chibimonさんからのネイリスト 受付窓口の口コミ

• chibimonさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  ネイルで2000円のコースでした。
  私が予約した際にはワンカラーで色が指定とは書いてなかったため、デザインネイルだと思い伺いました。
  
  当日行ったらワンカラーの色が指定と言われ、話が違うと討論になり、再度予約画面と説明文を見てもワンカラーと色が指定とは書いてありませんでした。
  予約画面に入ったところの説明に書いてありましたと言われましたが、私が予約したコースはもう存在していなく確認出来ない状況でした。また、予約画面に入ったところの説明文はminimo側でしか変えられないと言われましたが、そんなことないのではないでしょうか。
  
  一旦、討論も落ち着いてもういいやと思ってたところ、上司の方がきて、また話をぶり返してきて再度不快な思いをしました。また、話してたところこちらが悪いと言わんばかりの対応でした。
  
  帰り側にまたお越しくださいと言われましたが、もう二度と行きません。空気が読めなすぎです。最悪でした。

  ※【新規限定】ハンド・フットモデル　￥2000 ¥2,000

  来店日：2018年5月27日
  

  ネイリスト 受付窓口さんからの返信

  この度は数多くあるネイルサロンのなか、
  ＊Nail Museum＊へご来店頂き、誠にありがとうございました。
  
  今回の施術に関して限られたメニュー内容のモデルコース、もしくはお好きなデザインが選べる別のプランなどいくつかご提案させて頂きました。
  その際に「モデル料金で好きなデザインが出来ると思っていた。逆に思ったデザインが出来ないって書いてありませんよね？電車代かかってきたのに」とのことでした為、責任者が対応させて頂きました。その際にchibimon様よりご予約頂いた画面を提示しながら説明させて頂きました。
  
  また予約時間外にご来店されたなか、精一杯対応させて頂きましたが、
  プロとしての至らない点、申し訳ございませんでした。
  
  頂いたご意見をもとに、接客面・技術面共に更なるスキルアップを目指していきます。
  この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2018年5月30日

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