨
来店日：2024年3月5日ラファエル 町田店さんからの返信
この度はトリートメントの効果の実感も頂けてとても嬉しく思います。 施術のお仕上がりのご評価もありがとうございました。 またのご来店をお待ち申し上げております。
返信日：2024年3月7日
🐻さんの口コミ
女性 / 30代前半
本日は施術ありがとうございました。気になったことが何点かあるのでこちらに失礼します。まず施術室に入って来た瞬間に目を閉じてと言われびっくりしました。施術が始まっていなく準備していたので目を半開きにしていたら3回ほど言われました。施術者さんの顔さえ見ることが出来ませんでした。どんな方が施術しているかわからないのは少し怖かったです。施術が始まると急いでいるの？ってくらい雑な施術に感じました。テープは勝手に貼るし勝手に剥がすし頭には体重がかかっていたり力は強くまつ毛が何本も抜けた感じがしました。今までに何件もサロンには行っていますがここまで雑で声掛けもないサロンは初めてで恐縮してしまいました。ベテランさんなのかと思いましたが仕上がりは正直いまいちです。カウンセリングも一切なくアレルギーの有無も聞かないサロンは初めてで今後行くことはないと思います。最後のお見送りだけはしっかりされてました....。
来店日：2024年3月2日ラファエル 町田店さんからの返信
この度は至らない所が多々あり申し訳ございませんでした。 多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ全員で技術の向上に励みます。 ご利用ありがとうございました。
返信日：2024年3月7日
ramaさんの口コミ
女性
1回目、左上がらず、同日に2回でストレート斜めに。 後日、上司の方よりやり直しをとのことで3回目を施術していただき上がっていなかったわずかな箇所をパリジェンヌにしていただきました。しかし当初の方の直角どストレートにあがってしまっている箇所は全くなおらず好きな方向へと折れ、日頃マツエクと併用しておりますが装着できる状態ではないので、今回は数年ぶりにマツエクを諦めました。
来店日：2024年2月26日ラファエル 町田店さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 もっと練習を重ねてしっかり上がるよう努力いたします。 申し訳ございませんでした。
返信日：2024年3月12日籾さんの口コミ
女性 / 20代前半
対応が少し雑な印象を受けた、流されているように感じた。 施術される方が名乗ることもなくそのまま施術に入ってしまった。
来店日：2024年2月23日ラファエル 町田店さんからの返信
この度はスタッフの対応について大変失礼致しました。 丁寧にお客様に入らせて頂けるよう接客の勉強も再度していきたいと思います。 ご利用ありがとうございました。
返信日：2024年3月9日美鈴さんの口コミ
女性 / 30代前半
すごく綺麗に仕上げもらえて嬉しいです。 また行きたいも思えました
来店日：2023年12月23日ラファエル 町田店さんからの返信
美鈴様 この度はご来店誠にありがとうございました。 お仕上がりに喜んでいただけて嬉しいです！ またのご来店を楽しみにお待ちしております。
返信日：2023年12月29日
もちゅさんの口コミ
女性 / 20代後半
仕上がりも良く、スタッフさんたちにもとてもよくして頂きました😊
来店日：2023年10月25日来店回数：3回ラファエル 町田店さんからの返信
この度はとても嬉しい口コミをありがとうございました。 スタッフへのお言葉もありがとうございます。 また是非いらしてくださいませ。
返信日：2023年12月17日はさんの口コミ
女性 / 20代前半
今までいくつかのサロンに行ったことありますが、 断トツで良かったです！！ 施術もとても丁寧で、仕上がりも大満足でした！ サロン内もとても可愛くて、素敵な空間でした🫶🏻 またお願いします✨
来店日：2023年9月21日
蓮さんの口コミ
女性 / 20代前半
まつ毛の仕上がりはバラバラで残念です。 テープを剥がす時強かったり、施術中に雑さを感じることが多々ありました。そのせいか分かりませんが、まつ毛が一部禿げ、なくなっていました。本当に悲しいです。 口コミを見ずに予約してしまったことを後悔しています。もうここでは予約しません。
来店日：2023年9月20日ラファエル 町田店さんからの返信
この度は大変申し訳ございませんでした。 再度レベルチェックと、再練習を重ねていきます。 ご来店ありがとうございました。
返信日：2023年9月21日
伊藤さんの口コミ
女性 / 40代後半
初めて、パリジェンヌラッシュリフトを施術して頂きました。 仕上がりは、大満足でございます。 今後のご活躍を申し上げます。
来店日：2023年9月2日来店回数：2回ラファエル 町田店さんからの返信
この度はお仕上がりにご満足いただけ何より光栄でございます。 嬉しいご評価をありがとうございます。 まだまだ練習を重ねもっと上手になれるよう頑張ります。 またお待ち申し上げております。
返信日：2023年9月3日aさんの口コミ
女性 / 20代前半
まつげパーマ（上）の施術だったのですが、下まつ毛も巻き込まれており、左右とも縮れてしまっている箇所がありました。施術中薬剤がやたら目に染みることもあり不安でしたが、家に帰ってから確認してガッカリしました。他のメニューは知りませんがまつげパーマはお勧めしません。
来店日：2023年8月25日ラファエル 町田店さんからの返信
この度は大変申し訳ございませんでした。 担当スタッフは再練習後に再デビューさせて頂く形となりました。 ご意見ありがとうございました。
返信日：2023年9月3日りーさんの口コミ
女性 / 20代後半
仕上がりについてですが、まつ毛は上がります！ ただ、パリジェンヌ特有の束間やカール感のないまっすぐなまつ毛にはならなかったです。 まつ毛を長く見せたかったので少し残念です。 まつ毛パーマのような上がり方かなって思いました。 カウンセリングはないので要望があれば端的に伝えるのも良いのかなと思います。 お店の雰囲気や対応は良かったです。 ありがとうございました。
来店日：2023年8月23日ラファエル 町田店さんからの返信
この度はご来店誠にありがとうございました。 もっと練習し、更にご満足度が上がるよう頑張ります。 またお待ちしております。
返信日：2023年9月3日34さんの口コミ
女性 / 20代後半
全然上がってない
来店日：2023年7月5日来店回数：3回ラファエル 町田店さんからの返信
この度はご来店誠にありがとうございました。 お仕上がりにご満足して頂けるよう練習を重ねます。 ご意見ありがとうございました。
返信日：2023年9月3日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代後半
いつも満足な仕上がりです またお願いします^^
来店日：2023年5月22日来店回数：10回ラファエル 町田店さんからの返信
いつもご来店誠に有難うございます。 心から嬉しい口コミに感謝致します。 またお気軽にいらしでくださいませ。 またお待ちしております。
返信日：2023年6月14日
miyukiさんの口コミ
女性 / 40代前半
施術モデルということで、納得の上行きましたが モデル料金を頂ける内容ではなかったです。 右と左でかかり具合が全く違ってしまっていて。 左側は、おそらくロッドにまつ毛を貼り付ける時点ですでに失敗していたと思います。 全ての毛先が真っ直ぐではなくて、変なパーマをかけたみたいに、四方八方にうねうね曲がっていました。 まつ毛も強く引っ張りすぎのために、痛かったです。 時間も６０分とありましたが、実際は４０分ちょっとでした。 早く仕上げればいいと言うわけではないので、こちらは６０分かかるものだとおもって来てるので、施術を丁寧にやって欲しいです。 この技術内容で、モデル料金取るっていかがなものかと思います。 最後に技術チェックをする方もいないので、これで果たしてスタッフの練習になっていて、今後技術が上がっていくのか？疑問に感じました。 他の口コミにもありましたが、19時30分と遅い時間帯に予約したので、早くに終わらせたかったのかもしれませんが。 いい口コミもあるので、そもそものスタッフの技術にバラツキがあるのかもしれないですが。 初めて行ったのでなんとも言えないですけど、ここまで残念なサロンに行ったことがありませんでした。
来店日：2023年5月13日ラファエル 町田店さんからの返信
この度はご足労おかけして申し訳ございません。 お直しさせて頂き、ご満足頂けて良かったです。 今後ともスタッフ全員、お客様にご満足頂けるよう技術向上のため日々精進して参ります。ご来店頂きありがとうございました。
返信日：2023年5月14日tさんの口コミ
20代前半
とても綺麗にありがとうございました！
来店日：2023年4月21日来店回数：2回ラファエル 町田店さんからの返信
ご来店誠に有難うございます。 お仕上がりにもご満足いただけた様で何よりです。 またいつでもいらして下さいませ。 お待ち申し上げております。
返信日：2023年6月14日
はるさんの口コミ
女性 / 10代後半
はじめてのマツパで緊張していましたが、スタッフみなさんがとてもあたたかく接してくれました！！とても丁寧でまつ毛がぎゃんぎゃんにあがって満足です！ありがとうございました！
来店日：2023年4月20日来店回数：2回ラファエル 町田店さんからの返信
この度はご来店頂きましてありがとうございます。 初めてのパリジェンヌラッシュリフトを 担当させて頂き誠にありがとうございます。 感動して頂き私たちもとても嬉しく思います！ パーマ生活を是非楽しんでいただけたらと思います。 またのご利用お待ちしております♪
返信日：2023年4月21日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
ラファエル 町田店の詳細情報
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