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ラファエル 町田店の口コミ
仕上がり・技術
4.0
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.3
188件の口コミ中61〜80件表示
ルナさんの口コミ
女性 / 20代前半
急な予約でしたが、丁寧な対応して頂きとても良い時間を過ごせました。 一つ一つの所作につき、「〜していきます」と説明がありとても丁寧だなと感じました。 仕上がりも大変満足の仕上がりで、 久しぶりのまつ毛パーマ生活を楽しもうと思います！ ありがとうございました。
来店日：2023年3月24日
ラファエル 町田店さんからの返信
この度はご来店頂きましてありがとうございます。 大変有り難いお言葉頂きましてありがとうございます。 担当スタッフ含め一同とても嬉しく思います。 まつ毛が綺麗ですと気分も上がるかと思います♪ またのご予約お待ちしております！
返信日：2023年3月25日
みるくさんの口コミ
女性 / 20代後半
今まで色んなまつパサロンに行きましたが、こんなにもばっちりまつ毛が上がって、理想の仕上がりになったのは初めてです！とても嬉しく、感動しています😭😭 またぜひお願いしたいです！！
来店日：2023年3月20日来店回数：8回ラファエル 町田店さんからの返信
この度はご来店頂きましてありがとうございます。 とても感動して頂き私達も大変嬉しく思います。 担当させて頂きありがとうございます。 ぜひまたのご利用お待ちしております！
返信日：2023年3月25日tさんの口コミ
20代前半
とても綺麗でした！ ありがとうございました！
来店日：2023年3月15日来店回数：2回ラファエル 町田店さんからの返信
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。 まつ毛の仕上がりにご満足頂き、 私達もとても嬉しく思います。 担当させて頂きましてありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。
返信日：2023年3月18日
はなさんの口コミ
女性 / 20代後半
凄く綺麗に上にあがっておりまた行きたいと思いましたありがとうございます🐥まつぱなのにまつぱなの？！ってぐらい上向いてます！
来店日：2023年3月1日ラファエル 町田店さんからの返信
大変嬉しい口コミを誠にありがとうございます。 これからも練習を重ねさらに技術も向上していきますので、 またぜひいらしてくださいませ。 ありがとうございました。
返信日：2023年3月12日MKさんの口コミ
女性 / 20代前半
説明も対応も丁寧でした。 仕上がりも満足です。ありがとうございました！
来店日：2023年2月16日ラファエル 町田店さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございます。 技術向上日々目指して参ります。 ご満足していただき私達もとても嬉しく思います。 またのご来店をお待ちしております♪
返信日：2023年2月18日れいちゃんさんの口コミ
女性 / 30代前半
パリジェンヌモデルとしてご予約させていただきました！ 出来上がりも上がっているところはとても綺麗でしたが、ところどころバラつきがあり、この点に関しては今後技術力が伴っていくと思いますので気にならなかったです！！ 応援してます！！ ですが、テープを貼る力が強く少し痛かった点、まつ毛をあげてくださる時に引っ張られ何度か痛みがあり、瞼を上に引っ張って毛のもれなどがないかのチェックをしてくださる時も力が強く、怖かったです。
来店日：2023年1月21日ラファエル 町田店さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 施術中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご意見いただきました点を踏まえ、皆様が安心して施術を受けて頂けるよう今後も技術向上を目指してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2023年2月18日りりここさんの口コミ
女性 / 40代前半
とても綺麗に仕上げていただけました！ ありがとうございました！
来店日：2022年12月25日来店回数：2回ラファエル 町田店さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございます。 ご満足頂きとても嬉しく思います。 私たちスタッフも日々技術向上目指して参ります。 またのご利用をお待ちしております！
返信日：2023年2月18日あーちゃんさんの口コミ
女性 / 20代後半
何度も利用させて頂いてます。 毎回キレイに仕上げてもらってすごく満足です。 新人さんが担当しても仕上がりはすごくキレイです！ これからも頑張って欲しいです！
来店日：2022年12月21日来店回数：8回ラファエル 町田店さんからの返信
いつもご利用ありがとうございます。 ご満足いただけて大変嬉しく思います。 これからも技術向上に努めて参ります。 応援ありがとうございます！ またのご利用お待ちしております。
返信日：2022年12月22日mさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術中まつ毛の引っ張りが強かったのかとても痛かったです。また他のサロンで施術をする際には、まつ毛を巻いていきますやテープを外しますなどこれから何をするのか伝えてくれるのですが何も伝えることもなく施術が進んでいたので、今何をしているのか少し恐怖を感じていました。施術中はいつも眠ってしまうのですが、眠れないくらいの痛さでした。また施術時間は60分と書いてありましたが実際は約90分くらいかかりました。まつ毛の上がりも均等ではなく、あまり上がってもいないのでがっかりしました。
来店日：2022年12月13日ラファエル 町田店さんからの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またお仕上がりについても申し訳ございません。 スタッフ全員、お声かけなどの対応を見直し、 皆様にご満足していただけるよう技術向上に努めて参ります。 ご意見ありがとうございました。
返信日：2022年12月14日
愛彩さんの口コミ
女性 / 20代前半
今回サロンを間違えて予約してしまいここのお店は２回目でした。前回の仕上がりは非常に悪く今回も心配していました。施術が始まってすぐ顔と肩に器具を落とされそのまま床に落ちたが、謝罪はなし。 仕上がりも最悪で、一束ありえない方向に曲がっていた。根元からとお願いしたのに上がっていないし毛先もパサパサでまとまっていなく、これはパリジェンヌなのでしょうか。クリスマス前に最悪です。
来店日：2022年12月10日来店回数：2回ラファエル 町田店さんからの返信
この度はスタッフの接客につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 担当スタッフにはしっかりとこの頂いた文面を確認させました。 お客様のお気持ちを組めるスタッフ育成をしていき所存でございます。 また技術面でも、至りませんで申し訳ございませんでした。 技術の向上に努めさせていただきます。 今後お客様への満足度が高まっていただけるように接客面から全てのスタッフで共有し、見直しをしていきます。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 心からお詫び申し上げます。
返信日：2022年12月12日
みみさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧に施術してくださいました！ ありがとうございました。
来店日：2022年11月24日来店回数：2回Sさんの口コミ
女性 / 20代前半
両目とも根元からしっかりあがって大満足の仕上がりです＾＾ とても綺麗なサロンで居心地も良かったですし、 スタッフさんの接客もご丁寧でした✨✨ これからリピートしたいと思います♡
来店日：2022年11月8日来店回数：2回ラファエル 町田店さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。 また次回のご来店をお待ちしております！
返信日：2022年12月12日soさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回の仕上がりも凄く良かったです＾＾ サロンもキレイでスタッフさんもいつも綺麗にしていて気持ちがよいです。 久々の予約でしたが、前回と同じスタッフさんで覚えていてくれたのが嬉しかったです。 また行きます！
来店日：2022年11月6日来店回数：7回あみさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めて来店しましたが正直最悪でした。 出来上がりはまぁまぁでしたが接客がもう過去最低でした。 他店ではカウンセリングシートの記入→施術内容の確認→施術 という流れだと思うのですが(当方まつパは全てminimo経由でのみ施術頂いてます。) 当店ではまず来店するや否や、急かされるように施術室に案内されました。(そこから何となく嫌な感じはしてました) 「仰向けになってください。」との指示の後は 「では始めます。」のみで施術内容やマツエク･まつげパーマの最終時期の確認、アレルギーや染みたことがあるかの有無等何も無くそそくさと始められました。 施術中も本来であれば目を閉じてるわけで、「今から○○します」「染みたりしたら教えてください」との事があるでしょうに、何の声掛けもなくただされるがままでした。 途中染みてしまったため言うと面倒くさそうに「え？どこ？ホントですかー？」と言われました。 初来店にも関わらずいきなりタメ語は同じ接客業をしている者として有り得ないです。 出来上がりは普通に良かったし(1週間経った今現在)40分程度で終わったのでまだ許せましたが 施術後も急いでいるように部屋を出て行かれました。 担当のスタッフの名前が確認できなかったのですが ショートボブの方です。 週末19時からの予約で早く帰りたかったのかもしれないですが、予約を受けた以上最低限の接客は必要ではないでしょうか？ 施術内容の確認や、カウンセリング等 サロンモデルだけでなく本来もしてないのであれば、 もしトラブルがあった際に色々と問題になると思うので 改善した方が良いと思います。 正直定価での施術でしたらクレームものです。 また、施術中は次にやる作業や染みてないかの 思いやりのある声掛けがあった方が安心です。 もうこちらのお店には二度と来店しませんし、 普段はこのような口コミなど書かないのですが あまりに杜撰であったのと、これから改善して頂きたいため 記入させて頂きました。
来店日：2022年10月28日ラファエル 町田店さんからの返信
この度はスタッフの接客につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 担当スタッフにはしっかりとこの頂いた文面を確認させました。 お客様のお気持ちを組めるスタッフ育成をしていき所存でございます。 今後お客様への満足度が高まっていただけるように接客面から全てのスタッフで共有し、見直しをしていきます。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 心からお詫び申し上げます。
返信日：2022年11月5日
ちょろっさんの口コミ
女性 / 20代前半
昨日はありがとうございました。 当日の予約変更にもここよく対応してくださり、ありがとうございます(^^) 上まつ毛だけの予定でしたが、当日下まつ毛も施術をすることになり予定よりも長い時間、施術して頂きました。それでも最後まで笑顔で接してくださりリラックスして受けることができました！！ また機会がありましたらよろしくお願いいたします(^^)⚪︎
来店日：2022年10月4日ラファエル 町田店さんからの返信
この度はご来店誠にありがとうございました。 当日のご予約もとてもありがたいです。 またいつでもいらしてください。 接客面でのうれしい口コミもありがとうございました(^^)/
返信日：2022年10月30日Rさんの口コミ
女性 / 20代後半
接客に関してはとても丁寧で安心しましたが、 施術に関しては、モデル料金をお支払いするのも悲しいくらいの技術力でした…。左目に関しては全く上がっていませんでした…誰かに教わってる感じもなく、手際よくやられていましたが、、、残念でした。 たくさんモデルを取って頑張ってください。
来店日：2022年10月3日ラファエル 町田店さんからの返信
先日はご来店いただきましてありがとうございました。 この度は技術が至らず申し訳ございません。 皆様にご満足いただけるよう、技術向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2022年10月9日
ケツオモンミさんの口コミ
女性 / 20代前半
入店したのにも関わらず受付の女の方2人で私の方を見て喋っていた。勘違いかもしれないが、入店してからの第一印象が本当に最悪だった。 ご来店ありがとうございますでもなければ、化粧してますか？など接客態度が酷かったが、それより施術時間が30分もかかっておらず、普段からパリジェンヌは愛用していますがこんなに短いのは初めて。1ヶ月ではいつもは落ちないのに、1週間程で落ちてきて、お金を払うには勿体ないと感じた。リピートはしないです！！
来店日：2022年9月21日ラファエル 町田店さんからの返信
この度はありがとうございました。 スタッフの接客、技術、共にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 頂いたお言葉を全員で確認させていただきました。今後のサロン向上に向けて精進いたします。
返信日：2022年11月5日のあさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても綺麗に上がりました！またよろしくお願いします！
来店日：2022年9月11日ラファエル 町田店さんからの返信
この度はラファエルのご利用誠にありがとうございました。 お仕上がりにご満足いただけ何よりです。 こちらこそまたお待ち申し上げております。
返信日：2022年10月30日soさんの口コミ
女性 / 20代前半
昨日はありがとうございました！ 急にナイトプールの予定が入って練習モデルの予約が取れた事と、凄い綺麗な仕上がりだったので大満足です！！ 何回か利用していますが、いつもサロンが綺麗でスタッフさんも上手で安心です^ ^ またお願いします！
来店日：2022年8月21日来店回数：7回ラファエル 町田店さんからの返信
いつもご利用ありがとうございます。 夏休みの予定をパッチリなお目元で過ごして頂き嬉しく思います。 ナイトプール、楽しめた様で何よりです。 もともと凄くまつげが長く綺麗なので、パリジェンヌで更に魅力的でした。 またお待ちしております＾＾
返信日：2022年8月22日34さんの口コミ
女性 / 20代後半
以前来店した際は対応が良かったのに、今回は最悪。前は若い人だったのに、今回は年配ぽい人。テープをつける際も目に圧力がかかるくらいグッと押される感覚。取る際も痛かった。練習で出してるわりに態度がでかい人にやられたので、練習も何も関係ないのかな。と…ただ仕上がりに関しては毛先があちこちを向いている状態。安くてもいい人ならいいんだと思います。自分がテープが取りにくいからなのか、化粧全くしてないですかとこちらのせいにされた気がしました。終わって目の周りはベタベタで目尻が気になっていたら、今は触らないでくださいと言われた。だったらちゃんと落とせと思った。これからお出かけですかと聞かれたが、すっぴんで行く予定なんかない笑 終始不愉快 同じ人には対応されたくない
来店日：2022年8月20日来店回数：3回ラファエル 町田店さんからの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 練習を重ね技術も向上に励みます。 ご利用ありがとうございました。
返信日：2022年8月20日
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